APP下载
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
搜索
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
填空题
)
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予<--NRC-->,并依法解除劳动合同。

答案:开除处分

售票(值班)员理论题库20240112
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票,席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-e3e9-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-ee78-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-751d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-b2a3-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗()个月,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-1693-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-6477-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的<--NRC-->,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-426d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,各站要认真制定客票系统非正常应急预案,重点针对()等方面可能出现的问题,提前组织开展综合演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-49ff-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常,旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-c9f4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-eeb4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
售票(值班)员理论题库20240112
题目内容
(
填空题
)
手机预览
售票(值班)员理论题库20240112

《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予<--NRC-->,并依法解除劳动合同。

答案:开除处分

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票,席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票,席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。这意味着旅客可以在网站或App上查看到自己的车票信息,包括席位号或者“不对号入座”,方便旅客准确了解自己的乘车信息。 举个例子,就好像你在网上购买了一张旅游专列的车票,通过12306网站/App的“本人车票”功能,你可以轻松查看到自己的车票信息,包括座位号或者“不对号入座”的信息。这样一来,你就可以提前了解自己的乘车情况,避免出现混乱或误解。这种便利的查询方式,为旅客提供了更加便捷的乘车体验。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-e3e9-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。

解析:正确。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知,人工售票窗口可以凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。这个规定的目的是为了确保车票购买的真实性和安全性,防止非法倒票等情况发生。 举个例子,如果一个人想要购买火车票,但是自己无法亲自前往车站售票窗口,可以委托他人代为购买。在这种情况下,购票人可以提供乘车人的有效身份证件或身份证件信息,以确保购票的合法性。这样一来,即使购票人不在现场,也能够保证车票的正当购买。 总之,规范现场客运业务办理是为了保障旅客的合法权益,防止不法行为的发生,提高客运服务的质量和效率。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-ee78-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。

解析:且不单独占用席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-751d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-b2a3-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗()个月,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

解析:这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处罚规定。根据规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员将被内部待岗一定时间,并需要接受培训。如果在考试中不合格或者没有落实整改措施,那么这些人员将不能从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。 答案是A. 3个月。 这个规定的目的是为了保障铁路运输的安全,确保作业人员具备必要的安全意识和技能。触碰安全红线可能会导致严重的事故发生,因此铁路局对此类行为采取严厉的处罚措施,以提醒所有作业人员要时刻注意安全,严格遵守规章制度。 举个例子,就好比我们在驾驶汽车时,如果闯红灯或者超速行驶,就有可能发生交通事故。交通规则是为了保障所有道路使用者的安全,所以我们必须严格遵守规定,否则就会受到相应的处罚。铁路安全同样重要,触碰安全红线就像是在铁路上闯红灯,会对列车运输安全造成严重威胁。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-1693-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-6477-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的<--NRC-->,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-426d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,各站要认真制定客票系统非正常应急预案,重点针对()等方面可能出现的问题,提前组织开展综合演练。

A. 售票、验证、检票等组织流程

B. 和旅客积压

C. 设备故障

D. 应急处置

解析:这道题主要是考察《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于客票系统非正常应急预案的规定。根据规定,各站要认真制定客票系统非正常应急预案,重点针对售票、验证、检票等组织流程、和旅客积压、设备故障、应急处置等方面可能出现的问题,提前组织开展综合演练。 A. 售票、验证、检票等组织流程是火车站客票系统中非常重要的环节,如果出现问题可能会导致乘客无法正常购票、验证或进站乘车,影响列车运行秩序。 B. 和旅客积压是指在特殊情况下,如节假日、天气恶劣等情况下,车站可能会出现大量旅客积压的情况,如果没有有效的应急预案,可能会导致混乱和安全隐患。 C. 设备故障是指车站客票系统中的设备出现故障,如售票机、验证机等无法正常运行,如果没有及时有效的处理措施,可能会影响列车正常运行。 D. 应急处置是指在客票系统出现非正常情况时,车站需要迅速有效地应对和处理,保障列车运行秩序和乘客安全。 通过综合演练,车站能够及时发现问题、总结经验、完善预案,提高应对突发情况的能力,保障列车运行和乘客出行的安全和顺畅。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-49ff-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常,旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“()”。

A. 铁路受理退票凭证

B. 铁路受理凭证

C. 铁路退票凭证

D. 退票凭证

解析:这道题考察的是《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中关于办理退票业务异常的规定。根据通知规定,如果旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付,车站需要为其开具“铁路受理退票凭证”。 这里要注意的是,铁路受理退票凭证是一种特殊的凭证,用来证明旅客办理了退票业务,但无法提供报销凭证或者票款为现金支付的情况。这样旅客就可以凭借这个凭证来进行相关的报销或者退款操作。 举个例子来帮助理解,就好比你在商店买东西,如果你没有收据或者付款凭证,商店可能会给你开具一张特殊的凭证,证明你购买了这件物品,但无法提供正式的购买凭证。铁路受理退票凭证的作用也类似于这个例子,是一种特殊情况下的凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-c9f4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。

解析:正确。根据《上海铁路局防暑降温管理办法》,在35℃及以上的高温天气期间,怀孕女职工不应该被安排从事室外露天作业。这是为了保护孕妇和胎儿的健康,避免他们暴露在高温环境下可能带来的健康风险。 举个例子,就好像在炎炎夏日里,我们经常会看到有些工地上的工人在酷热的阳光下辛苦工作。如果其中有一位工人是怀孕的女性,她在高温下工作可能会导致体温过高,出现中暑等情况,对自己和胎儿的健康都会造成危害。因此,根据相关管理办法,雇主应该合理安排工作,保障怀孕女职工的健康和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-eeb4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载