《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，窗口售票员结账时，必须在 POS机上输入本人工号（ ），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，退票时应当按照购票时的支付方式进行退款。这是为了保障旅客的权益，确保退款的安全和准确性。 举个例子来说，如果你在购票时使用了支付宝进行支付，那么在退票时，铁路部门会将退款退回到你的支付宝账户中。同样地，如果你使用了银行卡支付，退款也会原路返回到你的银行卡账户中。 这样的规定可以避免退款出现错误或者丢失的情况，也方便旅客及时收到退款。因此，在购票时要选择合适的支付方式，以便在需要退票时能够顺利地收到退款。

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解析：这道题考察的是售票员办理始发改签时的作业标准。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员办理始发改签时，要按照改签“七字法”进行操作。 接下来，让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点： 假设小明买了一张从上海到北京的火车票，但因为临时有事需要改签到第二天的班次。他来到车站售票窗口找售票员办理改签。售票员按照“七字法”进行操作，即“核对、收费、打印、签注、换票、退差、交接”，依次完成了改签流程。最终，小明成功改签到了第二天的火车，顺利解决了临时变更行程的问题。 通过这个例子，你可以更加直观地理解售票员办理始发改签时按照“七字法”作业的流程，希望能帮助你记住这个知识点。

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解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于售票窗口屏显示信息的规定。根据规范，售票窗口正上方设置的窗口屏应该显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。 举个例子来帮助理解，就好像你去银行办理业务时，每个柜台上都会有一个显示屏，上面显示着柜台号、柜员姓名、工作状态等信息。这样一来，顾客就可以清楚地知道每个柜台的工作情况，选择合适的柜台办理业务，提高了办理效率和服务质量。 所以，在铁路售票窗口上设置窗口屏显示信息，也是为了方便旅客了解每个窗口的工作情况，选择合适的窗口购票，提升服务质量。

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解析：根据《铁路技术管理规程》，普速铁路部分适用于200km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。这个规定是为了确保铁路运行的安全性和稳定性。 想象一下，如果铁路的速度超过了规定的限制，列车可能会出现失控、脱轨等严重事故。就好比开车超速一样，超过了限速就会增加交通事故的风险。所以，铁路的限速规定是非常重要的，是为了保障乘客和列车的安全。 因此，铁路工作人员需要严格遵守这个规定，确保列车在安全的速度范围内运行。只有这样，乘客才能安心乘坐火车，铁路运输才能更加高效和可靠。

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解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站售票窗口应当配备对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。这样设计的目的是为了提高售票服务的透明度和效率，让旅客能够清晰地看到售票员的操作过程，确保售票过程的公开和规范。 举个例子，想象一下你去火车站买票，售票员在操作售票系统的同时，你可以在对外显示屏上清晰地看到他们输入的车次、座位信息等，这样一来，你就能够及时发现错误或者确认自己的订单信息，避免出现误解或者纠纷。这种设计不仅提高了售票服务的质量，也增强了旅客的信任感和满意度。因此，车站售票窗口配备对外显示屏是非常重要的。

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解析：这道题考察的是旅客办理变更到站的改签时需要提前多长时间办理的规定。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，旅客需办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上办理。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明计划乘坐火车从A城市到B城市旅行，但因为突发情况需要改签到C城市。根据规定，小明需要在火车开车前48小时以上办理改签手续，这样才能顺利到达C城市。 通过这个例子，我们可以看到，提前48小时办理改签手续是为了确保旅客的行程顺利进行，同时也能够帮助铁路部门更好地安排列车运行计划。

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解析：这道题考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于车间（室内）工作温度的规定。根据规定，当车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温2℃以上时，就需要采取降温措施。 举个例子来帮助你理解：假设某个车间的室内温度是34℃，而本地区夏季室外通风设计计算气温是30℃，那么室内温度高于室外计算气温2℃以上，即高于32℃，根据规定就需要采取降温措施了。 所以，正确答案是B. 2。

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