答案：联机账户
答案：联机账户
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，乘坐铁路通勤车人员严禁反面上下车。这个规定的目的是为了确保乘客的安全，因为反面上下车容易导致失足摔倒，造成意外伤害。 举个例子，就好比我们在日常生活中上下楼梯一样，如果我们反面上下楼梯，容易失去平衡，摔倒受伤。同样道理，乘坐铁路通勤车时，如果反面上下车，也容易造成类似的意外情况。因此，遵守规定，正确上下车是非常重要的。记得要面向车厢门，稳步上下车，确保自己和他人的安全。
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》，如果退票是电子支付购买的车票，车站会将应退票款退回至原购票账户。这样做的好处是方便乘客，不需要额外的操作或手续费，退款会直接退回到原来支付车票的账户上。 举个例子，假设小明用手机App购买了一张火车票，后来因为某种原因需要退票。根据这个规定，小明只需要在车站办理退票手续，退款会直接退回到他用来支付车票的手机App账户上，非常方便快捷。 这个规定的实施，不仅提高了退票流程的效率，也减少了乘客的麻烦，让退票变得更加便捷。因此，对于使用电子支付购买车票的乘客来说，这个规定是非常有益的。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，电气化区段上水、保洁、施工养护等作业时，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。这是因为水具有导电性，如果水喷向供电线路，可能会导致短路或触电事故发生，对施工人员和列车运行安全造成严重威胁。 举个例子，就好像我们在家里使用电器时，如果不小心将水喷向插座或电器上，就会有触电的危险。同样道理，铁路电气化区段也是高压电线路，如果不注意避免水与电线路的接触，就可能引发安全事故。因此，施工人员在进行相关作业时，一定要严格遵守规定，确保安全生产。
A. 旅客死亡
B. 突发疾病
C. 发现弃婴
D. 发现流浪乞讨人员
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于遇到特殊情况时应该及时报告的规定。 A. 旅客死亡：当旅客在火车上突然死亡时，这是一种严重的突发事件，需要及时向公安机关报告，以便处理后续事宜。 B. 突发疾病：如果有旅客在火车上突发重病，需要紧急救治，也需要及时向公安机关报告，以便协调医疗救助。 C. 发现弃婴：如果在火车上发现有弃婴，这是一种涉及儿童安全和福利的情况，需要立即向公安机关报告，以便及时保护弃婴并找到其家庭或监护人。 D. 发现流浪乞讨人员：如果在火车上发现有流浪乞讨人员，也需要及时向公安机关报告，以便协助他们获得必要的帮助和保障。 通过以上解析，我们可以看到，遇到旅客死亡、突发疾病、发现弃婴和流浪乞讨人员这些特殊情况时，铁路工作人员需要及时向公安机关报告，以确保旅客和社会公共安全。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 低票价车票积分的15%
B. 低票价车票积分的40%
C. 高票价车票积分的15%
D. 高票价车票积分的40%
解析：这道题考察的是旅客持积分兑换车票改签时需要支付的改签费用。根据国铁集团的规定，旅客在开车后、当日24时之前，改签次日及以后的列车时，需要支付改签费，支付的金额是低票价车票积分的40%。 举个例子来帮助理解：假设小明用积分兑换了一张低票价的火车票，但是因为临时有事需要改签到次日或以后的列车。根据规定，小明需要支付改签费，而改签费的金额就是他原本用积分兑换的车票价值的40%。这样一来，小明就知道了改签费的具体金额，可以提前做好准备。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解这道题目的答案是B，即低票价车票积分的40%。
A. 申请时所使用的身份证件原件
B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件
C. 身份证件原件
D. 身份证件原件或复印件
解析：这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员兑换车票的规定。根据规定，会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需要持身份证件原件。这是为了确保会员的身份信息与会员卡上的信息一致，保障交易的安全性和准确性。 举个例子来帮助理解：假设小明是铁路会员，他想要在车站会员服务窗口兑换车票。根据规定，小明需要携带自己的身份证件原件，比如身份证。这样工作人员可以通过核对身份证上的信息和会员卡上的信息来确认小明的身份，然后为他办理车票兑换业务。 因此，正确答案是C.身份证件原件。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于劳动安全培训考试的规定。根据规定，劳动安全培训考试合格成绩为90分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。 这个规定的目的是确保铁路工作人员对于与生命安全密切相关的规章制度和专业知识有深刻的理解和掌握，以保障铁路运输的安全和顺畅。如果工作人员在这些关键领域出现错误，可能会对铁路运输安全造成严重的影响。 举个例子，想象一下一个列车司机在驾驶列车时需要遵守的各项规章制度和操作程序。如果司机没有深入理解和掌握这些规定，可能会导致列车发生事故，危及乘客和其他工作人员的生命安全。因此，劳动安全培训考试的合格成绩为90分，确保了铁路工作人员在关键领域的专业素养和责任意识。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员在接班时应接清列车运行、客流等情况，这是为了确保售票员能够及时了解列车运行情况，做好接班准备工作，保障客流运输的顺利进行。 举个例子，就好比售票员是列车上的“舵手”，他们需要了解列车的运行情况，比如是否有晚点、是否有特殊情况等，这样才能及时应对各种突发情况，保障乘客的出行安全和顺利。如果售票员不了解列车运行情况，可能会导致乘客信息不准确，影响乘客出行体验，甚至可能出现安全隐患。 因此，售票员接班时接清列车运行、客流等情况是非常重要的，这样才能保证客运工作的高效进行。希望以上例子能帮助你更好地理解这个知识点。
