答案：90日
答案：90日
A. 实际
B. 开车前不足24小时
C. 开车前不足48小时
D. 开车前48小时以上
解析：这道题考察的是国铁集团关于旅客办理改签产生票价差额退还的规定。根据规定，如果旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。 举个例子来帮助你理解：小明买了一张火车票，原价100元。但是临近出发时间，他突然有事需要改签到另一趟车次，新票价是120元。这时，小明需要支付20元的票价差额，并且因为改签是在开车前不足24小时内办理的，还需要支付一定的退票费。 所以，根据规定，旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。
A. 10日
B. 30日
C. 60日
D. 180日
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可以在办理之日起180日内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这个规定是为了方便旅客退票后及时领取退票费报销凭证，确保旅客的权益。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要退票。他在12306网站上成功办理了退票手续，然后就可以在接下来的180天内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这样，小明就可以及时拿回自己的退票费用。 所以，根据规定，旅客在退票后要记得及时到车站售票窗口领取退票费报销凭证，以免超过规定的时间限制而无法办理。
A. 低票价车票积分的5%
B. 低票价车票积分的15%
C. 高票价车票积分的5%
D. 高票价车票积分的15%
解析：这道题考察的是旅客持积分兑换车票改签的规定。根据国铁集团关于公布的文件修改内容，如果旅客持积分兑换车票，在开车前不足24小时内改签票面乘车日期之后的列车时，需要按照改签前后低票价车票积分的15%来核收改签费。 举个例子来帮助理解：假设小明用积分兑换了一张低票价的车票，原本计划乘坐明天的列车。但是在今天的时候，他突然有了变更计划，想要改签后天的列车。根据规定，他需要支付改签费，费用是原本兑换车票所需积分的15%。这样，小明就可以顺利改签到后天的列车。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这个知识点，记住在改签时要按照规定支付相应的改签费用。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，需要交回报销凭证。这是为了确保车票的合法性和准确性，防止重复使用或者造假。如果旅客不交回报销凭证就办理退票或退款手续，可能会导致不必要的纠纷和损失。 举个例子，就好比你在商店购买了一件衣服，但后来发现尺码不合适想要退货。商店通常会要求你出示购买时的收据或凭证，以确认你的购买记录和商品的真实性。如果你没有收据或凭证，可能会导致退货手续无法顺利进行。 因此，在铁路旅客运输中，交回报销凭证是一种规范和保障，有助于确保旅客权益和铁路运输秩序的正常进行。
解析：首先，根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，购买残疾军人（警察）优待票时，需要出示有效身份证件和符合规定的减价优待凭证原件。售票员会核对这两个证件，然后根据身份证号码进行发售。如果客票系统核对后确认是具备资质的人员，就可以直接发售残疾军人（警察）优待票。 举个例子来帮助理解，就好像你去超市购买学生优惠票一样。你需要出示学生证和身份证，售货员会核对这两个证件，确认你是学生后才能享受优惠价格。这样做是为了确保只有符合条件的人才能享受优待政策，防止滥用优惠票的情况发生。 因此，根据规定购买残疾军人（警察）优待票时需要出示相关证件并经过核对，确保符合条件的人才能购买到优待票，这样既保障了合法权益，也防止了不法行为的发生。所以这道题的答案是正确的。
