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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防护人员确因特殊情况临时离开岗位时,原则上应通知人员停止作业,人员机具下道至安全地点。

答案:B

解析:必须通知人员停止作业,

售票(值班)员理论题库20240112
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,车间(室内)工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温()℃以上时,应采取降温措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-f178-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,有下列()行为时,除按规定补票,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-bb27-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,作业人员上下工必须集中往返,不得单人或部分人员分散前往作业工地或返回。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的<--NRC-->,且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-84a6-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员发型有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-df66-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-df17-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-a754-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
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售票(值班)员理论题库20240112

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防护人员确因特殊情况临时离开岗位时,原则上应通知人员停止作业,人员机具下道至安全地点。

答案:B

解析:必须通知人员停止作业,

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,车间(室内)工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温()℃以上时,应采取降温措施。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:这道题考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于车间(室内)工作温度的规定。根据规定,当车间(室内)工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温2℃以上时,就需要采取降温措施。 举个例子来帮助你理解:假设某个车间的室内温度是34℃,而本地区夏季室外通风设计计算气温是30℃,那么室内温度高于室外计算气温2℃以上,即高于32℃,根据规定就需要采取降温措施了。 所以,正确答案是B. 2。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,有下列()行为时,除按规定补票,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车

B. 票、证、人不一致

C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别

D. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

解析:这道题涉及到《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于补票的规定。让我们逐个选项来解析: A. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车:这种行为是违规的,因为乘车凭证的真实性对于确保乘客安全和管理秩序非常重要。如果乘客持有变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车,除了要按规定补票外,还需要支付已乘区间应补票价50%的票款。 B. 票、证、人不一致:票、证、人不一致可能会引发安全隐患和管理混乱,因此也是违规行为。同样,需要按规定补票,并支付已乘区间应补票价50%的票款。 C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别:这种行为可能会导致票价不符的问题,也需要按规定补票,并支付已乘区间应补票价50%的票款。 D. 应购买儿童优惠票而未购票的儿童:儿童优惠票是为年龄在一定范围内的儿童提供的优惠票价,如果未购买儿童优惠票而让儿童乘车,也需要按规定补票,并支付已乘区间应补票价50%的票款。 综上所述,选项ABC都是违规行为,需要按规定补票并支付额外费用。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,作业人员上下工必须集中往返,不得单人或部分人员分散前往作业工地或返回。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》,作业人员上下工必须集中往返,不得单人或部分人员分散前往作业工地或返回。这个规定的目的是为了确保作业人员的安全,集中往返可以减少意外事件的发生,提高工作效率。 举个例子,就好比我们一起去郊游,如果大家集中在一起走,相互照应,就可以更好地防范意外事件的发生,比如迷路、受伤等。但如果分散开来,有可能会出现一些意外情况,比如有人走丢了,或者有人受伤了,就会增加处理问题的难度和风险。 因此,作业人员上下工必须集中往返是一项非常重要的安全措施,大家要严格遵守,确保自己和他人的安全。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。

解析:其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的<--NRC-->,且设备能够自动识读。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员发型有何要求?
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

解析:正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》,铁路运输收入管理规定了客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据两种形式。铁路纸质票据是指以印刷或打印形式体现的纸质车票,而铁路电子票据是指以电子数据信息形式体现的车票。这种规定的出台,方便了旅客购票和乘车,也符合现代化信息技术的发展趋势。 举个例子来说,就好比我们购买火车票时,可以选择在车站窗口购买纸质车票,也可以选择在手机App上购买电子车票。无论是纸质票据还是电子票据,都能够有效地记录乘车信息,方便旅客乘车和管理。这种便捷的购票方式,也让人们更加方便快捷地出行,提高了出行效率。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

解析:这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于图形标志的规定。正确答案是C.位置恰当。 图形标志在铁路站内起着指引和提示作用,如果位置不恰当,可能会给乘客造成困惑或者误导。因此,规范要求图形标志的位置应该恰当,既能够引导乘客,又不会造成混淆。 举个例子,想象一下你在一个陌生的火车站,你需要找到洗手间。如果洗手间的指示标志被安装在了不起眼的角落,或者被其他物体挡住了,你可能会花费很长时间才能找到。但是如果洗手间的指示标志被安装在了每个转角都能看到的位置,那么你就能很快找到洗手间。这就是位置恰当的重要性。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-bd61-c0dc-76edc6d0d800.html
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