答案:定置
答案:定置
解析:无长度规定
A. 旅客死亡
B. 突发疾病
C. 发现弃婴
D. 发现流浪乞讨人员
解析:这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于遇到特殊情况时应该及时报告的规定。 A. 旅客死亡:当旅客在火车上突然死亡时,这是一种严重的突发事件,需要及时向公安机关报告,以便处理后续事宜。 B. 突发疾病:如果有旅客在火车上突发重病,需要紧急救治,也需要及时向公安机关报告,以便协调医疗救助。 C. 发现弃婴:如果在火车上发现有弃婴,这是一种涉及儿童安全和福利的情况,需要立即向公安机关报告,以便及时保护弃婴并找到其家庭或监护人。 D. 发现流浪乞讨人员:如果在火车上发现有流浪乞讨人员,也需要及时向公安机关报告,以便协助他们获得必要的帮助和保障。 通过以上解析,我们可以看到,遇到旅客死亡、突发疾病、发现弃婴和流浪乞讨人员这些特殊情况时,铁路工作人员需要及时向公安机关报告,以确保旅客和社会公共安全。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》
B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》
D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》
解析:这道题考察的是《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中关于残疾消防救援人员的优待政策。根据通知规定,残疾消防救援人员需要凭《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》来证明身份,以便享受铁路出行的优待政策。 举个例子来帮助理解,就好比我们在学校里有学生证一样,学生需要凭借学生证来证明自己的身份,才能享受学生优惠政策。同样地,残疾消防救援人员也需要凭借特定的证件来证明自己的身份,以便享受铁路出行的优待政策。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于列车晚点广播的规定。根据规范,列车晚点广播每次间隔时间不超过30分钟。 想象一下,你坐上了一辆火车,本来按时出发,但由于一些突发情况,火车晚点了。这时候,列车工作人员会通过广播系统告知乘客列车的晚点情况,预计的到站时间等信息。这样一来,乘客就能够及时了解列车的情况,做好相应的安排。 如果列车晚点广播的间隔时间太长,乘客可能会感到焦虑和不安,不知道列车何时会到达目的地。因此,规范规定列车晚点广播每次间隔时间不超过30分钟,确保乘客能够及时获得列车晚点情况的信息,提高旅客服务质量。
解析:正确。根据《铁路常旅客服务办法》,常旅客会员是指通过铁路常旅客身份认证的自然人。这意味着只有经过认证的人才能成为常旅客会员,享受相应的优惠和服务。 举个例子来说,就好比你想成为某个俱乐部的会员一样,你需要填写申请表格并经过审核才能成为正式会员。只有通过了审核的人才能享受到会员的特权和福利,其他人则无法享受这些优惠。 所以,如果你想成为铁路常旅客会员,记得要按照规定进行身份认证,这样才能享受到更多的便利和优惠。
解析:正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,车票最远发售至本次列车终到站,这意味着车票的有效期只能覆盖到列车的终点站,不能超过终点站。这样规定的目的是为了确保乘客购买的车票能够准确匹配列车的行程,避免出现乘客买错车票或者买了不必要的车票的情况。 举个例子,如果你要乘坐一辆从北京开往上海的火车,根据规定,你购买的车票最远只能发售到上海站,不能超过上海站。这样一来,你就能确保你购买的车票是适用于这趟列车的,不会出现买错车票或者买了不必要的车票的情况。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号),投诉事实不清或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的投诉可视为办结。这样的规定是为了防止恶意投诉和保护铁路工作人员的合法权益。 举个例子,如果有旅客投诉说火车晚点了一个小时,但经调查发现实际上火车只晚点了十分钟,这就属于投诉事实不清或歪曲事实。如果铁路公司盲目地按照投诉内容处理,可能会导致不必要的纠纷和损失。因此,对于这种情况,铁路公司可以根据规定将投诉视为办结。 总之,这样的规定有助于保障铁路公司的正常运营秩序,同时也提醒旅客在提出投诉时要客观真实,避免不必要的纠纷和误解。