APP下载
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
搜索
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
单选题
)
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A、12

B、14

C、16

D、18

答案:D

解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于职工子女探亲乘车证的规定。根据规定,职工供养的未满18周岁的子女可以与职工或职工供养的配偶、父母一起使用一张探亲乘车证,但是职工子女不能单独使用。 举个例子来帮助理解:假设小明的爸爸是铁路职工,小明只有16岁,他想和爸爸一起去探望外婆。根据规定,小明可以和爸爸一起使用一张探亲乘车证,但是如果小明想独自去探望外婆,他就不能使用这张探亲乘车证,因为规定中明确表示职工子女不能单独使用。

售票(值班)员理论题库20240112
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训,并经考试合格后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-e01a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-4c6c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、<--NRC-->等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-299f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按日统计车站 ()点售票数据,正确编制并上传运输收入日报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-fc5c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-607e-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,优待对象包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-4bf7-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-0763-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-0c4a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《安全生产法》规定,因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-6c6f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-2f93-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
单选题
)
手机预览
售票(值班)员理论题库20240112

《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A、12

B、14

C、16

D、18

答案:D

解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于职工子女探亲乘车证的规定。根据规定,职工供养的未满18周岁的子女可以与职工或职工供养的配偶、父母一起使用一张探亲乘车证,但是职工子女不能单独使用。 举个例子来帮助理解:假设小明的爸爸是铁路职工,小明只有16岁,他想和爸爸一起去探望外婆。根据规定,小明可以和爸爸一起使用一张探亲乘车证,但是如果小明想独自去探望外婆,他就不能使用这张探亲乘车证,因为规定中明确表示职工子女不能单独使用。

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训,并经考试合格后方可上岗。

解析:正确。根据《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》,新从业人员在首次越冬时需要接受专题教育与培训,并通过考试合格后才能上岗。这是非常重要的措施,因为在寒冷的冬季,铁路工作人员需要面对严寒的天气和恶劣的工作环境,如果缺乏必要的防寒知识和技能,就会增加患病和事故的风险。 举个例子,想象一下一个新来的铁路售票员,他没有接受过防寒过冬的培训,不知道如何正确穿着保暖的衣物、如何防止冻疮等寒冷天气带来的健康问题。如果他在工作中受到寒冷天气的侵袭,可能会影响到工作效率,甚至导致身体不适。因此,通过专题教育与培训,铁路工作人员可以学习到如何有效防寒保暖,保护自己的健康,确保工作的顺利进行。这也体现了铁路局对员工健康和安全的关心和重视。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-e01a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-4c6c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、<--NRC-->等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-299f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按日统计车站 ()点售票数据,正确编制并上传运输收入日报告

A. 12

B. 18

C. 24

D. 8

解析:这道题考察的是售票员在铁路客运岗位上的作业标准。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》,售票员需要按日统计车站18点的售票数据,然后正确编制并上传运输收入日报告。 为什么要统计18点的售票数据呢?这是因为在铁路客运中,18点是一个重要的时间节点,这个时间点通常是白天和晚上的交接时刻,也是客流量比较大的时候。通过统计18点的售票数据,铁路部门可以更好地了解当天的客流情况,为运输收入日报告提供准确的数据支持。 举个例子,想象一下你是一名售票员,每天18点的时候,车站人流如潮,乘客络绎不绝地前来购票。你需要认真统计每一张售出的车票,确保数据的准确性。如果你漏掉了一些售票数据,可能会影响到整个运输收入日报告的准确性,甚至会给铁路运输带来一定的困扰。 因此,售票员按日统计车站18点的售票数据,是铁路客运岗位上非常重要的工作,需要认真对待。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-fc5c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。

解析:单位和工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-607e-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,优待对象包括()。

A. 消防救援人员本人

B. 供养的父母

C. 供养的子女

D. 随行家属

解析:这道题涉及到《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》,规定了优待对象包括消防救援人员本人和随行家属。这意味着消防救援人员本人和他们的家属在乘坐铁路时可以享受优待政策。 举个例子来帮助理解,就好像消防救援人员是一支保护城市安全的队伍,他们在灭火、救援等工作中付出了很多努力。而在他们工作之余,如果需要乘坐铁路出行,铁路公司给予他们和家属优待政策,就好比是对他们辛勤工作的一种肯定和尊重。这样的政策不仅能够激励消防救援人员更加努力工作,也能够让他们的家人感受到社会的关爱和支持。 因此,根据这个通知规定,消防救援人员本人和随行家属都可以享受铁路出行的优待政策,这也是对他们辛勤工作的一种肯定和支持。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-4bf7-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。

A. 购票人、有效身份证件

B. 乘车人、有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

解析:这道题目考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票实名购买的规定。根据规定,车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票。 举个例子来帮助你理解:假设小明要乘坐火车去旅行,他让他的朋友小红帮他买车票。根据规定,小红在购买车票时需要凭小明的有效身份证件,比如身份证,来进行实名购买。这样可以确保购票人和乘车人的身份一致,保障了乘车安全和管理的需要。 所以,正确答案是A.购票人、有效身份证件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-0763-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

解析:正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》,铁路运输收入可以用于退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用。这意味着铁路运输收入可以用于退款,保障旅客和托运人、收货人的权益。 举个例子来说,如果一个旅客购买了火车票,但因某种原因需要退票,铁路部门可以使用运输收入来退还这位旅客的车票费用。这样旅客就能够及时收到退款,保障了他们的权益。 因此,铁路运输收入管理规定的这一条款,旨在保障旅客和托运人、收货人的权益,确保他们能够顺利退还客货运输费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-0c4a-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《安全生产法》规定,因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。

解析:正确。根据《安全生产法》,因生产安全事故受到损害的从业人员除了享有工伤保险外,还有权利依照有关民事法律获得赔偿。这是为了保障从业人员的合法权益,让受到损害的人能够得到应有的补偿。 举个例子来说,如果在工作中因为公司的安全管理不到位导致发生了事故,造成了员工受伤,根据《安全生产法》,受伤员工可以通过工伤保险获得一定的赔偿,同时也可以依照民事法律提出赔偿要求。比如,如果员工因为事故导致了长期伤残,影响了工作和生活,他可以向公司提出赔偿要求,以获得更全面的赔偿,包括医疗费用、误工费、精神损失等。 因此,《安全生产法》的规定旨在保护从业人员的权益,确保他们在工作中的安全和健康,同时也提醒企业要加强安全管理,减少事故的发生,共同营造一个安全的工作环境。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-6c6f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-2f93-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载