答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，如果列车折返站不是图定办客站，那么“在途折返定义”折返站将按照列车折返后最近的办客站来设置。这个规定的目的是为了方便旅客购票和乘车，确保列车运行的顺利和旅客的出行体验。 举个例子来说明，如果一列列车在途中需要折返，但折返站不是原定的办客站，那么根据规定，折返站将设置在列车折返后最近的办客站。这样一来，旅客就可以在最近的办客站购买车票和上车，而不需要额外的转车或其他麻烦的操作，提高了旅客的出行便利性。这个规定的实施可以更好地满足旅客的需求，提高铁路客运服务的质量。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，如果列车折返站不是图定办客站，那么“在途折返定义”折返站将按照列车折返后最近的办客站来设置。这个规定的目的是为了方便旅客购票和乘车，确保列车运行的顺利和旅客的出行体验。 举个例子来说明，如果一列列车在途中需要折返，但折返站不是原定的办客站，那么根据规定，折返站将设置在列车折返后最近的办客站。这样一来，旅客就可以在最近的办客站购买车票和上车，而不需要额外的转车或其他麻烦的操作，提高了旅客的出行便利性。这个规定的实施可以更好地满足旅客的需求，提高铁路客运服务的质量。
A. 《民法典》
B. 刑法
C. 宪法
D. 《安全生产法》
解析：答案:C 宪法 解析：我国的根本法是宪法。宪法是国家的根本法律，规定了国家的根本制度、基本原则和重要制度安排，是国家政治生活和社会生活的总章程。宪法规定了全国各族人民和一切组织，都必须以宪法为根本的活动准则，保障了国家的政治稳定和社会秩序。 举例来说，宪法规定了公民的基本权利和义务，保障了公民的人身权、财产权等权利不受侵犯。同时，宪法规定了国家的权力机构、国家的根本任务和目标，为国家的发展和治理提供了基本框架。因此，宪法在国家的法律体系中具有至高无上的地位，是国家治理和社会发展的基石。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，引票、尾票统一收回保管。这样做的目的是为了确保票据的安全性和完整性，防止票据丢失或被篡改。在铁路客运工作中，票据是非常重要的凭证，需要妥善保管和管理。 举个例子，就像我们平时买东西收据一样，如果我们把收据丢失了，可能会导致退货或者维修时出现问题。同样，在铁路客运工作中，如果引票、尾票不统一收回保管，可能会造成票据丢失或者被篡改，给工作带来不必要的麻烦和风险。 因此，遵守规定，统一收回保管引票、尾票是非常重要的，有助于保障工作的顺利进行和票据的安全性。
A. 购票
B. 安检
C. 候车
D. 乘车
解析：这道题是关于《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知内容。根据通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员在乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先购票、安检、候车和乘车服务。 首先，消防救援人员在购票时可以享受优先服务，这意味着他们可以在购票时获得更快捷、更方便的服务，不需要排队等候。 其次，消防救援人员在安检时也可以享受优先服务，这意味着他们可以在安检时获得更快速、更便捷的通行，确保他们能够及时乘坐火车。 再次，消防救援人员在候车时也可以享受优先服务，这意味着他们可以在候车区获得更舒适、更便利的待遇，确保他们的出行顺利。 最后，消防救援人员在乘车时同样可以享受优先服务，这意味着他们可以在车厢内获得更好的座位、更好的服务，确保他们的乘车体验更加舒适。 通过这个通知，可以看出国家对消防救援人员的重视和尊重，为他们提供更好的出行待遇，让他们能够更好地履行职责，保障人民生命财产安全。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点。
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）
D. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照
解析：这道题主要考察《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于发售进港高铁跨境车票的有效身份证件的规定。根据规定，有效身份证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、前往港澳通行证和符合中华人民共和国规定可使用的有效护照。 举个例子来帮助理解，比如小明是一个台湾居民，他想要乘坐进港高铁跨境车票前往大陆旅行。根据规定，他可以使用台湾居民来往大陆通行证作为有效身份证件购买车票。另外，如果小明有符合中华人民共和国规定可使用的有效护照，他也可以选择使用护照购买车票。这样，小明就可以顺利购买进港高铁跨境车票并开始他的旅行了。 通过这个例子，希望你能更加深入理解这道题目中涉及的身份证件规定，记住不同身份证件的使用范围和适用条件，以便在实际情况中能够正确选择和使用有效身份证件。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运工作人员在使用皮带时，如果外露，则只能使用黑色皮带；如果不外露，则可以使用其他颜色的皮带。这个规定是为了统一工作人员的形象，提高服务质量。 举个例子，就好像学校规定学生校服只能是校徽上有校名的制服，不能穿其他颜色或者没有校名的衣服一样。这样可以让学校的形象更加统一，也方便辨识学生身份。同样地，铁路工作人员使用黑色皮带外露，可以让乘客更容易识别工作人员，提高服务效率。 所以，遵守规范是每个工作人员的责任，也是提升服务质量的重要举措。希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 40%
解析：这道题考察的是关于改签车票的规定。根据国铁集团的规定，如果乘客在开车前24小时以上、不足48小时内改签票面乘车日期之后的列车时，需要按改签前后低票价车票票面价格的5%计算。这意味着如果你改签到一个价格更低的车次，你只需要支付原票价的5%作为改签费用。 举个例子，假设你原本买了一张100元的车票，但是想改签到一个只要80元的车次，根据规定，你只需要支付5元作为改签费用。 这个规定的目的是为了鼓励乘客提前改签车票，避免在临近出发时间时出现大量的改签需求，从而提高铁路运输的效率。
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 丢失
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于旅客办理已打印报销凭证的车票改签的规定。根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，如果报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失，铁路运输企业将不予办理改签。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张火车票，但因为临时有事需要改签。他拿着已打印的报销凭证去车站办理改签，但发现报销凭证上的信息模糊不清，无法识别。铁路工作人员会根据规定拒绝办理改签手续，因为报销凭证不可识别，无法确认其有效性。 另外，如果报销凭证丢失了，铁路工作人员也无法核实旅客的身份和购票信息，因此同样不会办理改签手续。 综上所述，根据规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，报销凭证无法交回、不可识别、不完整或丢失时，铁路运输企业将不予办理改签。
A. 学生优惠卡
B. 残疾军人证
C. 扫描枪
D. 银行卡
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于发售学生票和残疾军人票窗口配备的规定。根据规范，窗口需要配备学生优惠卡和残疾军人证识读器。 首先，学生优惠卡是学生在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有学生优惠卡的学生可以享受到相应的折扣。因此，窗口需要配备学生优惠卡识读器，以便验证学生的身份和享受优惠。 其次，残疾军人证是残疾军人在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有残疾军人证的残疾军人可以享受到相应的折扣。因此，窗口也需要配备残疾军人证识读器，以便验证残疾军人的身份和享受优惠。 举个例子，就好比你去商场购物时，有些商家会提供学生优惠或者军人优惠，需要出示对应的证件才能享受优惠。在火车站购买票时也是一样，需要出示学生优惠卡或者残疾军人证才能享受相应的优惠政策。因此，窗口配备这些识读器可以更方便、快捷地验证乘客的身份，确保他们能够顺利购买到符合自身身份的车票。
