A、上级命令
B、文电
C、有关要求
D、列车运行
答案:ABCD
解析:这道题目涉及到售票员在工作中需要遵守的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》,售票员需要按时参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,掌握列车运行和客流情况,明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。 举个例子来帮助你理解,就好比售票员是列车上的“导航员”,需要及时了解列车运行情况和乘客情况,以便做好服务工作和安全防范。如果售票员不参加点名会,不接受上级命令和文电,可能会导致信息不畅通,无法及时应对突发情况,影响列车运行的顺利和乘客的安全。 因此,售票员需要严格遵守规定,参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,以确保列车运行的安全和顺利,为乘客提供更好的服务。
A、上级命令
B、文电
C、有关要求
D、列车运行
答案:ABCD
解析:这道题目涉及到售票员在工作中需要遵守的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》,售票员需要按时参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,掌握列车运行和客流情况,明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。 举个例子来帮助你理解,就好比售票员是列车上的“导航员”,需要及时了解列车运行情况和乘客情况,以便做好服务工作和安全防范。如果售票员不参加点名会,不接受上级命令和文电,可能会导致信息不畅通,无法及时应对突发情况,影响列车运行的顺利和乘客的安全。 因此,售票员需要严格遵守规定,参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,以确保列车运行的安全和顺利,为乘客提供更好的服务。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析:首先,根据《铁路常旅客服务办法》,会员可以通过网站、自动售票机和车站会员服务窗口设置受让人。这意味着会员可以将自己的会员权益转让给其他人享受,这样方便了会员之间的互助和共享。 举个例子来说,假设小明是铁路会员,他经常乘坐火车出行。有一天,小明因为临时有事无法乘坐火车,但他的会员权益包括优先购票、免费升级等特权却浪费了。于是,小明可以通过网站、自动售票机或车站会员服务窗口将这些权益设置给他的朋友小红,让小红可以享受到这些特权。 通过这个例子,我们可以更加深入理解《铁路常旅客服务办法》中关于会员设置受让人的规定,以及这种规定对会员之间互相帮助和共享的意义。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,乘车旅客需要携带与车票上身份信息相符的有效身份证件原件进行实名制验证和进出站检票手续。这个规定的目的是为了确保乘客的安全和便利,防止身份信息被盗用或者乘车人员不符合规定。举个例子,如果一个乘客购买了车票但是携带了与车票上的身份信息不符的身份证件,那么在进出站检票时可能会被拦下,导致无法顺利乘车。因此,遵守实名制管理办法是非常重要的。
A. 防止烫伤
B. 请勿靠近
C. 禁止触碰
D. 高温危险
解析:答案:A.防止烫伤 解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定,高温设备、设施旁需张贴防止烫伤的警示标识。这是为了提醒工作人员注意高温设备的危险,避免烫伤事故的发生。 生活中,我们也经常可以看到类似的警示标识,比如在热水壶或者电热水器上会有“注意烫伤”、“烫伤危险”等标识,提醒我们注意避免直接接触高温部件,以免造成烫伤。就像夏天热水壶烧开后,我们要小心不要碰到热水壶的烫手部位一样,工作中也要注意防止烫伤,确保自身安全。
解析:正确。根据《铁路运输安全管理条例》规定,铁路运输企业应当实施火车票实名购买、查验制度,持票人的身份信息必须与所持身份证件或者真实身份相符。如果持票人的身份信息与所持身份证件或者真实身份不符,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。这样做的目的是确保乘客的安全和便利,防止身份信息被冒用或者乘车人员存在安全隐患。 举个例子,假设有人购买了火车票,但是在乘车时发现他所持的身份证件与车票上的身份信息不符。如果铁路运输企业不执行实名购买、查验制度,那么这个人可能是别人冒用身份信息购买车票,这样可能会给其他乘客带来安全隐患。因此,铁路运输企业有权拒绝这个持票人进站乘车,以确保乘车人员的安全和秩序。
A. 上级命令
B. 文电
C. 有关要求
D. 列车运行
解析:这道题目涉及到售票员在工作中需要遵守的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》,售票员需要按时参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,掌握列车运行和客流情况,明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。 举个例子来帮助你理解,就好比售票员是列车上的“导航员”,需要及时了解列车运行情况和乘客情况,以便做好服务工作和安全防范。如果售票员不参加点名会,不接受上级命令和文电,可能会导致信息不畅通,无法及时应对突发情况,影响列车运行的顺利和乘客的安全。 因此,售票员需要严格遵守规定,参加点名会,接受上级命令、文电、有关要求,以确保列车运行的安全和顺利,为乘客提供更好的服务。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析:这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员活动积分漏登补登申请的规定。根据规定,会员活动积分漏登可以通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。 举个例子来帮助理解:假设小明是铁路的会员,他乘坐火车时忘记刷卡了,导致会员活动积分没有记录到账户里。这时,小明可以通过铁路客户服务中心提交积分补登申请,提供相关信息和证明,让铁路客户服务中心帮助他补登漏掉的积分。 所以,正确答案是D,铁路客户服务中心。通过这个例子,希望你能更好地理解这个知识点。
解析:原则上保持
A. 180
B. 200
C. 220
D. 250
解析:根据《铁路技术管理规程》,普速铁路部分适用于200km/h以下的铁路(仅运行动车组列车的铁路除外)。这个规定是为了确保铁路运行的安全性和稳定性。 想象一下,如果铁路的速度超过了规定的限制,列车可能会出现失控、脱轨等严重事故。就好比开车超速一样,超过了限速就会增加交通事故的风险。所以,铁路的限速规定是非常重要的,是为了保障乘客和列车的安全。 因此,铁路工作人员需要严格遵守这个规定,确保列车在安全的速度范围内运行。只有这样,乘客才能安心乘坐火车,铁路运输才能更加高效和可靠。