答案：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
答案：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
解析：正确。根据《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》，袋装医用氧气可以适量携带，只要总重量和尺寸符合携带品规定。携带量应该根据患者乘车时间来确认，而不考虑同行人。 举个例子来帮助理解：假设有一个患有呼吸道疾病的乘客需要携带医用氧气出行。根据规定，他可以携带适量的袋装医用氧气，只要总重量和尺寸符合规定。如果他需要乘坐长途火车，可能需要携带更多的氧气，而如果只是乘坐短途公交车，携带量就可以适量减少。这样可以确保患者在旅途中能够得到必要的氧气供应，同时也不会对其他乘客造成安全隐患。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：这道题目考察的是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中关于安全火柴的规定。根据规定，旅客限量携带安全火柴2小盒。安全火柴是为了保障旅客的安全，在火车上使用时更加安全可靠。 举个例子来帮助你理解，就好像我们平时出门旅行或者外出时，都会带上一些火柴或打火机，以备不时之需。但是在火车上，为了防止火灾等安全问题，铁路局规定了携带安全火柴的数量限制，这样可以更好地保障列车和旅客的安全。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员在接班时应接清列车运行、客流等情况，这是为了确保售票员能够及时了解列车运行情况，做好接班准备工作，保障客流运输的顺利进行。 举个例子，就好比售票员是列车上的“舵手”，他们需要了解列车的运行情况，比如是否有晚点、是否有特殊情况等，这样才能及时应对各种突发情况，保障乘客的出行安全和顺利。如果售票员不了解列车运行情况，可能会导致乘客信息不准确，影响乘客出行体验，甚至可能出现安全隐患。 因此，售票员接班时接清列车运行、客流等情况是非常重要的，这样才能保证客运工作的高效进行。希望以上例子能帮助你更好地理解这个知识点。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》，12306网站新增了自助退差（退票）功能，以方便旅客在列车折返运行时办理电子客票退差手续。同时，现有窗口退差功能也会保留，旅客可以根据自己的需求选择使用哪种方式办理退差手续。 举个例子，假设你买了一张火车票，但因某种原因需要退票。如果列车折返运行，你可以选择在12306网站上使用自助退差功能进行退票，也可以选择去窗口办理退票手续。这样，旅客可以更加灵活地选择适合自己的办理方式，提高了退票的便利性和效率。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于事故经济考核的规定。根据规定，对于发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中会给予经济扣罚。 举个例子来帮助理解，就好比你在学校考试中，如果发生了作弊行为或者违规行为，学校可能会对你进行扣分或者罚款。这样的惩罚措施是为了让大家更加重视安全和规章制度，避免发生事故和问题。 所以，通过经济扣罚来惩罚发生安全责任事故、严重安全问题的单位或部门，可以促使他们更加严格遵守安全规定，确保铁路运输的安全畅通。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性售票（值班）员在工作岗位上需要进行淡妆，保持妆容美观，但不可以化浓妆或者艳丽的妆容，也不能染彩色指甲。这是为了保持形象统一，给乘客留下良好的印象。 举个例子，就好比你去购物时，遇到的售货员都穿着整洁的制服，仪表端庄，这样会给你一种专业、可靠的感觉，更容易让你信任并愿意购买商品。同样地，铁路售票（值班）员在工作时保持整洁的妆容和服饰，也是为了给乘客提供更好的服务体验。 所以，遵守规范，保持形象，不仅是对工作的尊重，也是对乘客的尊重。希望你能理解并遵守相关规定，做一个优秀的售票（值班）员。
