答案：B
解析：3个月
答案：B
解析：3个月
A. 2小时
B. 24 小时
C. 48小时
D. 30天
解析：这道题考察的是列车误补车票需退票时的规定。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部的规定，列车误补车票需退票时，应附相关情况说明，并在30天内由车站窗口办理退票手续。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明在火车站买了一张车票，但是由于列车误补了车票，导致他需要退票。根据规定，小明需要在30天内携带相关情况说明，比如列车误补的证明，到车站窗口办理退票手续。 这个规定的目的是规范现场客运业务办理流程，确保乘客的权益得到保障，同时也提醒乘客在办理退票时要及时准备相关材料，避免耽误退票时限。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。这意味着如果铁路工作人员因为疏忽或错误导致某些运输收入无法收回，这部分收入就会被视为坏账损失。 举个例子来帮助理解，就好比你在售票窗口买了一张火车票，但是售票员误操作导致你支付的钱没有记录在系统里，最终铁路公司无法收回这部分运输收入。这种情况下，这部分收入就会被认定为坏账损失。 因此，铁路工作人员在工作中要非常谨慎，避免因为失职导致的坏账损失，确保运输收入的准确记录和收回，保障铁路运输的正常运营和财务稳定。
解析：按照相关互联网应急售票处置流程
A. 15万
B. 20万
C. 25万
D. 30万
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》，会员升级评定每日执行一次，连续12个月内升级积分达到25万，就可以成为五星级会员。这意味着会员需要在一年内积累足够的升级积分才能获得五星级会员的身份。 想象一下，你是一个铁路常旅客，每次乘坐火车都会获得一定的升级积分。如果你每次乘坐火车都积极参与会员活动，购买会员专属的车票，那么你的升级积分就会不断增加。当你的升级积分达到25万时，你就可以成为五星级会员了。 所以，通过不断乘坐火车、参与会员活动，积累升级积分，最终成为五星级会员，这就是《铁路常旅客服务办法》中关于会员升级评定的规定。希望这个生动的例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 100
B. 150
C. 140
D. 160
解析：这道题考察的是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中关于自压力喷罐的规定。根据规定，单个容器容积超过150毫升的自压力喷罐不得带上列车。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以举一个生活中常见的例子。比如，有些人在出门旅行或者外出时会携带防晒喷雾。如果防晒喷雾是自压力喷罐，并且单个容器容积超过150毫升，那么根据铁路规定，是不能带上列车的。 这个规定的目的是为了确保列车上的安全，避免因为携带危险物品而引发意外。所以在乘坐火车时，我们要遵守相关规定，不要携带超过规定容量的自压力喷罐，以确保自己和他人的安全。
解析：确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。
A. 发站
B. 到站
C. 发到站
D. 经停站
解析：这道题目考察的是售票员的工作标准，其中提到了售票员在售票时要遵循的“六字法”。其中的“一问”是指在售票过程中要问清楚旅客的乘车日期、车次、发到站、席别、票种、张数。 在这里，“一问”中的“发到站”是指确认旅客的出发站和到达站。售票员在售票时需要了解旅客的具体行程，包括出发地和目的地，以便为他们选择合适的车次和座位。 举个例子，如果一个旅客要从上海到北京，售票员就需要确认旅客的出发地是上海，目的地是北京，这样才能帮助旅客购买到正确的车票。通过这个例子，我们可以更加深入地理解“一问”中的“发到站”这个概念。希望这个解释能帮助你理解这道题目的答案。
A. 站长
B. 公安人员
C. 客运值班员
D. 安监部门
解析：这道题考察的是车站发生火灾、爆炸时，车站工作人员应该如何处置。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，在这种情况下，车站工作人员应该协助公安人员维持现场秩序，保护事故现场。 举个例子来帮助理解：假设在一个车站发生了火灾，火势迅速蔓延，乘客们惊慌失措，这时候公安人员会赶到现场，他们会负责疏散乘客、维持秩序、保护现场，而车站工作人员也要积极配合公安人员的工作，协助疏散乘客，确保事故现场不受进一步破坏，保障乘客和工作人员的安全。 因此，正确答案是B.公安人员。在紧急情况下，公安人员是负责维持秩序、保护现场的重要力量，车站工作人员应该积极配合他们的工作，共同应对突发情况。
A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算
B. 印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算
C. 未印金额的纸质票据，按每组(张)１000元计算
D. 区段票每张按剪断线最高额计算
解析：这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》中关于运输收入事故金额计算的规定。让我们逐个选项来看： A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算：这意味着如果有现金、银行票据或者坏账损失，计算事故金额时需要按照实际损失来计算，这样可以确保收入的准确性。 B. 印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算：对于印有固定金额的纸质票据，比如火车票，计算事故金额时应该按照票面金额来计算，这样可以保证不会出现漏算或者计算错误的情况。 C. 未印金额的纸质票据，按每组(张)1000元计算：对于未印金额的纸质票据，规定每组（张）按照1000元来计算，这样可以简化计算过程，确保准确性。 D. 区段票每张按剪断线最高额计算：对于区段票，规定每张按照剪断线最高额来计算，这样可以避免出现计算混乱或者错误。 综合以上选项，正确答案是ABCD。这些规定旨在确保运输收入事故金额的计算准确、规范，避免出现漏算或者计算错误的情况，保障铁路运输收入管理的有效性和公正性。 举个例子来帮助理解：假设有一列火车上的售票员在清点收入时发现有一些火车票丢失了，根据规定，他们需要按照实际损失来计算现金、银行票据和坏账损失；对于印有固定金额的纸质票据，比如丢失的火车票，需要按照票面金额来计算；对于未印金额的纸质票据，比如未使用的火车票，每组按照1000元来计算；而对于区段票，每张按照剪断线最高额来计算。这样就能确保收入的准确性，避免出现错误或者漏算。
