A、图形标志
B、安全标志
C、防撞装置和警示图形标志
D、防撞装置或警示图形标志
答案：C
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于落地玻璃前的规定。根据规范，落地玻璃前应该设置防撞装置和警示图形标志。这样设计的目的是为了保障乘客的安全，防止意外碰撞发生。 想象一下，如果落地玻璃前没有防撞装置和警示图形标志，乘客可能会因为没有及时注意到落地玻璃而发生碰撞，造成意外伤害。而设置了防撞装置和警示图形标志后，乘客在靠近落地玻璃时会被提醒注意，避免发生意外。 所以，铁路旅客运输服务质量规范中对落地玻璃前设置防撞装置和警示图形标志的规定，是为了确保乘客的安全，提高服务质量。
A、图形标志
B、安全标志
C、防撞装置和警示图形标志
D、防撞装置或警示图形标志
答案：C
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于落地玻璃前的规定。根据规范，落地玻璃前应该设置防撞装置和警示图形标志。这样设计的目的是为了保障乘客的安全，防止意外碰撞发生。 想象一下，如果落地玻璃前没有防撞装置和警示图形标志，乘客可能会因为没有及时注意到落地玻璃而发生碰撞，造成意外伤害。而设置了防撞装置和警示图形标志后，乘客在靠近落地玻璃时会被提醒注意，避免发生意外。 所以，铁路旅客运输服务质量规范中对落地玻璃前设置防撞装置和警示图形标志的规定，是为了确保乘客的安全，提高服务质量。
A. 警告
B. 通报批评
C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％
D. 纳入年度有关考核
解析：这道题涉及《中国铁路运输收入管理规定》中对构成运输收入违纪行为的单位所做出的处理措施。让我们一起来详细解析一下： A. 警告：对于违纪行为较轻的单位，可以给予警告作为处罚措施，提醒其遵守规定，警示其不要再犯同样的错误。 B. 通报批评：通报批评是一种公开批评的方式，通过向相关部门或单位通报违纪情况，对其进行批评教育，以达到警示作用。 C. 追补款：对于因违纪行为导致的运输收入损失，单位应当追补款项，追补金额一般不低于运输收入损失或追补款的20%，以弥补损失。 D. 纳入年度有关考核：违纪单位的情况将被纳入年度考核范围，可能会影响其在考核中的评定结果，从而对单位的发展和管理产生影响。 通过以上解析，我们可以看出，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当综合考虑警告、通报批评、追补款和纳入年度考核等处理措施，以达到惩罚和警示的目的，促使单位遵守规定，维护铁路运输秩序。 举个例子来帮助理解：就好比小明在学校违规了，老师可以给他一个警告，告诉他不能再犯同样的错误；还可以在班级会上通报批评，让全班同学都知道他的错误；同时，让他补偿损失，比如帮助清理教室；最后，这件事情也会被记录在学校的考核中，影响他的综合评定结果。这样，小明就会明白自己的错误，警惕未来，遵守学校规定，维护学校秩序。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 40%
解析：这道题考察的是关于车票改签和退票的规定。根据国铁集团的规定，如果距离票面乘车站开车前不足8天的车票要改签至开车前8天以上的列车，然后又在距开车前8天以上退票，那么需要支付5%的退票费。 举个例子来帮助理解：小明买了一张火车票，但是临近出发日期时发现自己需要改签到另一天的列车。根据规定，他需要支付一定的改签费用。然后，又在距离新的出发日期8天以上的时候，小明决定退票。根据题目，他需要支付5%的退票费。 所以，这道题的答案是A. 5%。
A. 当日24点
B. 当日18点
C. 次日18点
D. 次日12点
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于客货营业单位运输收入进款的规定。根据规定，客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。 举个例子来帮助理解，就好比你在做生意，每天都会有一定的收入。根据规定，你必须在第二天的12点前把前一天的收入送到银行存款，并按时将收入汇缴到上级专户。这样做可以确保资金安全，也方便监管和管理。
解析：硬卧
解析：运输收入进款除下列规定范围外，一律不准动支
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》，会员可以通过网站、自动售票机和车站会员服务窗口设置受让人。这意味着会员可以将自己的会员权益转让给其他人享受，这样方便了会员之间的互助和共享。 举个例子来说，假设小明是铁路会员，他经常乘坐火车出行。有一天，小明因为临时有事无法乘坐火车，但他的会员权益包括优先购票、免费升级等特权却浪费了。于是，小明可以通过网站、自动售票机或车站会员服务窗口将这些权益设置给他的朋友小红，让小红可以享受到这些特权。 通过这个例子，我们可以更加深入理解《铁路常旅客服务办法》中关于会员设置受让人的规定，以及这种规定对会员之间互相帮助和共享的意义。
