A、站段长
B、客运车间（中间站）值班干部
C、分管客运站段长
D、计划员
答案：C
解析：答案：C. 分管客运站段长 解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定，当遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，分管客运站段长要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。分管客运站段长在这种情况下起到了重要的指导作用，确保应急处置工作的顺利进行。 举例来说，就好像在一场突发事件中，消防队长需要到现场指挥救援工作一样。他们负责协调各方资源，确保救援工作高效有序地进行。分管客运站段长在列车晚点应急处置中的作用也是类似的，需要及时做出决策，指导现场工作人员，保障旅客的安全和顺利出行。
A、站段长
B、客运车间（中间站）值班干部
C、分管客运站段长
D、计划员
答案：C
解析：答案：C. 分管客运站段长 解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定，当遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，分管客运站段长要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。分管客运站段长在这种情况下起到了重要的指导作用，确保应急处置工作的顺利进行。 举例来说，就好像在一场突发事件中，消防队长需要到现场指挥救援工作一样。他们负责协调各方资源，确保救援工作高效有序地进行。分管客运站段长在列车晚点应急处置中的作用也是类似的，需要及时做出决策，指导现场工作人员，保障旅客的安全和顺利出行。
解析：首先，根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知规定，车站票房（计划室）需要根据调度命令及时打印本站“席位换乘通知单”，以便及时通知旅客换乘座位。而列车始发站则需要打印全列“席位换乘通知单”，以确保所有乘客都能及时知晓座位调整情况。 举个例子来帮助理解，就好比你和朋友们一起去看电影，但是电影院突然通知座位调整了。如果电影院及时通知你们每个人新的座位，你们就可以顺利找到自己的位置，不会造成混乱和不便。同样，铁路局也需要及时通知乘客座位调整情况，以确保旅客能够顺利乘车，提高乘车体验。 因此，根据规定，车站票房和列车始发站需要打印席位换乘通知单，这样可以有效管理座位调整，保障旅客的乘车权益。所以，这道题目的答案是正确的。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知，车站调整窗口需要增加或变更IP地址时，必须经过一系列审批程序，包括向集团公司客运部提出申请、客运部同意、信息技术所审核等步骤。这样的规定是为了确保车站窗口的IP地址安全可靠，防止未经授权的IP地址使用，保障客票发售和预订系统的正常运行。 举个例子来说，就好比你家的门锁需要更换，你需要先向物业提出申请，物业同意后再找专业的锁匠来更换，最后物业再来审核确认。这样的流程可以确保你家的安全，避免不法分子进入。 因此，遵守规定，经过审批程序进行IP地址的变更是非常重要的，这样可以保障铁路客票系统的安全和稳定运行。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，防护人员在工作中必须严禁做与工作无关之事，因为这样会分散注意力，增加工作风险。同时，严禁擅自离岗，因为离开岗位会导致工作任务无法完成，影响工作效率和安全。另外，严禁中途擅自换人，因为换人可能导致工作任务交接不清，出现失误或者漏洞。 举个例子，就好比一列火车在行驶过程中，司机突然下车去买东西，这样会导致列车无人驾驶，出现安全隐患。或者是列车上的乘务员擅自换班，导致工作任务交接不清，影响乘客服务质量。因此，防护人员严禁做与工作无关之事、严禁擅自离岗、严禁中途擅自换人是非常重要的安全措施。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
解析：《工伤保险条例》规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的可以认定为工伤。这个规定的目的是保护劳动者在工作过程中的健康和安全，确保他们在工作中受伤或者生病时能够得到及时的救治和补偿。 举个例子来说，如果一个售票员在工作时间内突然感到身体不适，经抢救无效最终死亡，那么根据《工伤保险条例》，这种情况可以被认定为工伤。因为售票员是在工作岗位上发生的突发疾病导致死亡，符合工伤的定义。这样一来，售票员的家属就可以获得相应的工伤保险赔偿，帮助他们度过难关。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解《工伤保险条例》中关于突发疾病死亡的规定，以及保护劳动者权益的重要性。希望你能记住这个知识点，并在以后的学习和工作中加以应用。
A. 本人主要责任
B. 非本人主要责任
C. 本人全部责任
D. 非本人全部责任
解析：根据《工伤保险条例》，在上下班途中，如果受到交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，应认定为工伤，即使是受伤者自身没有主要责任。这是因为在上下班途中，员工是处于工作状态的延伸，公司应该对员工的安全负责。 举个例子来说，小明是一名售票员，每天上班需要乘坐地铁。有一天，小明在地铁上因为他人的过失导致受伤。根据《工伤保险条例》，这种情况下小明的伤害应该被认定为工伤，即使他自己并没有主要责任。因为在上下班途中受伤，公司应该为员工提供安全保障。 因此，正确答案是B.非本人主要责任。这也提醒我们在上下班途中要注意安全，同时公司也应该加强对员工的安全保障。
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的内容。根据通知（上铁客〔2018〕179号）的规定，旅客投诉受理渠道主要包括互联网、社会监督机构转来的投诉、政府部门等转来的投诉以及群众信函。 A. 互联网是现代社会中非常重要的信息传播渠道，旅客可以通过铁路公司的官方网站或者其他互联网平台提交投诉，方便快捷。 B. 社会监督机构转来的投诉意味着铁路公司接受了外部监督，这有助于提高服务质量和透明度。 C. 政府部门等转来的投诉可能是因为旅客在处理投诉问题时遇到困难，需要政府部门介入解决。 D. 群众信函也是一种传统的投诉方式，旅客可以直接写信给铁路公司表达投诉意见。 通过以上渠道，铁路公司可以更全面地了解旅客的意见和建议，及时处理投诉，提高服务质量，保障旅客权益。希望以上解析能够帮助你更好地理解这道题目。
A. 姓名、国籍
B. 证件类别、证件号码、
C. 出生日期
D. 有效期限
解析：这道题是关于外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作的要求。根据《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》，车站售票人员在向外籍旅客售票时，需要准确登记外籍旅客的姓名、国籍、证件类别、证件号码、出生日期、有效期限等信息。 举个例子，假设有一位外籍旅客叫John，他是美国人，持有护照作为证件。当John去车站购买火车票时，售票员会要求他提供护照，并准确登记John的姓名（John）、国籍（美国）、证件类别（护照）、证件号码、出生日期以及护照的有效期限。这样做是为了确保外籍旅客的身份信息准确无误，方便管理和监控。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题的知识点，也能够更好地记忆和应用相关规定。
解析：年满6周岁不能凭出生证明购票、乘车
