答案：A
解析：正确。根据《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，客运车站应该强化封闭式管理，严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。这样的规定是为了确保车站的安全和秩序，防止不法分子或者不明身份的人员进入车站区域，从而保障旅客的安全出行。 举个例子，就好像我们家的大门一样，如果家里有重要的财物或者小孩，我们会把大门锁好，不让陌生人或者不速之客进入。同样，车站也需要严格管理进出通道，只有经过安全检查的旅客才能进入车站，这样才能确保车站的安全和秩序。 因此，作为售票（值班）员，我们需要严格执行相关规定，帮助维护车站的安全和秩序，保障旅客的出行安全。
答案：A
解析：正确。根据《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，客运车站应该强化封闭式管理，严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。这样的规定是为了确保车站的安全和秩序，防止不法分子或者不明身份的人员进入车站区域，从而保障旅客的安全出行。 举个例子，就好像我们家的大门一样，如果家里有重要的财物或者小孩，我们会把大门锁好，不让陌生人或者不速之客进入。同样，车站也需要严格管理进出通道，只有经过安全检查的旅客才能进入车站，这样才能确保车站的安全和秩序。 因此，作为售票（值班）员，我们需要严格执行相关规定，帮助维护车站的安全和秩序，保障旅客的出行安全。
解析：3个月
解析：终止旅行车站人工售票窗口与折返（终止）列车车票同时办理，新文件根据系统规则判断
A. 12306网站
B. 手机客户端
C. 自动售票机
D. 人工窗口
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》中关于退票规定的内容。根据通知规定，当列车大面积晚点且晚点时间较多时，车票发站为本站的旅客可以选择在12306网站、手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且这些渠道都免收退票手续费。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张从上海到北京的火车票，但是由于列车大面积晚点，小明决定退票。根据通知规定，他可以选择在12306网站上操作退票，也可以通过手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且无需支付任何退票手续费。这样，小明就可以方便地退掉火车票，避免损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题目中关于退票规定的内容，也能更好地记住相关知识点。
解析：5年
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。这些票据对于铁路运输企业来说非常重要，可以记录客货运输费用的收入和支出情况，帮助企业进行财务核算和管理。 同时，规定中明确指出任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。这是为了保证票据的真实性和准确性，防止出现不法分子篡改数据信息以谋取私利的情况。如果有人违反规定进行篡改，将会受到法律的制裁。 举个例子，就好比你在学校里交学费，学校会给你开具缴费凭证，记录你缴纳的费用。如果有人篡改了这个凭证，把应缴的费用改成了更少的金额，那么学校就会因此损失一部分收入，影响到正常的教学活动。所以，保证票据的真实性和准确性对于企业的经营和管理至关重要。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于事故经济考核的规定。根据规定，对于发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中会给予经济扣罚。 举个例子来帮助理解，就好比你在学校考试中，如果发生了作弊行为或者违规行为，学校可能会对你进行扣分或者罚款。这样的惩罚措施是为了让大家更加重视安全和规章制度，避免发生事故和问题。 所以，通过经济扣罚来惩罚发生安全责任事故、严重安全问题的单位或部门，可以促使他们更加严格遵守安全规定，确保铁路运输的安全畅通。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，少数民族自治地区车站可以根据当地实际情况增加当地通用的民族语言文字，这样可以更好地服务当地少数民族乘客，提高服务质量。 举个例子，比如在西藏自治区的火车站，由于当地主要使用藏语，因此车站可以增加藏语的标识和公告，方便藏族乘客了解车站信息。这样一来，不懂汉语的藏族乘客也能够更加方便地乘坐火车，提高了服务质量和乘客满意度。 因此，根据实际需要增加当地通用的民族语言文字是铁路旅客运输服务质量规范的一项重要规定，有助于更好地满足少数民族乘客的需求。
解析：铁路运输费用核收方式分为现付 、 到付 、后付 、预付四种
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。
