答案：二维码识读设备
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A. 10日
B. 30日
C. 60日
D. 180日
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可以在列车停运信息公布后的30日内办理退票手续。这个规定是为了保护旅客的权益，让他们能够及时处理因列车停运而导致的退票问题。 举个例子来帮助你理解这个规定：假设你买了一张火车票，准备乘坐火车去旅行。但是突然间，因为某种原因，列车停运了。根据规定，你可以在列车停运信息公布后的30日内办理退票手续，这样你就可以及时拿回票款，重新安排行程，保障自己的权益。 所以，记住这个规定，对于遇到列车停运导致需要退票的情况，可以及时处理，避免造成不必要的损失。
解析：正确。根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，岗位作业人员在接班前应统一将手机存入定置盒内，并由班组长进行锁闭管理。这样做的目的是为了确保岗位作业人员在工作期间不受手机干扰，保证工作的高效性和安全性。 举个例子，就好比在学校上课的时候，老师会要求学生将手机放在手机袋里或者放在课桌上，以免影响学生的学习效果。同样地，在铁路局客运作业岗位，要求岗位作业人员将手机存入定置盒内，也是为了确保工作的顺利进行，避免因为手机干扰而导致工作失误或事故发生。 因此，遵守规定，将手机存入定置盒内并进行锁闭管理是非常重要的，不仅是为了遵守规章制度，更是为了保障工作的顺利进行和安全性。
A. 20、12
B. 20、48
C. 30、12
D. 30、48
解析：这道题考察的是车站因系统故障而造成不能售票的处理规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知规定，如果车站因系统故障造成30分钟及其以上不能售票，车站应在48小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、科信部、信息技术所。 这个规定的目的是确保车站在系统故障时能够及时报告并采取有效措施，避免影响旅客出行。举个例子，就好比你在网上购物时，如果网站出现故障导致无法下单，你会希望网站能够及时修复问题并通知你，以免耽误你的购物计划。 因此，对于车站来说，及时上报系统故障并采取改进措施，是保障客票发售和预订系统正常运行的重要举措，也是为了提升服务质量和旅客满意度的表现。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，少数民族自治地区车站可以根据当地实际情况增加当地通用的民族语言文字，这样可以更好地服务当地少数民族乘客，提高服务质量。 举个例子，比如在西藏自治区的火车站，由于当地主要使用藏语，因此车站可以增加藏语的标识和公告，方便藏族乘客了解车站信息。这样一来，不懂汉语的藏族乘客也能够更加方便地乘坐火车，提高了服务质量和乘客满意度。 因此，根据实际需要增加当地通用的民族语言文字是铁路旅客运输服务质量规范的一项重要规定，有助于更好地满足少数民族乘客的需求。
解析：确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。
A. 姓名、国籍
B. 证件类别、证件号码、
C. 出生日期
D. 有效期限
解析：这道题是关于外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作的要求。根据《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》，车站售票人员在向外籍旅客售票时，需要准确登记外籍旅客的姓名、国籍、证件类别、证件号码、出生日期、有效期限等信息。 举个例子，假设有一位外籍旅客叫John，他是美国人，持有护照作为证件。当John去车站购买火车票时，售票员会要求他提供护照，并准确登记John的姓名（John）、国籍（美国）、证件类别（护照）、证件号码、出生日期以及护照的有效期限。这样做是为了确保外籍旅客的身份信息准确无误，方便管理和监控。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题的知识点，也能够更好地记忆和应用相关规定。
A. 30、60
B. 45、60
C. 30、90
D. 45、90
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于换乘时间的规定。根据规定，同站换乘时间建议不低于30分钟，同城换乘时间原则上不低于90分钟。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设你要从A城市坐火车到B城市，途中需要在C城市进行换乘。如果同站换乘时间建议不低于30分钟，这意味着你在C城市下车后，至少要有30分钟的时间来等待下一班列车。这样可以确保你有足够的时间找到换乘的站台，避免赶不上下一班列车。 而同城换乘时间原则上不低于90分钟，则意味着如果你在B城市内进行换乘，建议你至少要有90分钟的时间。这样可以确保你在B城市内有足够的时间从一个车站换乘到另一个车站，避免因为交通拥堵或其他原因而耽误换乘。 通过这个例子，希望你能更好地理解同站换乘时间和同城换乘时间的规定。记住，合理安排换乘时间可以让你的旅程更加顺利和舒适。
解析：任何人
解析：必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车
