A、劳动用品
B、防护用品
C、安全防护用品
D、劳动防护用品
答案：D
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于班中着装和使用安全防护装备设施的规定。正确答案是D.劳动防护用品。 劳动防护用品是指在工作中为了保护工人的安全和健康而佩戴或使用的各种防护用品，如安全帽、安全鞋、手套、护目镜等。在铁路工作中，正确使用劳动防护用品可以有效地减少工伤事故的发生，保障铁路工作者的安全。 举个例子，就像我们在骑自行车时需要戴头盔一样，铁路工作者在工作时也需要佩戴相应的劳动防护用品。如果不戴头盔骑车摔倒了，可能会受伤；同样，如果铁路工作者不正确使用劳动防护用品，可能会在工作中受伤。因此，正确使用劳动防护用品是非常重要的，能够保障工作者的安全。
A、劳动用品
B、防护用品
C、安全防护用品
D、劳动防护用品
答案：D
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于班中着装和使用安全防护装备设施的规定。正确答案是D.劳动防护用品。 劳动防护用品是指在工作中为了保护工人的安全和健康而佩戴或使用的各种防护用品，如安全帽、安全鞋、手套、护目镜等。在铁路工作中，正确使用劳动防护用品可以有效地减少工伤事故的发生，保障铁路工作者的安全。 举个例子，就像我们在骑自行车时需要戴头盔一样，铁路工作者在工作时也需要佩戴相应的劳动防护用品。如果不戴头盔骑车摔倒了，可能会受伤；同样，如果铁路工作者不正确使用劳动防护用品，可能会在工作中受伤。因此，正确使用劳动防护用品是非常重要的，能够保障工作者的安全。
解析：面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于女性乘客在火车上佩戴饰品的规定。根据规范，女性在火车上可以佩戴发夹、发箍或头花，以及直径不超过3毫米的耳钉。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，小明和小红是一对好朋友，他们一起乘坐火车去旅行。小红非常喜欢戴耳环，但是她知道在火车上只能戴直径不超过3毫米的耳钉。于是，她选择了一副精致的小耳钉，符合规定又能够展现自己的个性。 通过这个例子，我们可以理解规范的初衷是为了确保乘客的安全和舒适。在火车上，佩戴合适的饰品不仅可以让女性乘客更加美丽，同时也能够避免因为过大的饰品而引起的安全隐患。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，岗位作业人员在使用音视频记录仪时应穿着制服，并且全过程牢固佩戴，保持记录仪处于待机状态。这样做的目的是为了确保记录仪能够正常工作，记录下岗位作业人员的工作情况，以便监督和管理。 举个例子，就像我们平时使用手机拍照一样，如果我们没有穿着制服或者没有牢固佩戴记录仪，那么记录下来的视频可能会模糊或者缺失重要信息，无法达到监督和管理的目的。所以，遵守规定，正确使用音视频记录仪是非常重要的。希望你能记住这个知识点，以便在工作中做到规范操作。
解析：该题考察了《国铁集团铁路旅客运输规程》中因列车停运导致旅客退票的规定。根据规定，旅客可在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。对于停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，同样不收退票费。如果旅客分别办理联程车票退票，将按照《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。
A. 学生优惠卡
B. 残疾军人证
C. 扫描枪
D. 银行卡
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于发售学生票和残疾军人票窗口配备的规定。根据规范，窗口需要配备学生优惠卡和残疾军人证识读器。 首先，学生优惠卡是学生在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有学生优惠卡的学生可以享受到相应的折扣。因此，窗口需要配备学生优惠卡识读器，以便验证学生的身份和享受优惠。 其次，残疾军人证是残疾军人在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有残疾军人证的残疾军人可以享受到相应的折扣。因此，窗口也需要配备残疾军人证识读器，以便验证残疾军人的身份和享受优惠。 举个例子，就好比你去商场购物时，有些商家会提供学生优惠或者军人优惠，需要出示对应的证件才能享受优惠。在火车站购买票时也是一样，需要出示学生优惠卡或者残疾军人证才能享受相应的优惠政策。因此，窗口配备这些识读器可以更方便、快捷地验证乘客的身份，确保他们能够顺利购买到符合自身身份的车票。
解析：正确。上下楼梯、行走及现场作业时，要时刻留意脚下的情况，确保没有障碍物或坑、沟等，以免发生意外事故。就像我们在家里或者学校里走楼梯时，如果没有注意脚下的情况，可能会绊倒摔倒，造成不必要的伤害。所以，无论是在铁路工作还是日常生活中，都要注意脚下，确保安全。记住，安全第一！
