A、5
B、10
C、20
D、30
答案:D
解析:这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于网络中断情况下的处理流程。根据规定,当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断,且在30分钟内无法恢复时,相关站段应启用电子客票应急处置流程,售票采用应急售票系统,检票、实名制验证采用脱机模式,同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。 举个例子来帮助理解,就好像是在一个大型演唱会上,突然发生了停电的情况。主办方需要立即启动应急预案,安排应急发电设备,确保演唱会能够继续进行。在这个过程中,工作人员需要迅速调整工作方式,采用备用方案来保障演唱会的顺利进行,就像铁路客票系统在网络中断时需要启用应急售票系统和脱机模式来保证售票和检票的正常进行一样。通过这个生动的例子,希望你能更好地理解这道题目的内容。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:D
解析:这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于网络中断情况下的处理流程。根据规定,当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断,且在30分钟内无法恢复时,相关站段应启用电子客票应急处置流程,售票采用应急售票系统,检票、实名制验证采用脱机模式,同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。 举个例子来帮助理解,就好像是在一个大型演唱会上,突然发生了停电的情况。主办方需要立即启动应急预案,安排应急发电设备,确保演唱会能够继续进行。在这个过程中,工作人员需要迅速调整工作方式,采用备用方案来保障演唱会的顺利进行,就像铁路客票系统在网络中断时需要启用应急售票系统和脱机模式来保证售票和检票的正常进行一样。通过这个生动的例子,希望你能更好地理解这道题目的内容。
解析:正确。根据《关于规范护照购票及车票查验的通知》,旅客在购票前需要先进行资质采集,确保护照信息的真实性和有效性。这样可以有效防止假冒伪劣护照的使用,保障旅客的安全和权益。 举个例子来说,就好比你要去参加一个重要的比赛,需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证明是伪造的或者过期的,那么组织者就有理由拒绝你参加比赛,因为他们无法确认你的真实身份。同样道理,火车站在购票时要求进行护照资质采集,就是为了确保旅客的身份真实可靠,保障旅行安全。 因此,遵守规定,按照要求办理护照资质采集是非常重要的,也是我们作为负责任的旅客应该做的事情。这样不仅可以顺利购票,还能够保障自己的权益和安全。希望你能理解并遵守相关规定,保证旅行顺利愉快。
A. 半价票
B. 相应席位车票
C. 儿童票
D. 儿童优惠票
解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于免费乘车儿童的规定。根据规程,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。 儿童优惠票是专门为儿童设置的一种票价优惠政策,通常价格比成人票低。这样设计是为了照顾儿童乘客的需求,让他们能够以更优惠的价格享受铁路旅行。 举个例子,假设小明的爸爸带他坐火车去外地旅行,小明虽然可以免费乘车,但是因为他是单独使用席位,所以需要购买儿童优惠票。这样小明就可以有一个属于自己的座位,而且还能以优惠的价格享受旅行的乐趣。
解析:答案:正确。 解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电子支付窗口需要配备POS机,这是为了方便旅客使用电子支付方式购买车票,提高购票效率和服务质量。POS机是一种用于刷卡支付的设备,可以实现快速、安全的支付过程。 举例来说,假设你去火车站购买车票,如果车站的电子支付窗口配备了POS机,你可以使用银行卡或手机支付宝等电子支付方式进行支付,不需要现金交易,更加便捷快速。这样旅客就可以更加方便地购票,提高了购票体验。 因此,根据规定,车站电子支付窗口需要配备POS机是为了提升服务质量,方便旅客购票,所以答案是正确的。
解析:运输收入进款除下列规定范围外,一律不准动支
A. 售票厅
B. 检票现场
C. 大量聚集
D. 作业有序
解析:这道题是关于《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》的内容。根据通知规定,在故障发生期间,车站要安排充足的人员力量,在售票厅、检票现场等重点场所,进行宣传引导,防止出现大量聚集的情况,确保现场作业有序。 首先,售票厅是旅客购票的重要场所,如果出现电子客票故障,需要有足够的工作人员在售票厅进行宣传引导,帮助旅客解决问题,避免造成混乱。 其次,检票现场是旅客进站乘车的关键环节,如果电子客票出现故障,需要有工作人员在检票现场进行引导,确保旅客能够顺利进站乘车,避免出现大量聚集和混乱的情况。 通过这道题,我们可以了解到在电子客票故障发生时,车站需要在售票厅、检票现场等重点场所安排人员进行应急处置,保证现场作业有序进行,确保旅客的出行安全和顺利。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 安全员、防护员、联络员
B. 安全员、防护员、带班人员
C. 安全员、防护员、联络员、带班人员
D. 安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长
解析:这道题考察的是营业线施工单位上岗所需的条件。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定,营业线施工单位的人员必须经过施工安全知识培训考试合格才能上岗。具体来说,施工单位的人员包括安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长。 举个例子,就好比我们在学校里,学生们要经过考试才能升级到下一个年级一样。只有通过了考试,才能证明他们掌握了必要的知识和技能,才能胜任更高级别的学习任务。同样,营业线施工单位的人员也需要通过考试,证明自己具备了施工安全知识,才能安全地上岗工作,保障铁路施工的安全和顺利进行。 因此,正确答案是D.安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长。