答案：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
答案：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
A. 电子客票报销凭证
B. 退票费报销凭证
C. “行程信息提示”
D. 实名制纸质车票
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于购票后打印或下载什么内容的规定。正确答案是C. “行程信息提示”。 在购票后，乘客可以通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，这个信息包括了乘车人的基本信息、车次、座位号等重要信息。这样，乘客就可以提前了解自己的行程信息，方便乘车。 举个例子，就好像你提前在网上订购了一份外卖，外卖平台会给你发送一份订单信息，上面有你的姓名、地址、菜品等信息。这样你就可以提前了解自己的订单情况，等外卖送到时也更加方便快捷。
解析：答案正确。 根据《铁路乘车证管理办法》，如果乘客在疗养期间超过了持有乘车证的有效期，疗养完毕后疗养院会为乘客填发返程的单程乘车证。这是为了方便乘客顺利返回原来的地方，同时也保证了乘客在疗养期间的交通需求。 举个例子来帮助理解：小明持有一张乘车证，但因为健康原因需要去疗养院进行治疗，治疗时间超过了乘车证的有效期。当小明疗养完毕准备返回家乡时，疗养院会为他填发一张返程的单程乘车证，这样小明就可以顺利乘坐火车回家了。这个规定就像是一个保障，确保了乘客在疗养期间的交通权益。
解析：按照相关互联网应急售票处置流程
A. 30、60
B. 45、60
C. 30、90
D. 45、90
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于换乘时间的规定。根据规定，同站换乘时间建议不低于30分钟，同城换乘时间原则上不低于90分钟。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设你要从A城市坐火车到B城市，途中需要在C城市进行换乘。如果同站换乘时间建议不低于30分钟，这意味着你在C城市下车后，至少要有30分钟的时间来等待下一班列车。这样可以确保你有足够的时间找到换乘的站台，避免赶不上下一班列车。 而同城换乘时间原则上不低于90分钟，则意味着如果你在B城市内进行换乘，建议你至少要有90分钟的时间。这样可以确保你在B城市内有足够的时间从一个车站换乘到另一个车站，避免因为交通拥堵或其他原因而耽误换乘。 通过这个例子，希望你能更好地理解同站换乘时间和同城换乘时间的规定。记住，合理安排换乘时间可以让你的旅程更加顺利和舒适。
