《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：根据客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于二类业务的有（）。

解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的规定，对那些模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人，集团公司会授予五一劳动奖章等先进荣誉称号，并给予一次性奖励。这种奖励制度的设立可以激励员工更加严格遵守安全规章，提高安全意识，减少事故发生的可能性。 举个例子，就好比在火车站工作的售票员，如果他们能够认真履行职责，及时发现并处理安全隐患，有效预防事故发生，那么他们就有可能获得这种先进荣誉称号和奖励。这样一来，售票员们就会更加努力工作，保障铁路运输的安全，为乘客提供更加可靠的服务。这种正面激励机制不仅能够提高员工的积极性和责任感，也有利于铁路运输的安全稳定运行。

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解析：这道题涉及《中国铁路运输收入管理规定》中对构成运输收入违纪行为的单位所做出的处理措施。让我们一起来详细解析一下： A. 警告：对于违纪行为较轻的单位，可以给予警告作为处罚措施，提醒其遵守规定，警示其不要再犯同样的错误。 B. 通报批评：通报批评是一种公开批评的方式，通过向相关部门或单位通报违纪情况，对其进行批评教育，以达到警示作用。 C. 追补款：对于因违纪行为导致的运输收入损失，单位应当追补款项，追补金额一般不低于运输收入损失或追补款的20%，以弥补损失。 D. 纳入年度有关考核：违纪单位的情况将被纳入年度考核范围，可能会影响其在考核中的评定结果，从而对单位的发展和管理产生影响。 通过以上解析，我们可以看出，对于构成运输收入违纪行为的单位，应当综合考虑警告、通报批评、追补款和纳入年度考核等处理措施，以达到惩罚和警示的目的，促使单位遵守规定，维护铁路运输秩序。 举个例子来帮助理解：就好比小明在学校违规了，老师可以给他一个警告，告诉他不能再犯同样的错误；还可以在班级会上通报批评，让全班同学都知道他的错误；同时，让他补偿损失，比如帮助清理教室；最后，这件事情也会被记录在学校的考核中，影响他的综合评定结果。这样，小明就会明白自己的错误，警惕未来，遵守学校规定，维护学校秩序。

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解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于非电子客票售票模式的规定。根据规定，启用非电子客票售票模式或应急售票系统时，不会打印“行程信息提示”，而是直接打印纸质车票。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你去火车站买票，由于系统故障或其他特殊情况，无法打印电子车票，工作人员会直接给你打印一张纸质车票，上面有你的乘车信息和座位号等必要信息，但不会包含“行程信息提示”这一内容。这样做是为了确保乘客能够顺利乘车，即使系统出现问题也不会影响他们的行程。

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解析：仅可拥有一个会员账户

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解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》中关于投诉流转的规定。根据通知（上铁客〔2018〕179号），客服中心受理的所有投诉均通过工单系统进行流转，也就是选项C。 工单系统是一种用于管理和跟踪工作流程的软件系统，可以帮助组织更高效地处理投诉、请求和问题。通过工单系统，投诉可以及时记录、分配和跟踪处理进度，确保投诉能够得到及时有效的解决。 举个例子，就像你在餐厅用餐时遇到了服务不周的问题，你可以向服务员投诉。服务员会将你的投诉记录在餐厅的投诉工单系统中，然后由相关部门进行处理，最终确保你得到满意的解决方案。通过工单系统，餐厅可以更好地管理投诉流程，提高服务质量，让顾客有更好的用餐体验。

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解析：身体外露部位无纹身

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解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，如果改签后的车票票价高于原票价，那么需要核收票价差额。这意味着旅客需要支付新车票价格与原车票价格之间的差额。 举个例子来帮助理解：假设小明原本买了一张100元的火车票，但因为临时有事需要改签到另一趟车次，新的车票价格是120元。那么小明办理改签时就需要支付20元的票价差额，即120元新车票价格减去100元原车票价格等于20元。 所以，根据规定，旅客办理改签时需要支付的费用就是票价差额，这样就能确保铁路旅客运输的秩序和规范。

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解析：这道题目是关于军人优先工作政策的规定。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号），确实规定了可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，并且不需要出具与军人本人的关系证明。 这个政策的出台是为了保障军人的权益和提高他们的工作效率。想象一下，如果军人在工作中需要家属的陪伴，而家属的数量过多，可能会影响军人的工作状态和专注度。因此，规定家属数量不多于2名，可以更好地保障军人的工作需求。 另外，不需要出具与军人本人的关系证明也是为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。如果每次都需要提供关系证明，可能会增加军人和家属的办事成本和时间成本。因此，这个政策规定也是为了更好地服务军人和家属。 综上所述，这个政策的制定是为了更好地保障军人的权益和提高他们的工作效率，同时也为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。

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解析：正确。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知，如果旅客已经通过12306网站购买了超过减价优惠区间的学生票，但其他条件符合发售学生票规定，车站可以为旅客办理资质核验手续。这样规定的目的是为了方便那些可能因为购票时不了解规定而购买了错误票种的旅客，让他们能够顺利乘车。 举个例子，假设小明是一名大学生，他在12306网站上购买了一张超过减价优惠区间的学生票，但是他并不清楚这个规定。当他到达车站时，工作人员可以根据规定为他办理资质核验手续，确认他的学生身份，然后让他顺利乘车。这样既保证了旅客的权益，也规范了客运业务的办理流程。

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