答案：及时、正确
答案：及时、正确
A. 看视频
B. 玩游戏
C. 炒股票
D. 玩微信
解析：这道题是关于《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》的规定内容。根据规定，站车客运人员在当班期间不得使用手机，包括看视频、玩游戏、炒股票和玩微信等行为。 为什么要规定站车客运人员在当班期间不得使用手机呢？这是因为站车客运人员的工作需要高度集中注意力和责任感，他们需要时刻保持警惕，确保列车和乘客的安全。如果他们在工作期间使用手机，就会分散注意力，影响工作效率，甚至可能导致事故发生。 举个例子，想象一下一个售票员在工作时玩手机，没有注意到有乘客需要帮助或者有异常情况发生，这样就会给乘客和车站带来不便甚至危险。所以，遵守规定，不在工作期间使用手机是非常重要的。 通过这道题，我们不仅了解了相关规定，也明白了为什么要规定站车客运人员在当班期间不得使用手机，这对于保障铁路客运安全至关重要。希望你能记住这个规定，并在工作中严格遵守，确保工作的高效和安全。
A. 95306网站
B. 车站
C. 客运段
D. 12306网站
解析：这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》，规定办理运输收入的客货营业单位包括车站、客运段、95306网站和12306网站。让我们通过生动有趣的例子来理解这个知识点： 想象一下你要坐火车去一个远方的城市旅行。首先，你需要去车站购买车票，这时车站的售票员会帮助你办理购票手续，核收运输费用。这就是题目中提到的车站。 接着，当你到达车站时，可能会发现车站内有一个客运段，他们也可以帮助你办理售票手续，核收运输费用。这就是题目中提到的客运段。 此外，你还可以选择在95306网站或12306网站上购买车票。这两个网站也是办理运输收入的客货营业单位，他们提供在线售票服务，帮助你方便快捷地购买车票，核收运输费用。 通过这个例子，希望你能更加深入理解《中国铁路运输收入管理规定》中关于办理运输收入的客货营业单位的内容。记住，不同的单位都可以帮助你办理运输收入，确保你顺利出行。
解析：正确。这道题目是关于进一步规范着装、树立良好形象的通知中的一项规定，即加强常态检查。这种“三检一评”机制可以帮助管理者及时发现和纠正员工着装不规范的情况，确保员工始终保持良好的形象。 举个例子来说，就好比一支军队在训练时要求每个士兵都要整齐划一，服装干净整洁。如果有士兵着装不整，可能会影响整个队伍的形象，甚至会影响到整个训练计划的进行。因此，通过常态检查和“三检一评”机制，可以及时发现问题，及时纠正，确保整个队伍都能保持良好的形象。 总之，加强常态检查是非常重要的，可以帮助组织建立良好的形象，提升员工的自律意识和责任感。希望你能够理解并且认真执行这项规定。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 15
解析：答案解析：A. 1 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于1年，以备查阅。 举例来说，就好像我们在学校里的成绩单一样，学校会保存我们的成绩记录，以备将来查阅。保存投诉记录也是为了能够及时回顾和处理相关问题，以提高服务质量。所以，保留投诉记录是非常重要的。
解析：这道题目是关于登高作业时的安全规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）的规定，登高作业时不得探身过远或高空跨越，这是为了保障登高作业人员的安全。 为了更好地理解这个规定，我们可以想象一个登高作业的场景：比如修理铁路上的电线杆。如果工人在登高作业时探身过远或者高空跨越，就会增加摔落的风险，可能导致严重的伤害甚至生命危险。因此，规定不得探身过远或高空跨越是为了避免这种危险情况发生，保障工人的安全。 所以，正确答案是正确。
A. 消防救援人员本人
B. 供养的父母
C. 供养的子女
D. 随行家属
解析：这道题涉及到《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》，规定了优待对象包括消防救援人员本人和随行家属。这意味着消防救援人员本人和他们的家属在乘坐铁路时可以享受优待政策。 举个例子来帮助理解，就好像消防救援人员是一支保护城市安全的队伍，他们在灭火、救援等工作中付出了很多努力。而在他们工作之余，如果需要乘坐铁路出行，铁路公司给予他们和家属优待政策，就好比是对他们辛勤工作的一种肯定和尊重。这样的政策不仅能够激励消防救援人员更加努力工作，也能够让他们的家人感受到社会的关爱和支持。 因此，根据这个通知规定，消防救援人员本人和随行家属都可以享受铁路出行的优待政策，这也是对他们辛勤工作的一种肯定和支持。
解析：确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。
A. 实际
B. 开车前不足24小时
C. 开车前不足48小时
D. 开车前48小时以上
解析：这道题考察的是国铁集团关于旅客办理改签产生票价差额退还的规定。根据规定，如果旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。 举个例子来帮助你理解：小明买了一张火车票，原价100元。但是临近出发时间，他突然有事需要改签到另一趟车次，新票价是120元。这时，小明需要支付20元的票价差额，并且因为改签是在开车前不足24小时内办理的，还需要支付一定的退票费。 所以，根据规定，旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。
