答案：B
解析：严禁使用电炉取暖及烧煮食物
答案：B
解析：严禁使用电炉取暖及烧煮食物
A. 自动检票应急保障系统
B. 实名制验证应急保障系统
C. 车站应急售票系统
D. 中心应急保障系统、联合站应急保障系统
解析：这道题目涉及到《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》，主要是关于客票系统应急处置的相关内容。在这个预案中，集团公司配置了应急保障系统，其中包括了自动检票应急保障系统、实名制验证应急保障系统、车站应急售票系统、中心应急保障系统和联合站应急保障系统。 首先，自动检票应急保障系统是指在客票系统出现故障或紧急情况下，可以通过自动检票系统来确保乘客的安全和顺利乘车。这个系统可以帮助车站工作人员快速处理乘客的检票需求，保证列车正常运行。 其次，实名制验证应急保障系统是指在客票系统出现问题时，可以通过实名制验证系统来核实乘客的身份信息，确保列车乘车人员的安全和便利。这个系统可以帮助车站工作人员及时准确地核实乘客身份，保障列车运行的正常进行。 再者，车站应急售票系统是指在客票系统故障或紧急情况下，车站可以通过应急售票系统来为乘客提供售票服务，确保他们能够顺利购票乘车。 最后，中心应急保障系统和联合站应急保障系统是指在客票系统出现问题时，中心和各个车站可以联合起来，共同应对突发情况，保障列车运行的正常进行。 通过这些系统的配置，可以有效应对客票系统出现的紧急情况，保障乘客的安全和出行顺利。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
A. 支票结算
B. 现金结算
C. 日结算
D. 非现金结算
解析：这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》中关于铁路运输费用结算方式的规定。根据规定，铁路运输费用结算方式包括非现金结算和日结算。 非现金结算指的是通过电子支付、银行转账等非现金方式进行费用结算。比如，乘客可以通过手机支付、银行卡支付等方式购买火车票，这就是非现金结算的一种形式。 日结算则是指在一定时间内（通常是每日）进行费用结算。例如，铁路公司会每天对当天的运输收入进行结算，确保账目清晰、及时。 通过这两种结算方式，铁路公司可以更加高效地管理运输收入，确保资金安全和运营顺利。
解析：终止旅行车站人工售票窗口与折返（终止）列车车票同时办理，新文件根据系统规则判断
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于职工子女探亲乘车证的规定。根据规定，职工供养的未满18周岁的子女可以与职工或职工供养的配偶、父母一起使用一张探亲乘车证，但是职工子女不能单独使用。 举个例子来帮助理解：假设小明的爸爸是铁路职工，小明只有16岁，他想和爸爸一起去探望外婆。根据规定，小明可以和爸爸一起使用一张探亲乘车证，但是如果小明想独自去探望外婆，他就不能使用这张探亲乘车证，因为规定中明确表示职工子女不能单独使用。
A. 票款
B. 运费
C. 杂费
D. 其它费用
解析：首先，根据《中国铁路运输收入管理规定》，客运收入是指在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的费用。这些费用包括票款、运费和杂费。 - 票款指的是旅客购买车票或托运人购买货票时支付的费用，是基本的运输费用。 - 运费是指根据运输距离、运输方式等因素计算出来的费用，是根据实际运输情况而定的费用。 - 杂费是指在办理旅客运输业务和辅助作业中产生的其他费用，比如超重行李费、改签费等。 举个例子来帮助理解：假设你要乘坐火车去一个城市旅行，你需要购买车票，这个车票的费用就是票款；如果你携带的行李超重，需要支付超重行李费，这个费用就属于杂费；而根据你的乘车距离和座位等级，计算出来的运费也会包含在你购买的车票中。 综上所述，客运收入包括票款、运费和杂费，这些费用是铁路运输企业在办理旅客运输业务中收取的费用，是铁路运输收入的重要组成部分。
解析：正确。根据《铁路法》规定，铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票是严重违法行为。这种行为不仅损害了旅客的利益，也损害了铁路运输秩序。因此，依照刑法有关规定，对这种行为进行惩处是非常必要的。 举个例子来说，如果一个铁路职工利用自己的职务之便，将车票以高价倒卖给旅客，这不仅是违法行为，还会导致旅客被欺诈。就好比你去买东西，结果被商家以高价欺骗一样，是非常不公平的。因此，铁路职工倒卖车票是需要受到法律制裁的。 总之，铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票是违法行为，会受到法律的严惩。希望你能够牢记这个知识点，不仅要遵守法律法规，也要保护自己和他人的合法权益。
A. 用语文明
B. 语言规范
C. 谈吐大方
D. 面带微笑
解析：答案：A. 用语文明 解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票（值班）员在工作中应该表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。这些要求都是为了提高服务质量，给旅客留下良好的印象，提升铁路客运服务水平。 联想例子：想象一下，如果一个售票员态度粗暴，用语粗俗，旅客可能会感到不舒服甚至受到伤害。而如果一个售票员表情自然，态度和蔼，用语文明，旅客会感到受到尊重和关心，愿意再次选择乘坐铁路。所以，售票员的用语文明是非常重要的，可以直接影响到客户的体验和满意度。
