A、12
B、18
C、24
D、8
答案：B
解析：这道题考察的是售票员在铁路客运岗位上的作业标准。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员需要按日统计车站18点的售票数据，然后正确编制并上传运输收入日报告。 为什么要统计18点的售票数据呢？这是因为在铁路客运中，18点是一个重要的时间节点，这个时间点通常是白天和晚上的交接时刻，也是客流量比较大的时候。通过统计18点的售票数据，铁路部门可以更好地了解当天的客流情况，为运输收入日报告提供准确的数据支持。 举个例子，想象一下你是一名售票员，每天18点的时候，车站人流如潮，乘客络绎不绝地前来购票。你需要认真统计每一张售出的车票，确保数据的准确性。如果你漏掉了一些售票数据，可能会影响到整个运输收入日报告的准确性，甚至会给铁路运输带来一定的困扰。 因此，售票员按日统计车站18点的售票数据，是铁路客运岗位上非常重要的工作，需要认真对待。
A、12
B、18
C、24
D、8
答案：B
解析：这道题考察的是售票员在铁路客运岗位上的作业标准。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员需要按日统计车站18点的售票数据，然后正确编制并上传运输收入日报告。 为什么要统计18点的售票数据呢？这是因为在铁路客运中，18点是一个重要的时间节点，这个时间点通常是白天和晚上的交接时刻，也是客流量比较大的时候。通过统计18点的售票数据，铁路部门可以更好地了解当天的客流情况，为运输收入日报告提供准确的数据支持。 举个例子，想象一下你是一名售票员，每天18点的时候，车站人流如潮，乘客络绎不绝地前来购票。你需要认真统计每一张售出的车票，确保数据的准确性。如果你漏掉了一些售票数据，可能会影响到整个运输收入日报告的准确性，甚至会给铁路运输带来一定的困扰。 因此，售票员按日统计车站18点的售票数据，是铁路客运岗位上非常重要的工作，需要认真对待。
解析：年满6周岁不能凭出生证明购票、乘车
解析：正确。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号），军队人员暂定为中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离（退）休干部（士官）、革命伤残军人。这些人员在工作和生活中享有一定的优先权利和待遇。 举个例子，假设在一个单位中，有一名军队离休干部和一名普通职员同时申请了同一个职位，根据这个通知，军队离休干部将会被优先考虑。这是因为军队人员在为国家和人民作出贡献的过程中承担了更多的责任和风险，他们的付出和牺牲值得被尊重和肯定。 因此，这个规定旨在保障军队人员的权益，同时也体现了国家对军人的尊重和关爱。
A. 迅速脱离高温环境
B. 对着电风扇吹
C. 到通风阴凉处休息
D. 供给防暑降温饮料
解析：这道题是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于从业人员出现中暑症状时应采取的救助措施的规定。正确答案是ACD，即迅速脱离高温环境、到通风阴凉处休息和供给防暑降温饮料。 首先，迅速脱离高温环境是非常重要的，因为如果继续暴露在高温环境下，中暑症状可能会加重。找到阴凉通风的地方休息也是必要的，可以帮助降低体温，减轻中暑的症状。同时，供给防暑降温饮料也是必不可少的，可以帮助补充身体流失的水分和电解质，缓解中暑带来的不适感。 举个例子，就好像在炎炎夏日里，如果你在户外运动过度导致中暑，最好的做法就是立即找到阴凉通风的地方休息，喝一些清凉的饮料，比如盐水或者椰子水，帮助降低体温，缓解中暑症状。如果继续暴露在高温环境下，可能会导致更严重的后果。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为深色系。这个规定是为了保持铁路车厢的整洁和卫生，避免因为浅色鞋子脏污而影响乘客的乘车体验。 举个例子，如果有人穿着浅色鞋子乘坐火车，可能会因为鞋底脏污而弄脏座位或地板，给后续乘客带来不便。而如果所有乘客都遵守规定穿着深色鞋子，就能有效减少这种情况的发生，保持车厢的整洁。 因此，遵守规定穿着深色鞋子不仅是对铁路旅客运输服务质量的要求，也是对他人乘车体验的尊重和维护。希望你能理解并遵守这个规定，共同营造一个舒适整洁的乘车环墶。
A. 站名戳或名章
B. 站名戳和名章
C. 站名戳
D. 名章
解析：根据《普速大型车站服务质量规范》，在填写车站票据时，需要保证内容准确、无涂改，并且按规定加盖站名戳和名章。站名戳和名章的加盖是为了确保票据的真实性和有效性，同时也方便乘客核对信息和查询记录。 举个例子来帮助理解，就好比我们在购物时会收到商家开具的发票，上面会有商家的名称、地址、电话等信息，还会有发票号码和盖章等。这些信息的完整性和准确性可以让我们放心购物，同时也方便我们在需要时进行退换货或者查询。 因此，在车站售票过程中，保证票据填写规范、内容准确、无涂改，并且加盖站名戳和名章，是非常重要的，可以提高服务质量，保障乘客权益。
A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费
B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款
C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用
D. 支付代收款
解析：这道题涉及《中国铁路运输收入管理规定》中关于动支运输收入进款的规定。根据规定，遇到以下情况时，可以动支运输收入进款： A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费：比如说，如果在火车上发生意外，造成旅客受伤或者路外人员需要急救，铁路运输企业可以先垫付相关费用，然后通过动支运输收入进款来补偿这部分费用。 B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款：例如，如果某地发生了自然灾害，导致铁路运输企业需要紧急垫付款项来救助受灾群众或者应对灾害影响，那么可以通过动支运输收入进款来支付这部分费用。 C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用：有时候因为各种原因，需要退还旅客或者托运人、收货人的客货运输费用，铁路运输企业可以通过动支运输收入进款来进行退款操作。 D. 支付代收款：在一些情况下，铁路运输企业需要代收款项，比如代收货款等，可以通过动支运输收入进款来支付这部分代收款。 通过以上例子，我们可以更加深入地理解在什么情况下可以动支运输收入进款，以及这些规定的背后是为了保障铁路运输安全和顺畅运营。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点！
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》的规定。根据规定，一个客户只能申请一个账户，并且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。车站只能受理本地区管辖范围内的客户资质注册，不得跨区域受理。 这个规定的目的是为了规范团体票的申请和管理流程，确保客户的资质和信息准确无误。如果一个客户可以在多个车站申请账户，可能会导致信息混乱，增加管理成本，甚至可能出现不法分子利用漏洞进行违规操作。 举个例子来帮助理解，就好比你在学校注册学生会账户，你只能选择你所在学校的学生会进行注册，而不能去其他学校注册。这样可以确保学生会的管理规范和信息安全。 因此，答案是正确的，根据规定一个客户只能在其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请，车站也只能受理本地区管辖范围内的客户资质注册。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 座别
D. 席别
解析：这道题考察的是儿童优惠票的规定。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，儿童优惠票的乘车日期、车次和席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。 举个例子来帮助理解：假设小明和他的爸爸要一起乘坐火车出行。小明是儿童，他的爸爸是成年人。根据规定，小明的优惠票的乘车日期、车次和席别应该和他爸爸的车票相同。比如，如果小明的爸爸买了2022年10月1日的G123次列车的硬座车票，那么小明的优惠票也应该是同一天的G123次列车的硬座车票。此外，小明的到站时间也不能远于他爸爸的到站时间，确保他们能够一起到达目的地。
解析：必须设置
