答案：B
解析：30分钟
答案：B
解析：30分钟
A. 窗口号、工作时间或状态
B. 窗口功能、工作时间或状态
C. 窗口号、窗口功能、工作时间
D. 窗口号、窗口功能、工作时间或状态
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于售票窗口屏显示信息的规定。根据规范，售票窗口正上方设置的窗口屏应该显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。 举个例子来帮助理解，就好像你去银行办理业务时，每个柜台上都会有一个显示屏，上面显示着柜台号、柜员姓名、工作状态等信息。这样一来，顾客就可以清楚地知道每个柜台的工作情况，选择合适的柜台办理业务，提高了办理效率和服务质量。 所以，在铁路售票窗口上设置窗口屏显示信息，也是为了方便旅客了解每个窗口的工作情况，选择合适的窗口购票，提升服务质量。
解析：在没有断电且采取安全措施前，不得用手或手持非绝缘物品直接接触触电者身体。
解析：超过5年的，应当予以删除
解析：5年
解析：无长度规定
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，持不可识读证件进出站的旅客需要通过人工通道，由客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。这样可以确保旅客的身份信息准确无误，保障铁路运输安全。 举个例子，就好比你去参加一场重要的考试，需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证无法识读或者损坏，考试中心会通过人工方式确认你的身份，确保你是合法参加考试的人。同样道理，铁路实名制管理也是为了保障旅客的安全和便利，确保每位旅客的身份信息都是真实有效的。所以，持不可识读证件的旅客需要通过人工通道进行验证，以确保铁路运输的安全顺利进行。
A. 候车室
B. 候车室和站台
C. 候车室、检票口
D. 站台、检票口
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站停止检票时的规定。根据规范，当车站停止检票时，应关闭检票口并通告候车室和站台。 举个例子来帮助你理解：想象一下你去火车站乘坐火车。当车站停止检票时，工作人员会关闭检票口，并通过广播或者公告通知候车室和站台的乘客。这样乘客就知道不需要再排队检票，可以准备上车了。 所以，正确答案是B. 候车室和站台。这个规定的目的是为了确保乘客能够及时了解车站的运营情况，提高乘客的出行体验。
A. 购票
B. 安检
C. 候车
D. 乘车
解析：这道题是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员在乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先购票、安检、候车和乘车服务。 首先，消防救援人员在购票时可以享受优先服务，这意味着他们可以在购票时获得更快捷、更方便的服务，不需要排队等候。 其次，消防救援人员在安检时也可以享受优先服务，这意味着他们可以在安检时获得更快速、更便捷的通行，确保他们能够及时乘坐火车。 再次，消防救援人员在候车时也可以享受优先服务，这意味着他们可以在候车区获得更舒适、更便利的待遇，确保他们的出行顺利。 最后，消防救援人员在乘车时同样可以享受优先服务，这意味着他们可以在车厢内获得更好的座位、更好的服务，确保他们的乘车体验更加舒适。 通过这个通知，可以看出国家对消防救援人员的重视和尊重，为他们提供更好的出行待遇，让他们能够更好地履行职责，保障人民生命财产安全。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定，劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。这个原则的核心是将安全放在首位，确保在生产经营过程中不发生安全事故，保障员工的生命安全和身体健康。 举个例子，就好比我们平时坐火车出行，铁路部门必须确保列车的安全运行，保证乘客的安全。如果铁路部门只关注运输业务的效率和利润，而忽视了列车的安全运行，那么可能会发生严重的事故，危及乘客的生命安全。因此，劳动安全监督管理工作必须坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则，确保安全始终是第一位的。
A. 客发量
B. 客流量
C. 票厅面积
D. 旅客需求
解析：这道题考察的是客运组织要求中关于售票窗口和自动售（取）票机设置、开放数量的要求。根据规范，售票窗口和自动售（取）票机的数量应该适应客流量，而不是客发量、票厅面积或旅客需求。 举个例子来帮助理解，就好比是在一家快餐店里，如果客流量很大，那么店家就会增加收银台和自助点餐机的数量，以便更好地满足顾客的需求，减少等待时间。如果客流量很小，那么店家就可以减少收银台和自助点餐机的数量，以节约成本。 因此，客运组织要求售票窗口和自动售（取）票机的设置、开放数量应该根据客流量来调整，以提高服务效率和客户满意度。
