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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,冬季安装取暖火炉应安装烟囱通往室外,并应留有(),安设后必须经过检查合格后方准使用,火炉应距木器、衣物等易燃物保持安全距离;使用时应定时通风,防止中毒窒息。

A、通气窗

B、消防通道

C、安全门

D、防护用品

答案:A

解析:这道题考察的是冬季安装取暖火炉时的安全措施。根据规定,安装取暖火炉时应安装烟囱通往室外,并应留有通气窗,这样可以确保燃烧产生的烟气能够顺利排出室外,避免室内积聚有毒气体导致中毒窒息的危险。 想象一下,如果你在冬天里使用取暖火炉,但是没有通气窗,烟气无法排出室外,会导致室内空气变得浑浊,甚至有可能引发一氧化碳中毒。所以,通气窗就像是房间的“呼吸道”,确保室内空气清新,让你在温暖的同时也能呼吸到新鲜的空气。 因此,安装取暖火炉时一定要记得留有通气窗,这样才能确保安全使用取暖设备,避免发生意外。

售票(值班)员理论题库20240112
防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-62da-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,乘车旅客须持与车票所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,办理实名制验证和进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-381b-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,由集团公司客票所维护“在途折返定义”,向车票发站为折返站以远车站的乘客发送封站原退微信。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,乘坐铁路通勤车人员严禁反面上下车。
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、<--NRC-->和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-2d7f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,冬季安装取暖火炉应安装烟囱通往室外,并应留有(),安设后必须经过检查合格后方准使用,火炉应距木器、衣物等易燃物保持安全距离;使用时应定时通风,防止中毒窒息。

A、通气窗

B、消防通道

C、安全门

D、防护用品

答案:A

解析:这道题考察的是冬季安装取暖火炉时的安全措施。根据规定,安装取暖火炉时应安装烟囱通往室外,并应留有通气窗,这样可以确保燃烧产生的烟气能够顺利排出室外,避免室内积聚有毒气体导致中毒窒息的危险。 想象一下,如果你在冬天里使用取暖火炉,但是没有通气窗,烟气无法排出室外,会导致室内空气变得浑浊,甚至有可能引发一氧化碳中毒。所以,通气窗就像是房间的“呼吸道”,确保室内空气清新,让你在温暖的同时也能呼吸到新鲜的空气。 因此,安装取暖火炉时一定要记得留有通气窗,这样才能确保安全使用取暖设备,避免发生意外。

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。

A. 不宜过于清淡

B. 保持清淡

C. 适量节食

D. 切忌节食

解析:这道题是关于夏季防暑常识中的饮食问题。在夏季,我们需要科学合理的饮食来补充体能消耗,保持健康。选项A说“不宜过于清淡”,这是因为夏季气温高,身体容易出汗,如果饮食过于清淡,容易导致营养不足,影响身体健康。所以,适当增加一些营养丰富的食物是有必要的。 选项D说“切忌节食”,这是因为夏季气温高,身体消耗较大,如果过度节食,会导致营养摄入不足,影响身体健康。所以,夏季不宜过度减少饮食量,要保证摄入足够的营养。 举个例子,就好像夏天是一个炎热的火炉,我们的身体就像是火炉里的煤炭,需要不断补充能量来维持正常运转。如果我们只吃清淡的食物,就好像给火炉里加了一点点柴火,很快就会燃尽,无法持续供应热量。而如果我们过度节食,就好像火炉里的煤炭不够,火焰会变得微弱,无法提供足够的热量。因此,夏季饮食要科学合理,不宜过于清淡,也切忌过度节食,保持适量摄入营养,才能保持健康。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,乘车旅客须持与车票所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,办理实名制验证和进出站检票手续。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,乘车旅客需要携带与车票上身份信息相符的有效身份证件原件进行实名制验证和进出站检票手续。这个规定的目的是为了确保乘客的安全和便利,防止身份信息被盗用或者乘车人员不符合规定。举个例子,如果一个乘客购买了车票但是携带了与车票上的身份信息不符的身份证件,那么在进出站检票时可能会被拦下,导致无法顺利乘车。因此,遵守实名制管理办法是非常重要的。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,由集团公司客票所维护“在途折返定义”,向车票发站为折返站以远车站的乘客发送封站原退微信。

解析:发送封站原退短信

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,乘坐铁路通勤车人员严禁反面上下车。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定,乘坐铁路通勤车人员严禁反面上下车。这个规定的目的是为了确保乘客的安全,因为反面上下车容易导致失足摔倒,造成意外伤害。 举个例子,就好比我们在日常生活中上下楼梯一样,如果我们反面上下楼梯,容易失去平衡,摔倒受伤。同样道理,乘坐铁路通勤车时,如果反面上下车,也容易造成类似的意外情况。因此,遵守规定,正确上下车是非常重要的。记得要面向车厢门,稳步上下车,确保自己和他人的安全。

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。

解析:正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。这个规定是为了确保旅客购票的效率和便利性,避免长时间排队等候。想象一下,如果车站售票窗口排队超过20人,那么旅客购票的时间会变得很长,可能会导致错过列车或者耽误行程。因此,车站要严格控制售票窗口排队人数,保证旅客购票的顺畅和便利。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-ff8f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

解析:这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于乘车积分的规定。根据规定,乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。 为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一个铁路常旅客,每次乘坐火车都会获得一定的乘车积分。当你乘车到达目的地后,系统会在5天内自动将这些积分加入到你的账户中。这样,你就可以通过累积积分来享受各种优惠和福利,比如兑换礼品或升级座位等。 通过这个例子,希望你能够更加清晰地理解乘车积分的规定,记住是在乘车到站后5日内自动进入账户。希望这个解释对你有帮助!

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、<--NRC-->和到站时需办理的签证手续。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。

解析:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 带动力

B. 不带动力

C. 个动车组

D. 带动力和不带动力

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,动车组列车是由若干带动力和不带动力的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。这种列车在铁路运输中非常常见,可以提供快速、舒适的旅行体验。 举个例子来帮助理解,就好比我们平时乘坐的高铁动车组列车。这种列车通常由多节车厢组成,前面几节车厢是带动力的,后面几节车厢是不带动力的。带动力的车厢可以提供动力,推动整个列车前进,而不带动力的车厢则只是提供乘客乘坐的空间。司机则坐在列车的前后两端的司机室里,控制整个列车的运行。 通过这个例子,我们可以更加直观地理解动车组列车的构成和运行原理,希望能帮助你更好地掌握这个知识点。

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