《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对因违章违纪、违章指挥造成铁路交通事故和其他生产安全事故的直接责任者，按照一定的比例赔偿事故直接损失。

解析：√

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解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的规定。根据通知上铁客〔2021〕133号的规定，如果车站因业务故障而造成重号、错票、丢票的情况发生，需要及时向集团公司客运部报告并进行处理。 在这道题中，规定了车站因业务故障而造成的重号、错票、丢票的数量限制。具体来说，如果重号超过5张、错票超过10张、丢票超过30张，车站需要在48小时内向集团公司客运部口头报告，并在书面形式上报告事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等。 举个例子来帮助理解，就好比小明是一名售票员，他在工作中不小心发生了错票的情况，售出了一张错误的车票给乘客。根据规定，如果错票数量超过10张，小明就需要及时向上级报告，并详细说明错误发生的原因，如何处理这个错误，对责任人的处理措施，以及如何避免类似错误再次发生。这样可以保证工作的规范性和客户的权益。

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解析：答案：正确 解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，在实行手机作业过程禁止使用的岗位人员，在岗位作业时，如果遇到突发情况，是允许使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据的。这样可以确保在紧急情况下能够及时有效地处理问题，保障铁路客运的安全和顺畅。 举例来说，假设一个售票员在工作时发现有乘客在车站内出现了突发状况，比如突然晕倒或者发生纠纷。根据规定，售票员可以使用手机进行报告，或者录制视频、拍照等方式采集证据，以便及时向相关部门汇报或者提供证据，保障乘客的安全和维护车站秩序。这样的规定既保证了工作效率，又保障了工作人员在紧急情况下的应对能力。

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解析：根据《普速大型车站服务质量规范》，在填写车站票据时，需要保证内容准确、无涂改，并且按规定加盖站名戳和名章。站名戳和名章的加盖是为了确保票据的真实性和有效性，同时也方便乘客核对信息和查询记录。 举个例子来帮助理解，就好比我们在购物时会收到商家开具的发票，上面会有商家的名称、地址、电话等信息，还会有发票号码和盖章等。这些信息的完整性和准确性可以让我们放心购物，同时也方便我们在需要时进行退换货或者查询。 因此，在车站售票过程中，保证票据填写规范、内容准确、无涂改，并且加盖站名戳和名章，是非常重要的，可以提高服务质量，保障乘客权益。

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