答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，旅客在乘车前丢失证件的情况下，需要到有效身份证件的发证机构办理身份证明，然后凭借身份证明进出站乘车。这个规定的目的是确保乘客的身份信息准确无误，保障铁路运输安全。 举个例子来帮助理解，就好比你去参加一场重要的考试，但突然发现自己丢失了身份证。如果你没有身份证，考试监考老师就无法确认你的身份，无法让你参加考试。所以，你需要先去派出所或者其他相关机构办理身份证明，证明你的身份是真实的，然后才能参加考试。铁路实名制管理也是同样的道理，确保乘客的身份真实可靠，保障铁路运输的安全和顺畅。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，旅客在乘车前丢失证件的情况下，需要到有效身份证件的发证机构办理身份证明，然后凭借身份证明进出站乘车。这个规定的目的是确保乘客的身份信息准确无误，保障铁路运输安全。 举个例子来帮助理解，就好比你去参加一场重要的考试，但突然发现自己丢失了身份证。如果你没有身份证，考试监考老师就无法确认你的身份，无法让你参加考试。所以，你需要先去派出所或者其他相关机构办理身份证明，证明你的身份是真实的，然后才能参加考试。铁路实名制管理也是同样的道理，确保乘客的身份真实可靠，保障铁路运输的安全和顺畅。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，站内设有人行天桥、地道的，乘客应该走天桥、地道，严禁从线路上横越。这是为了确保乘客的安全，避免发生意外事故。 举个例子，就好像我们在城市里遇到红绿灯一样。当红灯亮起时，我们应该停下等待绿灯，而不是横穿马路。如果我们不遵守交通规则，可能会发生交通事故，造成伤害。 同样地，在铁路站内，如果乘客随意横穿线路而不走天桥或地道，也会增加发生意外的风险。因此，遵守规定，走天桥或地道是非常重要的。只有这样，我们才能保障自己和他人的安全。
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》，如果旅客换取了票面不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票，暂不能网上办理退票。这是因为电子客票和纸质车票的退票流程可能有所不同，需要根据具体情况进行处理。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张纸质车票，但后来因为临时有事需要退票。根据规定，如果小明的纸质车票上没有“仅供报销使用”字样，他就不能在网上办理退票，需要到车站柜台或代售点办理。这样可以确保退票流程的准确性和安全性，避免因为不同类型车票造成混淆和错误。因此，遵守规定并按照正确的流程办理退票是非常重要的。
A. 得体大方
B. 彰显个性
C. 文明有礼
D. 自信积极
解析：这道题考察的是铁路客运人员的职业形象。职业形象的好坏不仅代表着从业人员个人的职业素养，还代表了整个铁路企业的对外形象。选项中提到的得体大方、文明有礼、自信积极都是构成良好职业形象的重要因素，而彰显个性则可能会让人觉得个人主义过重，不够专业。因此，正确答案是B.彰显个性。 举个例子，如果一位铁路客运人员在工作中过于彰显个性，可能会表现为穿着过于张扬、言行举止不够得体，这样会给乘客留下不专业的印象，影响整个铁路企业的形象。相反，如果他们能够保持得体大方、文明有礼、自信积极的职业形象，就能够给乘客留下良好的印象，提升铁路企业的形象和服务质量。所以，铁路客运人员在工作中应该注意维护良好的职业形象，不要过于彰显个性。
A. 诚实守信
B. 办事公道
C. 服务群众
D. 奉献社会
解析：社会主义职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。这些内容是社会主义职业道德的基本要求，是每个从事工作的人都应该遵守的准则。 首先，爱岗敬业意味着对自己的工作充满热爱和责任感，努力工作，不辜负单位和社会对自己的期望。比如，一位售票员要认真负责地为乘客提供服务，确保车票的准确发放，不因为工作繁重或者压力大而懈怠。 其次，诚实守信是指在工作中要讲信用，言行一致，不说谎，不欺骗他人。比如，售票员在工作中要准确记录车票信息，不得私自收取额外费用，保持诚信。 办事公道意味着在工作中要公正、公平地对待每个人，不偏袒，不搞特权。比如，售票员在处理乘客问题时要客观公正，不因为个人偏见或利益而做出不公平的决定。 服务群众是指工作人员要以群众的需求为重，为群众提供优质的服务。比如，售票员要热情周到地为乘客解答问题，帮助他们购票，提高乘客满意度。 最后，奉献社会是指工作人员要为社会的发展和进步做出自己的贡献。比如，售票员要积极参与单位的公益活动，为社会做出更多的贡献。 综上所述，社会主义职业道德的内容丰富多样，涵盖了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会等方面，是每个工作人员都应该遵守的基本准则。希望通过这些生动的例子，你能更深入地理解这些内容。
A. 发站站名
B. 席别
C. 旅客身份证件信息
D. 径路
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票主要信息的内容。在车票上，通常会包括发站站名、席别、旅客身份证件信息等主要信息，这些信息都是为了确保乘客乘车时能够顺利登车并进行有效的核验。而径路并不属于车票的主要信息，它是指列车的行驶路线或途经的站点，乘客购票时并不需要关注这个信息。 举个例子，就好比买了一张去北京的火车票，车票上会显示发站站名、座位号、乘客的身份证件信息等，但不会显示列车的具体行驶路线或途经的站点。因为这些信息对于乘客来说并不是必要的，乘客只需要知道自己的起点和终点就可以了。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，铁路运输收入管理部门要求客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管5年。这是为了确保铁路运输收入的合规性和真实性，同时也是为了方便监管部门进行审计和核查。 举个例子，就好比我们平时存钱在银行，银行会保留我们的存款记录和交易明细，以确保我们的资金安全和交易记录的真实性。如果有任何问题或者需要核查，银行可以通过这些记录来进行查证。铁路运输收入管理规定也是类似的道理，保留相关票据和数据信息可以帮助监管部门监督铁路运输收入的情况，确保运营的合规性和透明度。
解析：正确。根据《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）的规定，高速铁路部分包括适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。这意味着只要铁路的设计速度达到或超过200km/h，或者是仅运行动车组列车的铁路，就可以被归类为高速铁路部分。 举个例子，比如中国的京沪高铁，设计时速为350km/h，因此属于高速铁路部分。而一些城际动车组列车运行的铁路，虽然设计时速可能不到200km/h，但由于只运行动车组列车，也被归类为高速铁路部分。 通过这个规定，铁路管理部门可以针对不同类型的铁路线路采取相应的管理措施，确保铁路运行的安全和高效。
