A、接班前食用异味食品
B、在工作场所嬉笑打闹
C、在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D、对旅客评头论足
答案：ABCD
解析：这道题涉及到客运人员的禁止行为，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员应该遵守一定的规定来提供优质的服务。 A. 接班前食用异味食品：这个规定是为了避免客运人员在接待旅客时散发出异味，影响旅客的乘车体验。比如，如果一个客运人员在接班前吃了很多辣椒或者大蒜，那么他在工作时可能会散发出辛辣或刺鼻的味道，这会让旅客感到不舒服。 B. 在工作场所嬉笑打闹：客运人员在工作时应该认真负责，不能在工作场所嬉笑打闹，这样会给旅客留下不专业的印象，影响服务质量。 C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿：这些行为都是不礼貌的，会让旅客感到不舒服。吃东西、吸烟会影响工作效率，剔牙齿则是不雅观的行为，不符合客运人员的形象。 D. 对旅客评头论足：客运人员应该保持礼貌和尊重，不应该对旅客进行评头论足，这样会让旅客感到不受尊重，影响服务质量。 综上所述，客运人员应该遵守相关规定，保持专业形象，提供优质的服务给旅客。希望通过这些例子，你能更深入理解客运人员的禁止行为。
A、接班前食用异味食品
B、在工作场所嬉笑打闹
C、在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D、对旅客评头论足
答案：ABCD
解析：这道题涉及到客运人员的禁止行为，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员应该遵守一定的规定来提供优质的服务。 A. 接班前食用异味食品：这个规定是为了避免客运人员在接待旅客时散发出异味，影响旅客的乘车体验。比如，如果一个客运人员在接班前吃了很多辣椒或者大蒜，那么他在工作时可能会散发出辛辣或刺鼻的味道，这会让旅客感到不舒服。 B. 在工作场所嬉笑打闹：客运人员在工作时应该认真负责，不能在工作场所嬉笑打闹，这样会给旅客留下不专业的印象，影响服务质量。 C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿：这些行为都是不礼貌的，会让旅客感到不舒服。吃东西、吸烟会影响工作效率，剔牙齿则是不雅观的行为，不符合客运人员的形象。 D. 对旅客评头论足：客运人员应该保持礼貌和尊重，不应该对旅客进行评头论足，这样会让旅客感到不受尊重，影响服务质量。 综上所述，客运人员应该遵守相关规定，保持专业形象，提供优质的服务给旅客。希望通过这些例子，你能更深入理解客运人员的禁止行为。
A. 售票厅
B. 检票现场
C. 大量聚集
D. 作业有序
解析：这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在售票厅、检票现场等重点场所，进行宣传引导，防止出现大量聚集的情况，确保现场作业有序。 首先，售票厅是旅客购票的重要场所，如果出现电子客票故障，需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导，帮助旅客解决问题，避免造成混乱。 其次，检票现场是旅客进站乘车的关键环节，如果电子客票出现故障，需要有工作人员在检票现场进行引导，确保旅客能够顺利进站乘车，避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题，我们可以了解到在电子客票故障发生时，车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置，保证现场作业有序进行，确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A. “Surname”+ “ Given Names”
B. 大写
C. 超过30字符部分省略
D. 小写
解析：首先，根据通知规定，外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求姓氏和名字必须按照"Surname" + "Given Names"的顺序填写，这是选项A的意思。这样做是为了确保姓名的顺序和格式与护照上的一致，避免出现混淆或错误。 其次，选项B要求姓名必须以大写字母录入。这是为了保证姓名的一致性和清晰度，避免因大小写不统一而导致信息错误。 最后，选项C要求如果姓名超过30个字符，部分字符需要省略。这是为了确保姓名在系统中能够被正确显示和识别，避免因过长的姓名导致系统错误或混乱。 综合以上三点，选项ABC都是符合规定的。通过这些规定，可以确保护照购票和车票查验的准确性和有效性。希望以上解析能帮助你更好地理解这道题目。
解析：正确。根据《关于规范护照购票及车票查验的通知》，旅客在购票前需要先进行资质采集，确保护照信息的真实性和有效性。这样可以有效防止假冒伪劣护照的使用，保障旅客的安全和权益。 举个例子来说，就好比你要去参加一个重要的比赛，需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证明是伪造的或者过期的，那么组织者就有理由拒绝你参加比赛，因为他们无法确认你的真实身份。同样道理，火车站在购票时要求进行护照资质采集，就是为了确保旅客的身份真实可靠，保障旅行安全。 因此，遵守规定，按照要求办理护照资质采集是非常重要的，也是我们作为负责任的旅客应该做的事情。这样不仅可以顺利购票，还能够保障自己的权益和安全。希望你能理解并遵守相关规定，保证旅行顺利愉快。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，火车票学生优惠卡上的信息必须完整、可识别，并且与学生证上的信息一致，才能购买学生优惠票。这是为了防止学生优惠票被滥用，确保优惠政策的公平性和有效性。 举个例子，假设小明拿着一张火车票学生优惠卡去购买学生优惠票，但是卡上的信息不全或者与他的学生证上的信息不一致，那么铁路工作人员就有权拒绝发售学生优惠票给他。这就好比在考试中，如果答卷上的姓名、考号等信息填写不完整或者错误，老师也会要求重新填写，以确保考试结果的准确性和公平性。 因此，学生们在购买学生优惠票时，一定要确保火车票学生优惠卡上的信息完整、可识别，并且与学生证上的信息一致，这样才能顺利享受到优惠政策。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，乘坐铁路通勤车人员严禁反面上下车。这个规定的目的是为了确保乘客的安全，因为反面上下车容易导致失足摔倒，造成意外伤害。 举个例子，就好比我们在日常生活中上下楼梯一样，如果我们反面上下楼梯，容易失去平衡，摔倒受伤。同样道理，乘坐铁路通勤车时，如果反面上下车，也容易造成类似的意外情况。因此，遵守规定，正确上下车是非常重要的。记得要面向车厢门，稳步上下车，确保自己和他人的安全。
A. 60
B. 30
C. 15
D. 10
解析：这道题考察的是车站视频监控系统的录像资料留存时间规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于15天。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以想象一下以下情景：假设某个车站发生了一起重要事件，比如乘客丢失贵重物品或者发生了安全事故。如果车站的视频监控系统只能保存10天的录像资料，那么在第11天，这些关键的录像资料就会被自动删除，无法提供给调查人员进行查证。这样一来，就会给事件的调查和处理带来很大的困难。 因此，规定车站视频监控系统的录像资料留存时间不少于15天，可以确保在发生重要事件时，有足够的时间来保存录像资料，以便对事件进行调查和处理。这样可以保障乘客和车站的安全，提高服务质量。
解析：正确。根据《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》，新从业人员在首次越冬时需要接受专题教育与培训，并通过考试合格后才能上岗。这是非常重要的措施，因为在寒冷的冬季，铁路工作人员需要面对严寒的天气和恶劣的工作环境，如果缺乏必要的防寒知识和技能，就会增加患病和事故的风险。 举个例子，想象一下一个新来的铁路售票员，他没有接受过防寒过冬的培训，不知道如何正确穿着保暖的衣物、如何防止冻疮等寒冷天气带来的健康问题。如果他在工作中受到寒冷天气的侵袭，可能会影响到工作效率，甚至导致身体不适。因此，通过专题教育与培训，铁路工作人员可以学习到如何有效防寒保暖，保护自己的健康，确保工作的顺利进行。这也体现了铁路局对员工健康和安全的关心和重视。
解析：终止旅行车站人工售票窗口与折返（终止）列车车票同时办理，新文件根据系统规则判断
