《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，列车大面积晚点且晚点时间较多时，车票发站为本站的旅客如需退票，可登录（）或前往售票厅通过（）办理，各渠道均免收退票手续费。

解析：这道题目是关于规范护照购票及车票查验的通知中的一条规定。根据通知规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，国家码选择CHN。 为什么规定要录入中文姓名呢？这是因为在购票及车票查验时，中文姓名更容易被工作人员识别和核对，确保信息的准确性和一致性。如果使用拼音姓名或音译姓名，可能会存在歧义或混淆，导致不必要的麻烦和错误。 举个例子，如果一个乘客的中文姓名是张三，但在购票时只录入了拼音姓名“Zhang San”，那么在车票查验时可能会出现工作人员无法准确核对信息的情况，造成不必要的麻烦和延误。 因此，按照规定，中国护照姓名必须录入中文姓名，这样可以确保信息的准确性和一致性，提高购票及车票查验的效率和准确性。

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解析：这道题目是关于12306网站新增业务实施工作的通知中的一道题目。根据通知规定，检票出站后，乘客可以在指定日期前通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口办理退差手续，或者直接出站后前往人工售票窗口办理。 让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事无法乘坐列车。他在出站前想要办理退差手续，根据规定，他可以选择通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口办理。如果小明选择通过12306网站办理，他可以在规定日期前在网站上提交退差申请；如果选择手机客户端，他可以在手机上操作完成退差手续；如果选择人工售票窗口，他可以在车站直接找工作人员办理退差手续。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解在12306网站新增业务实施工作中，乘客可以选择的办理退差手续的方式，即通过12306网站、手机客户端或人工售票窗口。

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解析：正确。根据《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》，外国人乘坐境内交通运输时，需要使用有效身份证件进行实名制购票。而在中国，外国人居留证并不是一种普遍被接受的身份证件，因此不能作为实名制购票的有效身份证件。 举个例子来帮助理解：假设有一名外国游客想要乘坐火车前往另一个城市旅行，他需要购买火车票。根据规定，他需要使用有效的身份证件进行实名制购票，比如护照。如果他只携带外国人居留证而没有护照，那么他将无法购买火车票，因为外国人居留证不被认可作为实名制购票的有效身份证件。因此，外国人在中国乘坐交通工具时，需要特别注意使用符合规定的有效身份证件。

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解析：这道题目是关于登高作业时的安全规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）的规定，登高作业时不得探身过远或高空跨越，这是为了保障登高作业人员的安全。 为了更好地理解这个规定，我们可以想象一个登高作业的场景：比如修理铁路上的电线杆。如果工人在登高作业时探身过远或者高空跨越，就会增加摔落的风险，可能导致严重的伤害甚至生命危险。因此，规定不得探身过远或高空跨越是为了避免这种危险情况发生，保障工人的安全。 所以，正确答案是正确。

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解析：这道题考察的是售票员根据财收数据编制报告的频率。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员根据财收数据，应该按日编制“运输进款收支报告”、“运输进款动态报告”，并录入铁路运输收入管理系统。 举个例子来帮助理解，就好比你每天都在记录自己的零花钱支出和收入，然后每天晚上整理成报告，这样可以及时了解自己的财务状况，及时调整支出计划。如果你只是每个月才整理一次，可能会错过一些重要的信息，导致财务管理不及时不准确。 因此，售票员按日编制报告可以更及时地了解铁路运输收入情况，及时调整工作计划，确保运营顺利。

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解析：这道题考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于防暑饮品的规定。根据规定，啤酒不可以在生产作业防暑饮用。这是因为啤酒含有酒精成分，酒精会加重身体的负担，影响工作效率，不适合在高温环境下饮用。 举个例子，就好像在炎炎夏日里，我们在户外工作或者运动时，如果喝了啤酒，会感觉更加疲倦和头晕，因为酒精会加速身体脱水，影响身体的正常功能。相比之下，盐汽水或者大麦茶等清凉饮品更适合防暑饮用，因为它们可以补充身体的水分和矿物质，帮助身体保持清凉和健康。 所以，通过这道题目，我们不仅了解了防暑饮品的选择，也明白了在高温环境下应该如何选择适合的饮品来保护我们的健康。

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解析：这道题是关于《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》的规定内容。根据规定，站车客运人员在当班期间不得使用手机，包括看视频、玩游戏、炒股票和玩微信等行为。 为什么要规定站车客运人员在当班期间不得使用手机呢？这是因为站车客运人员的工作需要高度集中注意力和责任感，他们需要时刻保持警惕，确保列车和乘客的安全。如果他们在工作期间使用手机，就会分散注意力，影响工作效率，甚至可能导致事故发生。 举个例子，想象一下一个售票员在工作时玩手机，没有注意到有乘客需要帮助或者有异常情况发生，这样就会给乘客和车站带来不便甚至危险。所以，遵守规定，不在工作期间使用手机是非常重要的。 通过这道题，我们不仅了解了相关规定，也明白了为什么要规定站车客运人员在当班期间不得使用手机，这对于保障铁路客运安全至关重要。希望你能记住这个规定，并在工作中严格遵守，确保工作的高效和安全。

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解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。

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解析：有条件的应为旅客办理改签手续。

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