答案：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。
解析：该题考察了《国铁集团铁路旅客运输规程》中因列车停运导致旅客退票的规定。根据规定，旅客可在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。对于停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，同样不收退票费。如果旅客分别办理联程车票退票，将按照《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。
答案：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。
解析：该题考察了《国铁集团铁路旅客运输规程》中因列车停运导致旅客退票的规定。根据规定，旅客可在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。对于停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，同样不收退票费。如果旅客分别办理联程车票退票，将按照《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知，客票系统网络是专用网络，意味着只有客票系统可以使用这个网络，其他非客运系统网络不能共用。这样做的目的是为了确保客票系统的安全性和稳定性，避免其他系统的干扰或者安全漏洞对客票系统造成影响。 举个例子来说，就好像我们家里有一个专门用来存放珍贵物品的保险柜，我们不会让其他人随意使用这个保险柜，因为这样会增加保险柜被盗的风险。同样地，客票系统的网络也需要保持独立，避免被其他系统的问题所影响。 因此，遵守规定，确保客票系统网络的专用性是非常重要的，这样可以保障铁路客票系统的正常运行和乘客的出行安全。
A. 购票人、有效身份证件
B. 乘车人、有效身份证件
C. 购票人，有效身份证件原件
D. 乘车人，有效身份证件原件
解析：这道题目考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票实名购买的规定。根据规定，车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票。 举个例子来帮助你理解：假设小明要乘坐火车去旅行，他让他的朋友小红帮他买车票。根据规定，小红在购买车票时需要凭小明的有效身份证件，比如身份证，来进行实名购买。这样可以确保购票人和乘车人的身份一致，保障了乘车安全和管理的需要。 所以，正确答案是A.购票人、有效身份证件。
解析：正确。在雷雨天气巡视设备时，不准靠近避雷针、避雷器是为了避免触电危险。当雷雨天气时，避雷针和避雷器会吸引雷电，如果靠近这些设备，就有可能被雷击到，造成严重的安全事故。 举个例子，就好像我们在雷雨天气中不要站在高大的树下，因为树木容易成为雷击的目标，站在树下会增加被雷击的风险。同样地，避雷针和避雷器也具有类似的作用，需要避免靠近以确保自身安全。 因此，在雷雨天气巡视设备时，一定要注意避雷针和避雷器，保持安全距离，确保自己和他人的安全。这也是《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》的规定，旨在保障员工的生命安全。
解析：锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，自动售票机应该具备现金或银行卡支付功能，这样可以更方便乘客购票。比如，有的乘客可能没有银行卡，只能使用现金购票；而有的乘客可能更喜欢使用银行卡支付，这样可以减少携带现金的风险。因此，自动售票机配备现金或银行卡支付功能，可以更好地满足不同乘客的需求，提高购票的便利性和效率。
A. 站段长
B. 客运车间（中间站）值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析：这道题考察的是《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》中关于旅客列车晚点应急处置的规定。根据规定，单趟旅客列车晚点30分钟时，应该由客运车间（中间站）值班干部到现场进行组织。 举个例子来帮助理解：假设某列火车因为天气原因晚点了30分钟，乘客们可能会感到焦急和不安。这时候，客运车间（中间站）值班干部就需要及时到现场，组织乘客们有序下车或者提供相关信息，以确保乘客的安全和舒适。客运车间（中间站）值班干部就像是一个船长，在风浪中稳定船只，保障乘客的安全。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这个知识点：在旅客列车晚点应急处置中，客运车间（中间站）值班干部起着至关重要的作用，需要及时到现场组织，保障乘客的安全和顺利出行。
A. 高铁中型及以上
B. 高铁小型
C. 普速大型
D. 普速中型
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站售票窗口排队人数的规定。根据规范，高铁中型及以上、高铁小型、普速大型和普速中型车站的售票窗口日常排队人数都不应超过20人。 让我们通过联想和生动的例子来理解这个规定。想象一下，如果一个车站的售票窗口排队人数超过20人，那么会发生什么呢？排队的乘客可能会感到焦急和不耐烦，等待时间会变得很长，可能会导致错过列车或者耽误行程。这样的情况显然会影响旅客的出行体验，也会给车站的服务质量带来负面影响。 因此，铁路管理部门规定了售票窗口排队人数不超过20人的标准，以确保旅客能够快速、便捷地购票，提高服务效率，提升旅客满意度。这个规定就好比是在保障旅客权益的同时，也在提升铁路运输服务的水平，让旅客的出行更加顺畅和舒适。
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票购买的规定。根据规程，普通大、中专院校录取的新生可以凭录取通知书购买一次学生优惠票。 举个例子来帮助理解，想象一下小明刚刚被一所大学录取了，他拿着录取通知书去火车站购买车票。根据规定，他可以享受学生优惠票的优惠，只需要出示录取通知书即可购买。这样，小明就可以省下一部分车费，方便他前往新学校报到。 所以，记住在购买学生优惠票时，一定要携带录取通知书，这样可以享受到相应的优惠待遇。
