A、存储
B、查看
C、复制
D、外泄
答案：ACD
解析：在这道题中，正确答案是ACD，即铁路干部职工不得擅自存储、查看和复制车票实名制信息，违者将被追究责任。这是为了保护乘客的个人隐私和信息安全。 举个例子来帮助理解，就好比你是一名银行职员，负责处理客户的银行账户信息。如果你擅自将客户的账户信息存储、查看或复制，那么客户的隐私就会受到侵犯，可能导致客户的资金安全受到威胁。因此，保护客户的隐私信息是非常重要的，铁路干部职工也需要严格遵守实名制管理规定，确保乘客的信息安全。
A、存储
B、查看
C、复制
D、外泄
答案：ACD
解析：在这道题中，正确答案是ACD，即铁路干部职工不得擅自存储、查看和复制车票实名制信息，违者将被追究责任。这是为了保护乘客的个人隐私和信息安全。 举个例子来帮助理解，就好比你是一名银行职员，负责处理客户的银行账户信息。如果你擅自将客户的账户信息存储、查看或复制，那么客户的隐私就会受到侵犯，可能导致客户的资金安全受到威胁。因此，保护客户的隐私信息是非常重要的，铁路干部职工也需要严格遵守实名制管理规定，确保乘客的信息安全。
A. 安全红线
B. 事故苗子
C. A 类问题
D. 黄线问题
解析：这道题目是关于客运服务人员当班期间饮酒的问题。选择A安全红线是正确答案，因为客运服务人员当班期间饮酒是严重违反安全规定的行为，可能会影响到乘客的安全。在客运行业中，安全是最重要的红线，任何可能危及乘客安全的行为都是绝对不能容忍的。 举个例子，如果一个客运服务人员在工作期间饮酒，可能会导致他的判断力和反应能力下降，无法及时应对突发情况，从而增加事故发生的风险。比如，如果他需要紧急制动或者避让其他车辆，酒后状态下可能无法做出正确的决策，从而导致事故发生。 因此，客运服务人员当班期间饮酒是严重违反安全规定的行为，属于安全红线问题，必须严肃处理，以确保乘客的安全。
A. 值班人员
B. 站长
C. 公安机关
D. 客调
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站遇到特殊情况时的处理规定。正确答案是C.公安机关。 在铁路旅客运输中，如果车站遇到旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员等情况，这些都属于比较严重的事件，需要及时报告给公安机关。公安机关是负责维护社会治安和处理刑事案件的机构，他们有权利和能力处理这些特殊情况，保障车站和旅客的安全。 举个例子，如果在车站发现了一个弃婴，这是一个涉及儿童权益和安全的问题，需要及时报告给公安机关，他们会立即介入处理，找到孩子的家庭或者提供必要的救助措施。这样可以保障弃婴的权益，也确保车站的秩序和安全。 因此，遇到类似情况时，及时报告给公安机关是非常重要的，这样才能有效处理问题，保障旅客和车站的安全。
A. 初生雏
B. 宠物狗
C. 猫
D. 导盲犬
解析：这道题考察的是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中可以携带上车的物品。正确答案是D.导盲犬。 导盲犬是一种特殊的服务犬，主要帮助视力受损的人士进行导航和生活辅助。在铁路旅客规定中，导盲犬是被允许携带上车的，因为它们对视力受损的人士非常重要，可以帮助他们安全出行。 举个例子，想象一下一个视力受损的旅客在火车站等候列车，他的导盲犬会帮助他穿过人群，找到正确的上车位置，并在列车上引导他到座位。导盲犬的存在让视力受损的旅客能够更加独立自主地出行，享受旅途的乐趣。 因此，铁路规定允许携带导盲犬上车，这也体现了对残疾人士的尊重和关爱。
解析：这道题目是关于登高作业时的安全规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）的规定，登高作业时不得探身过远或高空跨越，这是为了保障登高作业人员的安全。 为了更好地理解这个规定，我们可以想象一个登高作业的场景：比如修理铁路上的电线杆。如果工人在登高作业时探身过远或者高空跨越，就会增加摔落的风险，可能导致严重的伤害甚至生命危险。因此，规定不得探身过远或高空跨越是为了避免这种危险情况发生，保障工人的安全。 所以，正确答案是正确。
A. 自动售票机
B. 12306网站
C. 手机客户端
D. 人工售票窗口
解析：这道题目是关于12306网站新增业务实施工作的通知中的一道题目。根据通知规定，检票出站后，乘客可以在指定日期前通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口办理退差手续，或者直接出站后前往人工售票窗口办理。 让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事无法乘坐列车。他在出站前想要办理退差手续，根据规定，他可以选择通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口办理。如果小明选择通过12306网站办理，他可以在规定日期前在网站上提交退差申请；如果选择手机客户端，他可以在手机上操作完成退差手续；如果选择人工售票窗口，他可以在车站直接找工作人员办理退差手续。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解在12306网站新增业务实施工作中，乘客可以选择的办理退差手续的方式，即通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口。
A. 支票
B. 微信
C. 支付宝
D. 银行卡
解析：这道题是关于《中国铁路运输收入管理规定》中关于非现金结算的内容。根据规定，非现金结算包括支票、微信、支付宝和银行卡等方式。 支票是一种常见的非现金支付方式，通过银行转账的形式完成支付。微信和支付宝则是现代社会中流行的电子支付方式，可以通过手机或电脑完成支付。银行卡也是一种常见的非现金支付方式，可以在银行或ATM机上完成转账和支付。 举个例子，假如你在火车站购买车票时，可以选择使用支付宝或微信扫码支付，也可以使用银行卡刷卡支付，这些都属于非现金结算方式。支票则较少在火车站购票时使用，但在一些特殊情况下也可以作为非现金支付方式。
A. 次要责任
B. 一般责任
C. 无责任
D. 连带责任
解析：在交通事故中，责任的划分是非常重要的。次要责任是指在事故中承担部分责任的一方，责任程度比主要责任轻，但比一般责任重。举个例子来说，如果一辆车在路口闯红灯导致事故发生，而另一辆车在正常速度下行驶，但未能及时避让，那么未能及时避让的车辆可能被划分为次要责任。 责任的划分不仅仅是为了确定赔偿责任，更重要的是为了提醒每个人在日常生活中要注意安全，遵守交通规则，避免发生事故。所以在驾驶或者行走时，我们都要时刻保持警惕，遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
解析：180天
解析：不按投诉处理
