《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。

解析：这道题是关于《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》的规定。根据规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可以在线下购票、退票、改签和进站等环节进行识别和验证。 首先，购票环节是指在12306APP上购买车票时，需要输入身份信息并获取电子临时身份证明。在这个过程中，乘客的身份信息会被验证和记录，确保乘客的身份真实有效。 其次，退票和改签环节是指在需要退票或改签时，乘客也需要提供电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保只有购票时登记的乘客才能进行退票或改签操作，增加了安全性和准确性。 最后，进站环节是指在乘客进入车站进行检票时，也需要出示电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保乘客的身份与购票时登记的信息一致，避免身份混淆或冒用。 通过这些环节的身份验证，可以有效保障乘客的安全和权益，确保乘车过程的顺利进行。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

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解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》规定，线上办理电子客票退票（退差）业务，使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至原支付账户。这样设计的目的是为了方便乘客，让他们能够更快捷地收到退款，避免繁琐的退款流程。 举个例子，假设小明在12306网站购买了一张火车票，使用了电子支付方式支付了车票费用。后来因为某种原因需要退票，他在网上办理了电子客票退票（退差）业务。根据规定，系统会自动将应退票款返还至小明原来使用的支付账户，这样小明就不需要再去铁路站点排队办理退款手续，省时省力。这种便捷的退票流程，提高了乘客的满意度，也提升了铁路客运服务的效率。

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解析：这道题主要是考察《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于客票系统非正常应急预案的规定。根据规定，各站要认真制定客票系统非正常应急预案，重点针对售票、验证、检票等组织流程、和旅客积压、设备故障、应急处置等方面可能出现的问题，提前组织开展综合演练。 A. 售票、验证、检票等组织流程是火车站客票系统中非常重要的环节，如果出现问题可能会导致乘客无法正常购票、验证或进站乘车，影响列车运行秩序。 B. 和旅客积压是指在特殊情况下，如节假日、天气恶劣等情况下，车站可能会出现大量旅客积压的情况，如果没有有效的应急预案，可能会导致混乱和安全隐患。 C. 设备故障是指车站客票系统中的设备出现故障，如售票机、验证机等无法正常运行，如果没有及时有效的处理措施，可能会影响列车正常运行。 D. 应急处置是指在客票系统出现非正常情况时，车站需要迅速有效地应对和处理，保障列车运行秩序和乘客安全。 通过综合演练，车站能够及时发现问题、总结经验、完善预案，提高应对突发情况的能力，保障列车运行和乘客出行的安全和顺畅。

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解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》，列车工作人员在线办理席位降级退差功能，同时保留现有车站窗口退差功能，旨在方便旅客办理退差手续。这样的做法可以提高客户服务质量，让旅客在遇到席位降级时能够及时得到补偿和退差，保障旅客权益。 举个例子，就好比你去电影院买了VIP座位的电影票，但是因为某些原因，电影院需要将你的座位调整到普通座位。这时候电影院会提供给你相应的退差服务，让你可以得到一定的补偿。这样的服务能够让顾客感受到电影院的贴心和关怀，提升顾客满意度。

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解析：这道题涉及到灭火常识，让我们一起来详细解析一下正确选项。 A. 电气火灾必须先切断电源。这是非常重要的一点，因为在电气火灾中如果不切断电源，灭火过程中可能会导致触电事故，增加危险性。 B. 汽油或酒精起火，不能直接喷到液面。这是因为汽油或酒精易燃，如果直接喷到液面可能会引起火势扩大，增加灭火难度。 C. 对准火源根部进行灭火。这是正确的做法，因为灭火时应该直接对准火源根部喷射灭火剂，以迅速扑灭火焰。 D. 注意压住水管，握紧水枪。在使用水枪进行灭火时，确保水管不会松动，握紧水枪可以更好地控制水流方向和强度，提高灭火效果。 综上所述，选项ABCD都是正确的灭火常识，对于灭火工作来说非常重要。希望通过这些例子和解析，你能更深入地理解灭火常识的重要性和正确操作方法。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！

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解析：无到站

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解析：这道题目是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。 举个例子来帮助你理解这个知识点：想象一下，如果有一位在职消防救援人员在火灾中英勇救人，最终成功扑灭了火势，那么根据这个通知，他在铁路出行时可以享受优待政策，比如购买火车票时可以享受一定的优惠。而即使这位消防救援人员退休了，或者因工作受伤导致残疾，他们依然可以享受这项优待政策，因为他们曾经为保障国家安全和救援工作做出了贡献。 通过这个例子，你可以更加深入地理解消防救援人员在铁路出行中的优待政策，也能够记住这道题目的答案是ABC，即在职消防救援人员、退休消防救援人员和残疾消防救援人员。

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