答案：单独
答案：单独
A. 车票、有效身份证件、旅客
B. 车票、有效身份证件原件、旅客
C. 车票、身份证件原件、旅客
D. 有效身份证件原件、旅客
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于实名制验证的规定。根据规范，旅客购买车票时需要出示有效身份证件原件进行核验，以确保车票上的信息与旅客本人的身份信息一致。 举个例子来帮助理解：假设小明要乘坐火车去旅行，他在火车站购买了车票。根据铁路规定，小明需要出示自己的有效身份证件原件，比如身份证，给售票员核验。售票员会检查身份证上的信息与车票上的信息是否一致，确保小明是购票的人。这样一来，就可以有效防止他人冒用他人身份购买车票，保障了旅客的安全和权益。 因此，正确答案是B：车票、有效身份证件原件、旅客。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》规定，补登积分的结果可以在铁路企业接受申请后的7日内查看。这意味着，如果你在铁路旅行中忘记刷卡或者遇到其他问题导致积分未能及时记录，你可以在提交补登申请后的7天内查看补登结果。 举个例子来帮助理解：假设小明是一个经常乘坐火车的旅客，他每次乘车都会刷卡积分。有一次，小明乘车时忘记刷卡了，导致积分没有记录到账户里。于是，小明在下车后立即向铁路企业提交了补登申请。根据规定，小明可以在提交申请后的7天内查看补登结果，确认积分是否已经成功补登到账户里。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解补登积分的规定，以及在铁路旅行中如何处理遗漏刷卡等问题。
解析：铁路运输费用核收方式分为现付 、 到付 、后付 、预付四种
A. 二、三
B. 三、四
C. 三、多
D. 四 、五
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于多人行走时的规定。根据规范，多人行走时应该两人成排，三人成列。 想象一下，当人们在火车站或者地铁站排队等候时，如果大家都两人成排，就可以更加有序地排队等候上车，不会造成拥挤和混乱。而如果是三人成列，也可以更加有效地利用空间，让大家有序地行走。 所以，这个规定的目的就是为了保证旅客在车站和车厢内的行走更加有序和安全。
解析：答案：正确。 解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员在开机后需要确认制票机中的票卷号与客票系统内的票号一致。这个步骤的目的是确保售票员在售票过程中使用的票号是正确的，避免出现错误售票的情况。 举个例子来帮助理解：就像我们在购物时，收银员需要确认商品的条形码与系统中的价格一致，以确保顾客支付的金额是正确的。这个步骤是非常重要的，可以避免因为错误的商品价格导致的结账错误。同样，售票员确认票卷号与系统内票号一致也是为了保证售票过程的准确性和顺利进行。
解析：答案正确。 根据《铁路乘车证管理办法》，如果乘客在疗养期间超过了持有乘车证的有效期，疗养完毕后疗养院会为乘客填发返程的单程乘车证。这是为了方便乘客顺利返回原来的地方，同时也保证了乘客在疗养期间的交通需求。 举个例子来帮助理解：小明持有一张乘车证，但因为健康原因需要去疗养院进行治疗，治疗时间超过了乘车证的有效期。当小明疗养完毕准备返回家乡时，疗养院会为他填发一张返程的单程乘车证，这样小明就可以顺利乘坐火车回家了。这个规定就像是一个保障，确保了乘客在疗养期间的交通权益。
A. 12306网站
B. 手机客户端
C. 自动售票机
D. 人工窗口
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》中关于退票规定的内容。根据通知规定，当列车大面积晚点且晚点时间较多时，车票发站为本站的旅客可以选择在12306网站、手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且这些渠道都免收退票手续费。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张从上海到北京的火车票，但是由于列车大面积晚点，小明决定退票。根据通知规定，他可以选择在12306网站上操作退票，也可以通过手机客户端、自动售票机或人工窗口办理退票，而且无需支付任何退票手续费。这样，小明就可以方便地退掉火车票，避免损失。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题目中关于退票规定的内容，也能更好地记住相关知识点。
A. 齐全
B. 到位
C. 完好
D. 齐全到位
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于安全设备设施配备的要求。正确答案是D.齐全到位。 解析：安全设备设施应该是齐全到位的，这样才能确保其作用良好，保障乘客的安全。如果安全设备设施不齐全或者没有到位，就会增加事故发生的风险。 举例来说，就好像我们乘坐火车时，如果列车没有配备足够的灭火器或者紧急疏散设备，一旦发生火灾或者其他紧急情况，乘客们就无法及时应对，造成严重后果。因此，铁路运输部门必须确保安全设备设施齐全到位，以保障乘客的安全。
A. 10日
B. 30日
C. 60日
D. 180日
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生购买学生优惠票的规定。根据规程，如果学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车，列车应先办理补收票价差额手续。旅客到站后，需要在30日内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名学生，他想乘坐火车回家过寒假。但是小明忘记办理学生优惠资质核验，却购买了学生优惠票。在乘车途中，列车工作人员发现了这个问题，要求小明补交票价差额。到达目的地后，小明有30天的时间去车站售票窗口办理资质核验和退票手续，以便获得退还的差额部分。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解规程中关于学生优惠票的规定，以及旅客需要在规定时间内办理资质核验和退票手续的原因。
