A、普通旅客列车
B、动车组列车
C、各种旅客列车（国际、旅游列车除外）
D、各种列车
答案：C
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于探亲乘车证的规定。根据规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 举个例子来帮助你理解：假设小明拿到了探亲乘车证，他想乘坐火车去探望在外地的亲戚。根据规定，他可以乘坐普通旅客列车、动车组列车以及其他各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但是不能选择软席和免费使用卧铺。这样，小明就可以根据规定选择合适的列车类型，方便他的出行。
A、普通旅客列车
B、动车组列车
C、各种旅客列车（国际、旅游列车除外）
D、各种列车
答案：C
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于探亲乘车证的规定。根据规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 举个例子来帮助你理解：假设小明拿到了探亲乘车证，他想乘坐火车去探望在外地的亲戚。根据规定，他可以乘坐普通旅客列车、动车组列车以及其他各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但是不能选择软席和免费使用卧铺。这样，小明就可以根据规定选择合适的列车类型，方便他的出行。
解析：答案正确。 根据《工伤保险条例》，工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的情况，应当认定为工伤。这是因为工伤保险的目的是保障在工作过程中受到意外伤害的员工，确保他们能够得到及时的医疗救助和经济补偿。 举个例子来帮助理解：比如一个售票员在工作时间内在车站售票时，突然遭遇抢劫并受伤。根据《工伤保险条例》，这种情况应当被认定为工伤，因为售票员是在履行工作职责的过程中受到了意外伤害。这样一来，售票员就可以享受工伤保险的相关待遇，包括医疗费用报销和工伤赔偿金等。 因此，工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的情况应当被认定为工伤，这样可以保障员工的权益，确保他们在工作中受伤时能够得到应有的帮助和支持。
A. 电子数据
B. 数据
C. 纸质
D. 电子
解析：这道题目考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票形式的规定。根据规程，车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。 举个例子来帮助你理解：想象一下你通过手机App购买了一张火车票，你在App上看到的电子车票就是以电子数据形式体现的。当你乘坐火车时，只需要出示手机上的电子车票，就可以进站乘车。这种电子车票实际上就是铁路旅客运输合同的凭证，同时也实现了车票实名制管理，确保乘客身份信息的准确性和安全性。 因此，选项A“电子数据”是正确答案。
解析：这道题考察了上铁企业的精神是创新实干，精益卓越。企业精神是企业文化的核心，代表了企业的价值观和行为准则，对企业的发展起着至关重要的作用。
解析：正确。根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定，消防救援人员的随行家属可以享受优先政策，而且不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。这样的规定是为了方便消防救援人员的家属能够更加便捷地与消防救援人员一起出行，保障消防救援人员的工作和生活。 举个例子，就好比消防员在执行任务的时候，可能需要随时出发到各个地方进行救援工作。如果他的家属需要和他一起出行，那么不需要额外的关系证明就可以享受优先政策，这样就可以更加快速地到达目的地，保障消防救援工作的顺利进行。这种规定体现了对消防救援人员及其家属的关心和支持。
A. 20日
B. 21日
C. 22日
D. 23日
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中的规定。根据通知（上铁客〔2018〕191号），铁路公安局治安处每月20日前将涉嫌的严重失信人信息推送给集团公司客运部。 这个规定的目的是为了加强对严重失信人的监管，防止他们购买车票继续影响铁路旅客运输的安全和秩序。举个例子，如果一个人多次逃票或者在车站造成恶劣影响，铁路部门就会将其列为严重失信人，限制其购买车票，以保障其他乘客的利益和安全。 所以，铁路部门通过这种严格的管理措施，可以有效地维护铁路旅客运输的正常秩序，让乘客出行更加安全和舒适。
A. 开除处分
B. 撤职处分
C. 留用察看处分
D. 记大过处分
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于一般A类事故的处理规定。根据规定，发生一般A类事故且性质和后果严重的直接责任人，应给予开除处分，并依法解除劳动合同。 这里的开除处分是非常严厉的惩罚措施，意味着直接责任人将被公司开除，失去工作。这种处理措施的目的是为了严肃安全生产纪律，保障铁路运输的安全。 举个例子来帮助理解，就好比一个列车司机在驾驶过程中严重违章，导致列车发生了严重事故，造成了旅客死亡或人员死伤。根据规定，这名司机作为直接责任人，将会受到开除处分。这样的严厉处理措施可以提醒其他铁路工作人员要时刻注意安全，严格遵守规章制度，确保铁路运输的安全顺利进行。
A. 在职消防救援人员
B. 退休消防救援人员
C. 残疾消防救援人员
D. 离职消防救援人员
解析：这道题目是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。 举个例子来帮助你理解这个知识点：想象一下，如果有一位在职消防救援人员在火灾中英勇救人，最终成功扑灭了火势，那么根据这个通知，他在铁路出行时可以享受优待政策，比如购买火车票时可以享受一定的优惠。而即使这位消防救援人员退休了，或者因工作受伤导致残疾，他们依然可以享受这项优待政策，因为他们曾经为保障国家安全和救援工作做出了贡献。 通过这个例子，你可以更加深入地理解消防救援人员在铁路出行中的优待政策，也能够记住这道题目的答案是ABC，即在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。
A. 人工退票
B. 刷卡退票
C. 不刷卡退票
D. 自动识别退票
解析：首先，根据《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》，车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务时，可以进行不刷卡退票的操作。 解析：不刷卡退票是指在电子支付应急模式下，车站可以通过人工方式进行退票，而不需要刷银行卡。这种方式可以帮助乘客在系统故障或紧急情况下顺利办理退票手续，保障乘客的权益。 举例来说，假设某天铁路系统出现故障，无法正常刷卡退票，但是乘客需要退票。这时候，车站工作人员可以通过人工方式帮助乘客办理退票手续，不需要依赖系统。这样就能够保证乘客的权益，让他们顺利办理退票。
A. 12306网站
B. 手机客户端
C. 自动售票机
D. 人工窗口
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》中关于退票规定的内容。根据通知规定，当列车大面积晚点且晚点时间较多时，车票发站为本站的旅客可以选择在12306网站、手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且这些渠道都免收退票手续费。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张从上海到北京的火车票，但是由于列车大面积晚点，小明决定退票。根据通知规定，他可以选择在12306网站上操作退票，也可以通过手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且无需支付任何退票手续费。这样，小明就可以方便地退掉火车票，避免损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题目中关于退票规定的内容，也能更好地记住相关知识点。
