答案：会员账户
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A. 2m
B. 5m
C. 8m
D. 10m
解析：这道题考察的是牵引供电设备的安全操作规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物时，应该与之保持一定距离，以确保安全。 在这种情况下，应该距离已断线索或异物处所10m以外。这是为了避免因为接触到断线或异物而导致意外发生。想象一下，如果你站在铁路上，牵引供电设备断线或上挂有异物，如果你离得太近，可能会受到电击或其他伤害。所以，保持安全距离是非常重要的。
A. 公告栏
B. 广播
C. 显示屏
D. 宣传材料
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的规定。根据规定，车站必须在所有售票场所通过公告栏、广播、显示屏和宣传材料等方式开展车票实名制有关宣传。 首先，公告栏是车站内常见的信息发布区域，通过在公告栏上张贴相关宣传海报或通知，乘客可以方便地了解到车票实名制的相关政策和要求。 其次，广播是一种传播信息的有效方式，车站可以通过广播系统播放车票实名制的相关宣传内容，让乘客在购票或乘车过程中听到相关提示。 再者，显示屏是现代化车站常见的信息展示设备，车站可以通过显示屏展示车票实名制的相关内容，吸引乘客的注意力，提高宣传效果。 最后，宣传材料如宣传册、宣传单等可以在售票窗口或候车区发放，让乘客可以随手拿取了解车票实名制的相关信息。 通过以上方式的综合运用，车站可以有效地开展车票实名制的宣传工作，提高乘客的知晓率和遵守率。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎继续提问。
A. 售票厅
B. 检票现场
C. 大量聚集
D. 作业有序
解析：这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在售票厅、检票现场等重点场所，进行宣传引导，防止出现大量聚集的情况，确保现场作业有序。 首先，售票厅是旅客购票的重要场所，如果出现电子客票故障，需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导，帮助旅客解决问题，避免造成混乱。 其次，检票现场是旅客进站乘车的关键环节，如果电子客票出现故障，需要有工作人员在检票现场进行引导，确保旅客能够顺利进站乘车，避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题，我们可以了解到在电子客票故障发生时，车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置，保证现场作业有序进行，确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
解析：集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。
解析：30分钟
解析：不收
解析：面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
