答案：进出站
答案：进出站
解析：180天
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 丢失
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于旅客办理已打印报销凭证的车票改签的规定。根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，如果报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失，铁路运输企业将不予办理改签。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要改签。他拿着已打印的报销凭证去车站办理改签，但发现报销凭证上的信息模糊不清，无法识别。铁路工作人员会根据规定拒绝办理改签手续，因为报销凭证不可识别，无法确认其有效性。 另外，如果报销凭证丢失了，铁路工作人员也无法核实旅客的身份和购票信息，因此同样不会办理改签手续。 综上所述，根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失时，铁路运输企业将不予办理改签。
A. 10日内
B. 30日内
C. 60日内
D. 180日内
解析：这道题考察的是《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中关于办理退票业务异常的规定。根据通知的规定，如果旅客办理退票业务异常，已经打印了报销凭证或者使用现金支付了票款，那么旅客需要在30日内携带“铁路受理退票凭证“和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续。 举个例子来帮助理解：小明买了一张火车票，但因为临时有事需要退票。他使用了现金支付了票款，并且已经打印了报销凭证。根据规定，小明需要在30日内携带“铁路受理退票凭证“和身份证件前往就近车站办理退票手续。如果小明错过了这个期限，就无法按照规定办理退票了。所以及时办理退票手续是非常重要的。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》，会员可以通过网站、自动售票机和车站会员服务窗口设置受让人。这意味着会员可以将自己的会员权益转让给其他人享受，这样方便了会员之间的互助和共享。 举个例子来说，假设小明是铁路会员，他经常乘坐火车出行。有一天，小明因为临时有事无法乘坐火车，但他的会员权益包括优先购票、免费升级等特权却浪费了。于是，小明可以通过网站、自动售票机或车站会员服务窗口将这些权益设置给他的朋友小红，让小红可以享受到这些特权。 通过这个例子，我们可以更加深入理解《铁路常旅客服务办法》中关于会员设置受让人的规定，以及这种规定对会员之间互相帮助和共享的意义。
A. 旅客进站时
B. 承运人向旅客出具客票
C. 旅客上车时
D. 旅客付款
解析：这道题考察的是客运合同的成立时间。根据《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。这意味着在客票出具之前，客运合同并不成立。 举个例子来帮助理解：假设你买了一张火车票，当你到车站取票时，工作人员给了你一张客票，这时客运合同就正式成立了。在这之前，你只是购买了车票，但还没有和承运人建立起合同关系。 所以，答案是B.承运人向旅客出具客票。
A. 10分钟
B. 30 分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：这道题考察的是车站售票窗口发生车票误售、误购时旅客的权利。根据规定，旅客在30分钟内提出车票误售、误购的情况，车站应该为旅客换发新票。 举个例子来帮助理解：小明买了一张前往北京的火车票，但是售票员误操作，却给了他一张前往上海的火车票。小明发现后，立刻在30分钟内向售票窗口提出了换票的要求。根据规定，车站应该为小明换发一张正确的火车票，以确保他能按照原计划前往北京。 通过这个例子，我们可以理解30分钟的规定是为了保障旅客的权益，及时纠正售票窗口的错误，让旅客能够顺利出行。
A. 精神鼓励
B. 物质奖励
C. 即时奖励
D. 周期奖励
解析：在《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中，安全生产奖惩是对安全生产工作作出显著成绩和贡献的单位、集体、个人给予的精神鼓励和物质奖励。这种奖励可以激励员工更加重视安全生产工作，提高工作积极性和责任感。 举个例子，假设在铁路上有一名列车司机，他在工作中严格遵守安全操作规程，时刻保持警惕，成功避免了一起潜在的事故发生。这时，公司可以给予他精神鼓励，比如表扬信或荣誉证书，以表彰他的杰出表现。同时，也可以给予他物质奖励，比如奖金或者奖品，作为对他贡献的实际肯定。 另外，对于那些发生安全责任事故或严重违反安全规定的单位、集体、个人，公司也会给予企业纪律和经济处罚，以警示他们并维护安全生产的严肃性和权威性。 通过这种奖惩制度，公司可以有效地激励员工积极参与安全生产工作，同时也能够严肃处理那些安全责任不落实的情况，确保铁路运输的安全和稳定。
A. 低票价车票积分的5%
B. 低票价车票积分的15%
C. 高票价车票积分的5%
D. 高票价车票积分的15%
解析：这道题考察的是旅客持积分兑换车票改签的规定。根据国铁集团的规定，旅客在距车票乘车站开车前24小时以上、不足48小时改签票面乘车日期之后的列车时，需要支付改签费。而改签费的计算方式是按照改签前后低票价车票积分的5%来核收。 举个例子来帮助理解：假设小明用积分兑换了一张低票价的车票，但因为临时有事需要改签到另外一趟列车。如果小明在距离原本乘车日期不足48小时但超过24小时的时间内改签，那么他需要支付改签费，费用是根据原本车票的低票价积分的5%来计算。 所以，答案是A. 低票价车票积分的5%。
