答案:B
解析:原则上保持
答案:B
解析:原则上保持
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询
解析:这道题目涉及到中国铁路客户服务中心的功能和服务内容。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,中国铁路客户服务中心是国铁集团设立的全国统一客服中心,主要负责受理旅客的投诉、建议和咨询等业务。 A. 服务中心:中国铁路客户服务中心是为旅客提供服务的地方,旅客可以在这里获得各种服务,包括售票、查询、投诉处理等。 B. 投诉:如果旅客在乘坐火车过程中遇到问题或者不满意的地方,可以向中国铁路客户服务中心投诉,客服人员会及时处理并解决问题,确保旅客的权益。 C. 建议:旅客也可以向中国铁路客户服务中心提出建议,希望改善服务质量或者提出新的需求,客服人员会认真听取并反馈给相关部门进行改进。 D. 咨询:旅客在购票、乘车、行程安排等方面有疑问,可以向中国铁路客户服务中心咨询,客服人员会提供详细的解答和帮助。 通过中国铁路客户服务中心,旅客可以获得全方位的服务和支持,确保他们的旅行顺利和舒适。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。
解析:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或 意外伤害时,可比照旅客使用药箱内的药品和器械,并做好登记。
解析:必须通知人员停止作业,
解析:180天
解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,会扣减一次优惠乘车次数。这意味着如果学生购买了联程车票,只能享受一次优惠,而不是每段车程都可以享受优惠。 举个例子来帮助理解:假设小明是一名学生,他有一次优惠乘车次数,可以在购买火车票时享受优惠。如果小明要从A城市到C城市,中间需要经过B城市,他可以选择购买一张从A到C的联程车票。根据规定,小明只能在这次购买的联程车票中享受一次优惠,而不是在A到B和B到C的两段车程都享受优惠。 因此,学生在购买联程车票时要注意,只能在整个联程车票中扣减一次优惠乘车次数,而不是每段车程都可以享受优惠。
解析:正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性售票(值班)员在工作岗位上需要进行淡妆,保持妆容美观,但不可以化浓妆或者艳丽的妆容,也不能染彩色指甲。这是为了保持形象统一,给乘客留下良好的印象。 举个例子,就好比你去购物时,遇到的售货员都穿着整洁的制服,仪表端庄,这样会给你一种专业、可靠的感觉,更容易让你信任并愿意购买商品。同样地,铁路售票(值班)员在工作时保持整洁的妆容和服饰,也是为了给乘客提供更好的服务体验。 所以,遵守规范,保持形象,不仅是对工作的尊重,也是对乘客的尊重。希望你能理解并遵守相关规定,做一个优秀的售票(值班)员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:答案:B.2 解析:根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定,随行家属数量原则上不多于2人可以享受优先政策。这是为了保障国家综合性消防救援队伍人员的出行权益,同时也考虑到列车的座位资源有限,不能让过多的家属享受优待。 生活中,我们也可以联想到类似的情况。比如在一些活动或者场合中,可能会有限制陪同人数的规定,这是为了保证活动的秩序和资源的合理利用。所以,我们要理解并遵守这些规定,做一个守规矩的好公民。