答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。这是为了保护乘客和员工的隐私，确保工作场所的安全和秩序。 举个例子，如果一个售票员在工作时使用音视频记录仪，却将镜头对准了乘客的个人信息或者其他与工作无关的内容，那么就可能泄露了乘客的隐私，造成不必要的纠纷和麻烦。因此，严格限制音视频记录仪的使用范围是非常必要的。 在工作中，我们要时刻注意保护他人的隐私和权益，遵守相关规定和法律法规，确保工作的顺利进行和安全有序。这也是一个良好的职业素养和职业道德。希望你能牢记这个知识点，做一个遵纪守法、负责任的员工。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。这是为了保护乘客和员工的隐私，确保工作场所的安全和秩序。 举个例子，如果一个售票员在工作时使用音视频记录仪，却将镜头对准了乘客的个人信息或者其他与工作无关的内容，那么就可能泄露了乘客的隐私，造成不必要的纠纷和麻烦。因此，严格限制音视频记录仪的使用范围是非常必要的。 在工作中，我们要时刻注意保护他人的隐私和权益，遵守相关规定和法律法规，确保工作的顺利进行和安全有序。这也是一个良好的职业素养和职业道德。希望你能牢记这个知识点，做一个遵纪守法、负责任的员工。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于网络中断情况下的处理流程。根据规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在30分钟内无法恢复时，相关站段应启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。 举个例子来帮助理解，就好像是在一个大型演唱会上，突然发生了停电的情况。主办方需要立即启动应急预案，安排应急发电设备，确保演唱会能够继续进行。在这个过程中，工作人员需要迅速调整工作方式，采用备用方案来保障演唱会的顺利进行，就像铁路客票系统在网络中断时需要启用应急售票系统和脱机模式来保证售票和检票的正常进行一样。通过这个生动的例子，希望你能更好地理解这道题目的内容。
解析：终止旅行车站人工售票窗口与折返（终止）列车车票同时办理，新文件根据系统规则判断
A. 全路性
B. 区域性
C. 局部性
D. 地区性
解析：这道题涉及到客票系统故障的影响范围，分为全路性、区域性、局部性和地区性四种情况。 全路性故障是指客票系统发生故障影响到整个铁路网络，可能导致全国范围内的列车运行受到影响，乘客无法正常购票和乘车。 区域性故障是指客票系统发生故障只影响到某个特定区域内的铁路线路，例如某个省份或地区的列车运行受到影响，乘客只能在受影响的区域内购票和乘车。 局部性故障是指客票系统发生故障只影响到某个具体车站或线路，乘客只能在受影响的局部范围内购票和乘车，其他地方的列车正常运行。 地区性故障是指客票系统发生故障只影响到某个特定地区内的铁路线路，例如某个城市或县市的列车运行受到影响，乘客只能在受影响的地区内购票和乘车。 通过以上解释，希望你能够清楚地理解客票系统故障的影响范围，以便在实际工作中能够应对各种情况。如果有任何疑问，欢迎继续提问。
A. 临时定期乘车证
B. 软席、硬席乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于不同类型乘车证的有效期间规定。根据规定，临时定期乘车证、软席、硬席乘车证和探亲乘车证的有效期间为三个月，可跨年填发。 举个例子来帮助理解：假设小明的家在A城，他在B城上学，每周五晚上坐火车回家，周一早上再坐火车回B城上学。如果小明的家人想给他办理通勤乘车证，那么这个通勤乘车证的有效期间就是三个月，可以跨年填发。这样，小明的家人就不用每周都为他买车票，而是办理一张通勤乘车证，方便又省钱。
A. 出站口
B. 售票厅
C. 问讯处
D. 站台
解析：这道题目涉及到车站在列车折返运行时进行补检的安排。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》，车站可以根据情况安排在出站口、售票厅和问讯处进行补检。 为了更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来帮助理解。想象一下你是一名售票员，某天有一列列车因故需要折返运行，导致乘客的车票需要进行补检。在这种情况下，车站会安排在出站口、售票厅和问讯处进行补检，以确保乘客的乘车安全和顺利。 出站口是乘客离开车站的地方，通过在这里进行补检可以及时发现乘客可能存在的问题；售票厅是乘客购票和咨询的地方，通过在这里进行补检可以方便乘客进行补票或者解决问题；问讯处是乘客咨询信息的地方，通过在这里进行补检可以及时回答乘客的问题并进行必要的处理。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解车站在列车折返运行时进行补检的安排，以保障乘客的出行安全和顺利。
解析：8分
