APP下载
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
搜索
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
判断题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。

答案:B

解析:填写规范、清晰

售票(值班)员理论题库20240112
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,旅客已通过中国铁路 12306 网站购买了超过减价优惠区间的学生票,如其他条件均符合发售学生票规定的,车站可以为旅客办理资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-de4f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-783f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-6a7c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-d726-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-a115-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,中铁银通卡办理充值、圈存业务后,如需作废的按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-44f6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,自动售票机可发售(),并具备换取报销凭证功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-6bab-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应当发电报通知发站及其<--NRC-->查询答复后办理补款,补收款列其他收入科目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-bd43-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,可发售学生优惠票的对象有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-3697-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-8eaf-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
判断题
)
手机预览
售票(值班)员理论题库20240112

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。

答案:B

解析:填写规范、清晰

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,旅客已通过中国铁路 12306 网站购买了超过减价优惠区间的学生票,如其他条件均符合发售学生票规定的,车站可以为旅客办理资质核验手续。

解析:正确。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知,如果旅客已经通过12306网站购买了超过减价优惠区间的学生票,但其他条件符合发售学生票规定,车站可以为旅客办理资质核验手续。这样规定的目的是为了方便那些可能因为购票时不了解规定而购买了错误票种的旅客,让他们能够顺利乘车。 举个例子,假设小明是一名大学生,他在12306网站上购买了一张超过减价优惠区间的学生票,但是他并不清楚这个规定。当他到达车站时,工作人员可以根据规定为他办理资质核验手续,确认他的学生身份,然后让他顺利乘车。这样既保证了旅客的权益,也规范了客运业务的办理流程。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-de4f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于免费乘车儿童的规定。根据规程,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。 儿童优惠票是专门为儿童设置的一种票价优惠政策,通常价格比成人票低。这样设计是为了照顾儿童乘客的需求,让他们能够以更优惠的价格享受铁路旅行。 举个例子,假设小明的爸爸带他坐火车去外地旅行,小明虽然可以免费乘车,但是因为他是单独使用席位,所以需要购买儿童优惠票。这样小明就可以有一个属于自己的座位,而且还能以优惠的价格享受旅行的乐趣。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-783f-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-6a7c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

解析:短少款由责任者当时赔偿 , 不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-d726-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-a115-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,中铁银通卡办理充值、圈存业务后,如需作废的按( )处理。

A. 废卡

B. 换卡

C. 售卡

D. 变卡

解析:这道题考察的是《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》中关于中铁银通卡办理充值、圈存业务后如需作废的处理方式。正确答案是B.换卡。 换卡是指将原有的中铁银通卡作废,然后重新办理一张新的卡。这种处理方式可以确保用户的资金安全和便利性。比如,如果一张中铁银通卡丢失了或者损坏了,为了保护用户的资金安全,铁路局会要求用户办理换卡手续,将原有的余额转移到新卡上,同时作废原卡,防止被他人盗用。 举个例子,就好像我们的身份证丢失了,我们需要去公安局重新办理一张新的身份证,原来的身份证就会被作废,新的身份证上会有我们的原有信息。换卡的过程也是为了保护我们的个人信息和资金安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-44f6-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,自动售票机可发售(),并具备换取报销凭证功能。

A. 成人票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残军票

解析:这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于自动售票机的规定。根据规定,自动售票机可以发售成人票、儿童票、学生票和残军票,并且具备换取报销凭证的功能。 让我们通过一个生动的例子来帮助理解这个知识点:假设小明是一名大学生,他需要乘坐火车回家过寒假。他来到火车站,发现人很多,排队买票需要等很长时间。于是,他决定去自动售票机上购买学生票。在自动售票机上,他输入了自己的学生证信息,成功购买了学生票,并且自动售票机还为他生成了报销凭证,方便他在学校报销车费。 通过这个例子,我们可以理解自动售票机可以发售学生票,并具备换取报销凭证的功能,符合《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的规定。同时,也可以记住自动售票机还可以发售成人票、儿童票和残军票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-6bab-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应当发电报通知发站及其<--NRC-->查询答复后办理补款,补收款列其他收入科目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-bd43-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,可发售学生优惠票的对象有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-3697-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 代售点

解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票如需报销凭证的乘客,需要在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机换取报销凭证。这样做是为了确保乘客购票信息的准确性和合法性,同时方便乘客在需要报销时提供有效的凭证。 举个例子来帮助理解,就好比你在网上购物后需要退货或者报销,通常需要提供购物凭证或发票。在火车购票中,报销凭证就相当于购物凭证或发票,是证明你购票的有效凭证。如果你忘记带报销凭证,就像忘记带购物凭证一样,可能会影响到你的报销流程。 所以,记得在购票时留意是否需要报销凭证,及时准备好身份证件,并在规定的时间内到车站售票窗口或自动售票机办理换取,这样可以避免不必要的麻烦。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-8eaf-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载