《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。

解析：铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。这些等级是根据事故的严重程度来划分的。 特别重大事故是指造成特别严重后果的事故，比如造成大量人员伤亡或财产损失的事故。比如，一列高速列车发生脱轨事故，导致多人死亡和重大财产损失。 重大事故是指造成严重后果的事故，虽然没有特别严重，但也会对铁路运输和乘客安全造成较大影响。例如，列车发生火灾导致部分车厢烧毁。 较大事故是指造成一定后果的事故，虽然不及重大事故那么严重，但也需要引起重视。比如，列车发生碰撞导致部分车厢受损。 一般事故是指造成轻微后果的事故，对铁路运输和乘客安全影响较小。比如，列车发生轻微故障导致晚点。 通过这些例子，希望你能更加深入理解铁路交通事故的等级划分，以及不同等级事故对铁路运输和乘客安全的影响。记住，安全第一，预防事故是我们每个人的责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-b29a-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》的规定，导盲犬工作证上必须载有导盲犬使用者的信息，并且盖有公安部门或残疾人联合会的公章，或者带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。这些标识和章鲜明地表明了导盲犬的身份和使用者的合法性，确保了导盲犬在铁路旅客运输中的合法权益。 举个例子，就好像我们在出国旅行时需要携带护照和签证一样，导盲犬工作证是导盲犬在铁路旅客运输中的“身份证”，必须具备特定的标识和章才能被认可和接纳。这样一来，导盲犬和使用者就能够顺利地乘坐火车，保障了他们的出行权益。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-18ef-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中关于视频内容存储方式的规定。根据规定，一次录制的视频内容不可采用分段式存储，而应该采用连续式存储。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你在录制一部电影，如果采用分段式存储，就好比把电影分成了很多小段，每一段都是独立的，这样就无法完整地呈现整部电影的内容。而采用连续式存储，就好比把整部电影连续地录制下来，可以完整地展现电影的故事情节和内容。 因此，根据规定，铁路客运站的视频内容应该采用连续式存储，以确保录制的视频能够完整记录和保存。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-3c5a-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》，会员可以通过网站、自动售票机和车站会员服务窗口设置受让人。这意味着会员可以将自己的会员权益转让给其他人享受，这样方便了会员之间的互助和共享。 举个例子来说，假设小明是铁路会员，他经常乘坐火车出行。有一天，小明因为临时有事无法乘坐火车，但他的会员权益包括优先购票、免费升级等特权却浪费了。于是，小明可以通过网站、自动售票机或车站会员服务窗口将这些权益设置给他的朋友小红，让小红可以享受到这些特权。 通过这个例子，我们可以更加深入理解《铁路常旅客服务办法》中关于会员设置受让人的规定，以及这种规定对会员之间互相帮助和共享的意义。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-6df2-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于机动票办理的规定。根据规定，机动票的办理需要具备以下几个要素：有登记、有去向、有审批、有存根。 首先，机动票的办理需要有登记，这是为了记录每一张机动票的信息，方便管理和查询。类似于我们买东西时需要填写购买者信息一样，登记是为了确保票务信息的准确性。 其次，机动票的办理需要有去向，这是为了明确票务的使用目的和流向。比如，如果是为了出差或旅行，需要记录去向信息，以便核实票务使用的合理性。 第三，机动票的办理需要有审批，这是为了确保票务使用符合规定和程序。类似于我们办理一些重要文件时需要领导审批一样，审批是为了避免滥用票务资源。 最后，机动票的办理需要有存根，这是为了留存一份记录备查。存根可以作为票务使用的凭证，也可以作为日后核对和审计的依据。 总之，机动票的办理要求严格，这些要素的存在可以有效管理和监督票务的使用，确保票务工作的规范和透明。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-78c6-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，要求按规范设置无障碍设施设备，其中售票厅应设立无障碍售票窗口。这是为了方便残障旅客购票，让他们也能够享受到便捷的服务。 想象一下，如果一个轮椅用户需要购买火车票，但是售票厅没有无障碍售票窗口，他们可能会遇到很大的困难，无法轻松地完成购票流程。所以，设置无障碍售票窗口就像是为残障旅客打开了一扇方便之门，让他们也能够顺利购票，享受旅行的乐趣。 因此，根据规范要求，售票厅应设立无障碍售票窗口，这样可以更好地满足残障旅客的需求，提高铁路旅客运输服务的质量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-95ae-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：正确。根据《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，客列车运行跨及两线时，如果列车不经由连接两线接算站，那么该列车旅客票价和行李的运价里程将在两线连接点车站接算。这样做的目的是为了方便计算票价和运费，确保公平公正。 举个例子来帮助理解：假设有一列客车从A线上的A站出发，途径B站，然后到达了连接A线和B线的C站，接着继续前往B线上的D站。如果这列列车不经过C站，而是直接从B站到D站，那么旅客的票价和行李的运价里程将在C站进行接算。这样可以确保旅客支付的票价和运费是合理的，也方便了运输部门的管理和统计工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-be80-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：这道题考察的是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中可以携带上车的物品。正确答案是D.导盲犬。 导盲犬是一种特殊的服务犬，主要帮助视力受损的人士进行导航和生活辅助。在铁路旅客规定中，导盲犬是被允许携带上车的，因为它们对视力受损的人士非常重要，可以帮助他们安全出行。 举个例子，想象一下一个视力受损的旅客在火车站等候列车，他的导盲犬会帮助他穿过人群，找到正确的上车位置，并在列车上引导他到座位。导盲犬的存在让视力受损的旅客能够更加独立自主地出行，享受旅途的乐趣。 因此，铁路规定允许携带导盲犬上车，这也体现了对残疾人士的尊重和关爱。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-f507-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：这道题考察了上铁企业的精神是创新实干，精益卓越。企业精神是企业文化的核心，代表了企业的价值观和行为准则，对企业的发展起着至关重要的作用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-a7c5-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案

解析：根据《国铁集团铁路旅客运输规程》的规定，如果因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价，应当退还票价差额，而且不收取退票费。这个规定是为了保护乘客的权益，让他们在因铁路运输企业责任重新安排席位时不会因为票价降低而受到损失。 举个例子来帮助理解：假设你买了一张高铁票，原本的票价是100元，但是由于铁路运输企业的责任重新安排了你的席位，新的席位票价只有80元。根据规定，铁路运输企业应当退还你20元的票价差额，而且不收取任何退票费。这样一来，你就不会因为席位变动而损失任何钱财。 因此，这个规定旨在保护乘客的利益，让他们在铁路运输企业责任重新安排席位时能够得到合理的补偿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-b65b-c0dc-76edc6d0d800.html

点击查看答案