A、全年定期乘车证
B、定期通勤、通勤乘车证
C、定期就医、定期购粮乘车证
D、通学乘车证
答案：ABC
解析：首先，根据《铁路乘车证管理办法》，定期乘车证分为全年定期乘车证、定期通勤乘车证、定期就医乘车证和定期购粮乘车证等。根据规定，这些乘车证可以延期使用到次年的一月十五日止。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名上班族，每天需要乘坐火车上下班。他购买了定期通勤乘车证，有效期到本年底。然而，由于某些原因，小明在新年的前几天也需要继续使用这张乘车证。根据规定，小明可以延期使用这张定期通勤乘车证直到新年的一月十五日。 因此，根据《铁路乘车证管理办法》，全年定期乘车证、定期通勤乘车证、定期就医乘车证都可以延期使用到次年的一月十五日止。所以答案是ABC。
A、全年定期乘车证
B、定期通勤、通勤乘车证
C、定期就医、定期购粮乘车证
D、通学乘车证
答案：ABC
解析：首先，根据《铁路乘车证管理办法》，定期乘车证分为全年定期乘车证、定期通勤乘车证、定期就医乘车证和定期购粮乘车证等。根据规定，这些乘车证可以延期使用到次年的一月十五日止。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名上班族，每天需要乘坐火车上下班。他购买了定期通勤乘车证，有效期到本年底。然而，由于某些原因，小明在新年的前几天也需要继续使用这张乘车证。根据规定，小明可以延期使用这张定期通勤乘车证直到新年的一月十五日。 因此，根据《铁路乘车证管理办法》，全年定期乘车证、定期通勤乘车证、定期就医乘车证都可以延期使用到次年的一月十五日止。所以答案是ABC。
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
解析：首先，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，在铁路旅客运输中，遇到非正常情况时，铁路工作人员需要及时启动应急预案，以保障旅客的安全和顺利出行。现在让我们来详细解析每个选项： A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况：在非正常情况下，了解旅客的售票情况、候车情况以及是否有旅客滞留在车站是非常重要的。只有掌握了这些情况，铁路工作人员才能有针对性地采取措施，保障旅客的利益。 B. 维持站内秩序：在非正常情况下，可能会出现旅客情绪激动、秩序混乱的情况。铁路工作人员需要维持站内秩序，确保旅客安全和秩序井然。 C. 准确通报信息：及时准确地通报信息可以让旅客及时了解情况，避免造成恐慌和混乱。这样旅客可以根据情况做出相应的应对。 D. 做好咨询、解释、安抚：在非正常情况下，旅客可能会有各种疑问和不安。铁路工作人员需要做好咨询、解释和安抚工作，让旅客感受到关心和安全。 综上所述，以上四个选项都是在铁路旅客运输中遇到非正常情况时需要做的工作，每个选项都至关重要。通过这些工作，铁路工作人员可以有效地处理突发情况，保障旅客的安全和舒适出行。
解析：30分钟
A. 本人主要责任
B. 非本人主要责任
C. 本人全部责任
D. 非本人全部责任
解析：根据《工伤保险条例》，在上下班途中，如果受到交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，应认定为工伤，即使是受伤者自身没有主要责任。这是因为在上下班途中，员工是处于工作状态的延伸，公司应该对员工的安全负责。 举个例子来说，小明是一名售票员，每天上班需要乘坐地铁。有一天，小明在地铁上因为他人的过失导致受伤。根据《工伤保险条例》，这种情况下小明的伤害应该被认定为工伤，即使他自己并没有主要责任。因为在上下班途中受伤，公司应该为员工提供安全保障。 因此，正确答案是B.非本人主要责任。这也提醒我们在上下班途中要注意安全，同时公司也应该加强对员工的安全保障。
A. 列车折返
B. 大面积晚点
C. 动车组车底置换的退票
D. 动车组车底置换的退差
解析：首先，让我们来解析这道题目。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》，国铁集团对以下功能进行优化：A.列车折返B.大面积晚点C.动车组车底置换的退票D.动车组车底置换的退差。因此，正确答案是ABCD。 现在，让我用一个生动有趣的例子来帮助你理解这个知识点。想象一下你乘坐火车旅行，突然因为某种原因列车出现了大面积晚点，导致你无法按原计划到达目的地。这时候，你可以通过12306网站进行退票操作，而且如果是动车组车底置换导致的退票或者退差，也可以在网站上进行操作。这就是铁路12306网站优化的功能，为乘客提供更便捷的服务。
A. 作业人员
B. 应急人员
C. 施工人员
D. 任何人
解析：这道题目是关于铁路安全的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，发生事故对接触网进行抢修时，在未采取保护措施的情况下，任何人不得进入事故现场触及故障设备。 这个规定的目的是为了保护人员的生命安全，因为接触网是高压设备，一旦发生故障可能会造成电击事故。所以在没有采取保护措施的情况下，任何人都不能冒险进入事故现场触及故障设备。 举个例子，就好像我们平时在家里遇到电器故障时，如果不懂电器维修，最好不要随便动手修理，以免发生触电事故。因为安全第一，生命至上。所以在铁路抢修时，也要严格遵守规定，保护好自己的生命安全。
A. 优先检票通道
B. 优先购票窗口
C. 优先进站通道
D. 优先候车场所
解析：这道题是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员在乘坐境内运行的火车（高铁）时，可以享受一些优待政策。 选项A提到了优先检票通道，这意味着消防救援人员可以通过专门的通道进行检票，避免排队等待，提高出行效率。 选项B提到了优先购票窗口，这意味着消防救援人员可以在购票时享受优先待遇，不需要排队等待，更方便快捷地购买车票。 选项C提到了优先进站通道，这意味着消防救援人员可以通过专门的通道进入车站，避免拥挤的人群，更加便利地进站乘车。 选项D并没有在通知中提到，所以不是正确答案。 通过这些优待政策，消防救援人员可以更加便利、快捷地乘坐火车，保障他们的出行安全和便利。希望以上解析能够帮助你理解这道题目，如果有任何疑问，欢迎继续提问。
A. 首问首诉负责制
B. 首问负责制
C. 首诉负责制
D. 首帮负责制
解析：首问首诉负责制是指在铁路旅客运输服务中，旅客咨询、求助、投诉的处理中，首先接待旅客的工作人员负责解决旅客的问题，如果无法解决，则由其向上级负责人或相关部门进行反馈和处理。这种制度可以有效提高服务效率，保障旅客权益。 举个例子来说，如果一个旅客在火车站咨询列车时刻表，首先接待他的工作人员应该尽力帮助他查找信息并解答问题。如果遇到复杂的情况无法解决，工作人员应该及时向上级负责人或相关部门求助，确保旅客得到及时准确的信息。 通过首问首诉负责制，铁路旅客运输服务可以更加高效地处理旅客问题，提升服务质量，让旅客有更好的出行体验。
