答案：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
答案：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：这道题考察的是高铁车站列车晚点的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当高铁车站列车晚点15分钟以上时，需要公告列车晚点信息，包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解，就好像你约好了朋友一起去看电影，但是朋友晚到了15分钟以上，你会想知道他为什么晚了，以及预计什么时候能到。这样你就可以根据情况来安排自己的时间，不至于白白等待。 所以，铁路规定高铁车站列车晚点15分钟以上时需要公告晚点信息，是为了让乘客了解列车晚点的原因和预计晚点时间，方便他们做出相应的安排。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员活动积分漏登补登申请的规定。根据规定，会员活动积分漏登可以通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。 举个例子来帮助理解：假设小明是铁路的会员，他乘坐火车时忘记刷卡了，导致会员活动积分没有记录到账户里。这时，小明可以通过铁路客户服务中心提交积分补登申请，提供相关信息和证明，让铁路客户服务中心帮助他补登漏掉的积分。 所以，正确答案是D，铁路客户服务中心。通过这个例子，希望你能更好地理解这个知识点。
解析：应将该成人旅客作为失信人
A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 5万
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》，会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到5万，才能成为三星级会员。这意味着会员需要在一年内通过乘坐火车、购买车票等方式积累足够的升级积分才能升级为三星级会员。 让我们通过一个生动的例子来帮助理解：假设小明是一个铁路常旅客，他每个月都会乘坐火车出行，每次乘车都会积累一定的升级积分。如果小明想要成为三星级会员，就需要在连续的12个月内累积达到5万的升级积分。这就好比小明在一年的时间里努力工作，每个月都在积攒自己的成就点，最终达到了升级的标准，成为了三星级会员。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解《铁路常旅客服务办法》中关于会员升级评定的规定，也能够明白为什么要设定这样的升级标准。
A. 3名
B. 5名
C. 8名
D. 10名
解析：这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于会员设置受让人的规定。根据规定，会员最多可设置8名受让人，而受让人在添加成功60天（含当日）后生效。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动有趣的例子来说明。想象一下，小明是一个经常乘坐火车的会员，他经常出差或旅行。为了方便，他可以设置8名受让人，比如他的家人、朋友或同事。当他无法使用火车票时，可以让其中一名受让人代替他使用。这样一来，小明的火车票就不会浪费掉了，同时也方便了他的受让人。 通过这个例子，你可以更直观地理解会员设置受让人的规定，以及设置8名受让人的意义和好处。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，车站突发大客流时，站段应按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务，以应对突发情况。这些措施旨在调整列车运行方案，增加售票窗口，加强售票组织，以及及时疏散票厅内积压的旅客，确保客流运输的顺利进行。 举个例子，就好比是在一个节假日或者重要活动期间，突然有大量旅客涌入车站，导致售票厅拥挤、排队时间过长。这时候，根据规定，车站可以停售或限售部分车票，增开临客列车，增加售票窗口，以及提供退票、改签等服务，以便更好地应对突发情况，保证旅客的出行需求得到满足。 通过这些措施，车站能够更加有效地应对突发情况，保障客流运输的安全和顺利进行。这也体现了铁路部门对旅客出行安全和舒适的重视，以及对突发情况的及时应对能力。
A. 审批
B. 请销假
C. 审核
D. 请假
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于零星假管理制度的规定。在这个制度中，各单位需要明确零星假的审批权限和请销假手续。 首先，审批权限指的是谁有权利批准员工的零星假。通常情况下，这个权限会被授予给直接主管或者人力资源部门的工作人员。他们会根据员工的请假原因、工作安排等情况来决定是否批准零星假。 其次，请销假手续指的是员工在请假前需要提交的相关文件或者表格，以及在销假时需要进行的确认程序。请假手续可能包括填写请假单、提供相关证明材料等，而销假手续则可能包括填写销假单、向主管汇报请假情况等。 举个例子，假设小明是一个铁路售票员，他想请一天的零星假去处理家庭事务。在这种情况下，小明需要向他的直接主管提交请假申请，并填写请假单。主管会根据情况审批小明的请假申请，如果批准了，小明就可以请假了。在请假结束后，小明需要再次向主管提交销假单，确认自己已经回到工作岗位上班。 通过这个例子，你能更清楚地理解零星假管理制度中审批权限和请销假手续的重要性和具体操作步骤了吗？希望这个解释对你有帮助！
