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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,登高扫、抹、擦、吊、架设、堆物、检修设备时,作业面下可以按需要设置防护。

答案:B

解析:必须设置

售票(值班)员理论题库20240112
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员手机无需集中定置管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc33-170c-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,售票窗口作废票时间不得超过售出车票后的<--NRC-->分钟,特殊情况需后台废票,须值班主任批准。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行<--NRC-->小时制。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)对自动售票系统发生故障或网络中断时的应急处置是如何规定的?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,登高扫、抹、擦、吊、架设、堆物、检修设备时,作业面下可以按需要设置防护。

答案:B

解析:必须设置

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员手机无需集中定置管理。

解析:售票人员手机集中定置管理

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。

解析:正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,需要交回报销凭证。这是为了确保车票的合法性和准确性,防止重复使用或者造假。如果旅客不交回报销凭证就办理退票或退款手续,可能会导致不必要的纠纷和损失。 举个例子,就好比你在商店购买了一件衣服,但后来发现尺码不合适想要退货。商店通常会要求你出示购买时的收据或凭证,以确认你的购买记录和商品的真实性。如果你没有收据或凭证,可能会导致退货手续无法顺利进行。 因此,在铁路旅客运输中,交回报销凭证是一种规范和保障,有助于确保旅客权益和铁路运输秩序的正常进行。

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,售票窗口作废票时间不得超过售出车票后的<--NRC-->分钟,特殊情况需后台废票,须值班主任批准。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行<--NRC-->小时制。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

解析:根据《中国铁路运输收入管理规定》,未印金额的纸质票据按每组1000元计算。这意味着如果一组纸质票据没有印刷金额,铁路工作人员会按照1000元的标准来计算票价。 举个例子来帮助理解:假设有一位旅客购买了一组未印金额的纸质车票,里面包含了5张车票。根据规定,铁路工作人员会按照每组1000元的标准来计算票价,也就是说这组5张车票的总价值为1000元。无论这5张车票的具体金额是多少,铁路工作人员都会按照1000元来收取费用。 因此,选择A. 1000是正确答案。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。

解析:正确。根据《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》规定,工业酒精类属于易燃易爆危险品,因此禁止携带。这是为了确保旅客和车辆的安全,避免发生火灾或其他意外事件。 举个例子,如果有旅客携带工业酒精类产品上车,一旦发生火灾,由于工业酒精易燃易爆的特性,火势可能会迅速蔓延,造成严重的人员伤亡和财产损失。因此,禁止携带工业酒精类产品是为了保障整个车厢内的旅客安全。

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)对自动售票系统发生故障或网络中断时的应急处置是如何规定的?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A. 电子数据

B. 数据

C. 纸质

D. 电子

解析:这道题目考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票形式的规定。根据规程,车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。 举个例子来帮助你理解:想象一下你通过手机App购买了一张火车票,你在App上看到的电子车票就是以电子数据形式体现的。当你乘坐火车时,只需要出示手机上的电子车票,就可以进站乘车。这种电子车票实际上就是铁路旅客运输合同的凭证,同时也实现了车票实名制管理,确保乘客身份信息的准确性和安全性。 因此,选项A“电子数据”是正确答案。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。

解析:正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效,这意味着乘客需要在购买车票后,在当日乘坐相应的车次。如果乘客错过了当日的车次,车票就会失效,需要重新购买车票乘坐其他车次。 举个例子,就好像买了一张电影票,这张电影票只能在当天的电影场次中使用,如果错过了当天的场次,就需要重新购买电影票观影。同样道理,铁路车票也是一样的道理,需要在规定的时间内使用,否则就会失效。 因此,乘客在购买车票时一定要注意车票的有效期,避免错过乘车时间,以免造成不必要的损失和麻烦。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

解析:可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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