答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知规定，车站票房（计划室）接到客票管理所有关人工预留调整通知后，应及时通知相关岗位客运值班员。这样做的目的是为了确保客票管理工作的顺利进行，及时调整座位，保障旅客的乘车需求。 举个例子，就好比是一个团队中的每个成员都要及时地传达信息，协调合作，才能够顺利完成任务。如果有人没有及时通知相关岗位客运值班员，可能会导致座位调整不及时，影响到旅客的乘车体验。因此，遵守规定，及时通知相关岗位客运值班员是非常重要的。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知规定，车站票房（计划室）接到客票管理所有关人工预留调整通知后，应及时通知相关岗位客运值班员。这样做的目的是为了确保客票管理工作的顺利进行，及时调整座位，保障旅客的乘车需求。 举个例子，就好比是一个团队中的每个成员都要及时地传达信息，协调合作，才能够顺利完成任务。如果有人没有及时通知相关岗位客运值班员，可能会导致座位调整不及时，影响到旅客的乘车体验。因此，遵守规定，及时通知相关岗位客运值班员是非常重要的。
A. “车票收回凭证”
B. 并将报销凭证收回
C. 原支付渠道
D. 现金
解析：这道题目涉及到国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的规定。根据规定，办理退票业务异常时，如果旅客能够提供报销凭证并且票款是通过电子支付的，车站会为其开具“车票收回凭证”，并将报销凭证收回，然后按原支付渠道返还票款。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因某种原因需要退票。他选择了电子支付购买车票，现在要办理退票手续。根据规定，小明需要提供报销凭证，比如是单位出差报销单。车站会为小明开具“车票收回凭证”，并收回报销凭证。最后，根据小明当初选择的电子支付渠道，将票款返还给小明。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这道题目中涉及的规定内容。希望能帮助你更好地掌握相关知识点。
解析：断开
A. 录音设备
B. 音视频记录仪
C. 通讯设备
D. 站车无线交互系统终端
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运人员配备的要求。根据规范，客运人员每人需要配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪。所以正确答案是B.音视频记录仪。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，当乘客在火车上遇到问题或者有紉求时，客运人员可以通过手持电台和音视频记录仪来及时记录和处理。比如，如果有乘客举报车厢内有人吸烟，客运人员可以使用音视频记录仪来查看监控画面，确认情况并及时处理。这样，客运人员配备这些设备可以提高服务质量，保障乘客的安全和舒适。
解析：且不单独占用席位
解析：面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，铁路售票（值班）员需要身体健康，五官端正，并持有效健康证明。此外，新职人员还需要具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 举个例子来说，假设小明想成为一名铁路售票员，他需要通过体检证明自己身体健康，五官端正。同时，他还需要提供高中及以上学历证明，以确保自己具备足够的文化程度来胜任这份工作。这些规定旨在确保铁路售票员能够胜任工作，提供优质的服务给旅客。通过遵守这些规定，铁路公司可以提高服务质量，保障旅客的安全和舒适。
解析：30分钟
