答案：B
解析：购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票
答案：B
解析：购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票
A. 组织、引导在场人员疏散
B. 逃生
C. 灭火
D. 呼救
解析：答案:A. 组织、引导在场人员疏散 解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务，其中包括组织、引导在场人员疏散。在火灾发生时，及时疏散是非常重要的，可以减少人员伤亡和财产损失。因此，参与灭火工作不仅仅是灭火，还包括组织疏散等工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你在一个大型活动现场，突然发生火灾，作为成年人，你有责任帮助组织和引导在场人员疏散，确保大家安全撤离。这样做不仅可以保护自己，还可以帮助他人，体现了社会责任感和团队合作精神。所以，参与灭火工作不仅仅是个人行为，更是一种社会责任和义务。
A. 1000分
B. 5000分
C. 10000分
D. 20000分
解析：这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员账户积分的规定。根据规定，会员账户积分首次达到10000分时，才具备兑换资格。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以联想一下平时购物时的会员积分系统。在很多商场或者超市的会员积分系统中，通常会设定一定的积分门槛，比如说达到一定积分才能够享受积分兑换礼品的权利。铁路常旅客服务办法中的规定也是类似的，会员账户积分首次达到10000分时，才能够享受兑换资格。 通过这个例子，希望你能够更加深入地理解铁路常旅客服务办法中关于会员账户积分的规定。记住，积分越多，享受的福利也会越多哦！
解析：需要回避
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
解析：答案:C. 6 解析：在12306APP上查看和使用临时乘车身份证明，一个自然月内每人最多可申请6次，每次申请成功的电子临时乘车身份证明有效期为24小时。这个规定是为了防止滥用临时乘车身份证明，保障乘客的安全和秩序。 举个例子，就好比是在学校借书的规定一样。每个学生每次最多可以借6本书，借书的时间是一周。这样的规定是为了让每个学生都有机会借到书，同时也避免了有人借了很多书而不归还的情况发生。 所以，在12306APP上申请临时乘车身份证明时，记得每个自然月内最多只能申请6次哦！
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货纸质票据保管期限为3年，其数据信息保管期限为5年。这是为了确保铁路运输收入的合规性和安全性，同时也方便日后的审计和查询工作。 举个例子来帮助理解：就像我们平时收据或发票一样，如果我们购买了一件商品或者办理了某项业务，我们会保留收据或发票作为凭证，以备日后可能出现的退换货或者纠纷。铁路运输收入管理规定中的客货纸质票据和数据信息也是类似的作用，保留一定的时间可以在需要的时候进行核对和查证。 因此，正确理解并遵守这些规定对于铁路运输部门和乘客都是非常重要的。
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》中的规定。根据通知（上铁客〔2018〕179号），对涉投单位故意避重就轻，隐瞒事实的行为，客运处将严肃追究责任，并根据实际情况予以升级定性处理。 这个规定的目的是为了保障旅客的权益，确保投诉能够得到及时有效的处理。如果单位故意避重就轻，隐瞒事实，就会影响到投诉处理的公正性和透明度，也会给旅客带来不必要的困扰和损失。因此，对于这种行为，必须要进行严肃追究责任，并进行相应的处理。 举个生动的例子来帮助理解，就好比你去餐厅吃饭，点了一道菜，但是服务员却给你送错了菜品。你投诉后，如果餐厅故意避重就轻，不承认错误，甚至隐瞒事实，那么你作为顾客就会感到不满和失望。这种情况下，餐厅应该严肃对待这个问题，追究责任，并进行相应的处理，以保障顾客的权益和维护餐厅的声誉。 因此，这个规定的目的是为了促使单位认真对待旅客投诉，保障旅客的权益，提高服务质量，确保铁路运输工作的顺利进行。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，引票、尾票统一收回保管。这样做的目的是为了确保票据的安全性和完整性，防止票据丢失或被篡改。在铁路客运工作中，票据是非常重要的凭证，需要妥善保管和管理。 举个例子，就像我们平时买东西收据一样，如果我们把收据丢失了，可能会导致退货或者维修时出现问题。同样，在铁路客运工作中，如果引票、尾票不统一收回保管，可能会造成票据丢失或者被篡改，给工作带来不必要的麻烦和风险。 因此，遵守规定，统一收回保管引票、尾票是非常重要的，有助于保障工作的顺利进行和票据的安全性。
A. 本人正面二吋工作服彩色白底照片
B. 本人正面三吋工作服彩色白底照片
C. 本人正面一吋工作服彩色白底照片
D. 本人正面二吋工作服彩色兰底照片
解析：答案解析：A. 本人正面二吋工作服彩色白底照片。 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票人员应当设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。这样做的目的是为了方便旅客辨认售票人员的身份，确保服务质量和安全。 举个例子，就像在超市里看到收银员穿着统一的工作服，戴着工作牌一样，这样的标识让顾客能够清楚地识别出工作人员，确保交易的安全和准确性。在铁路售票服务中，售票人员的工号牌和照片同样起到了这样的作用，让旅客能够放心购票。
A. 防湿
B. 防盗
C. 防爆
D. 防燃
解析：这道题考察的是易燃易爆性质的危险货物装卸作业使用的照明设备及装卸机具应具有的性能。正确答案是C.防爆。 防爆性能是指设备在危险环境下能够防止火花或高温引发爆炸的能力。在易燃易爆的环境中，一旦发生火花或高温，可能会引发爆炸，造成严重的安全事故。因此，使用具有防爆性能的照明设备及装卸机具非常重要，可以有效降低事故发生的风险。 举个例子，我们可以想象一个在装卸易燃易爆货物的场景：如果使用的照明设备没有防爆性能，一旦发生火花，可能会引发爆炸，造成严重的后果。而如果使用具有防爆性能的照明设备，就可以有效地避免这种危险，保障工作人员的安全。 因此，防爆性能是在处理易燃易爆货物时非常重要的一项安全措施，必须严格遵守相关规定，确保工作场所的安全。
