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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,劳动安全“八防”是指哪些?

答案:防止车辆伤害、防止高处坠落、防止触电伤害、防止起重伤害、防止物体打击、防止机械伤害、防止爆炸伤害、防止中毒窒息。

售票(值班)员理论题库20240112
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,电子客票报销凭证、“行程信息提示”、实名制纸质车票上标有( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后,到站退票的规定是什么?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可退<--NRC-->,核收退票费。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车票实名制是指旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务,必须持购票时使用的有效身份证件进站、乘车,并保证票、证、人一致。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,办理退票时,应提供购票时使用的有效身份证件原件,车站认真核对车票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,原则上,换乘车站为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站,同站换乘时间建议不低于( )分钟,同城换乘时间原则上不低于( )分钟。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,任何单位和个人不得篡改电子票号。
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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,劳动安全“八防”是指哪些?

答案:防止车辆伤害、防止高处坠落、防止触电伤害、防止起重伤害、防止物体打击、防止机械伤害、防止爆炸伤害、防止中毒窒息。

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。

解析:用退休证代替工作证

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,电子客票报销凭证、“行程信息提示”、实名制纸质车票上标有( )。

A. 旅客姓名

B. 有效身份证件部分号码

C. 有效身份证件号码

D. 证件类型简码

解析:这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于电子客票报销凭证和实名制纸质车票的规定。根据规定,电子客票报销凭证、实名制纸质车票上应标有旅客姓名、有效身份证件部分号码和证件类型简码。 首先,旅客姓名是必须标注在车票上的,这样可以确保车票使用者的身份信息清晰明了。其次,有效身份证件部分号码也需要标注在车票上,这样可以方便核对旅客的身份信息。最后,证件类型简码也需要标注在车票上,以便工作人员快速识别旅客所使用的有效身份证件类型。 举个例子,就好比你买了一张火车票,上面标注了你的名字、身份证号的部分数字以及身份证类型简码,这样在乘车时,工作人员可以通过车票上的信息确认你的身份,确保乘车安全和顺利。这些信息的标注是为了保障旅客的权益和安全,也是铁路管理部门对实名制管理的一种重要措施。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后,到站退票的规定是什么?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可退<--NRC-->,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-4f08-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车票实名制是指旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务,必须持购票时使用的有效身份证件进站、乘车,并保证票、证、人一致。

解析:必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,办理退票时,应提供购票时使用的有效身份证件原件,车站认真核对车票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,办理退票时需要提供购票时使用的有效身份证件原件,并且车站会认真核对车票信息与乘车人身份证件是否一致后才会办理退票。这样做的目的是为了确保车票的使用者与购票时登记的身份信息一致,防止票务信息被盗用或者被他人冒领退票。 举个例子,就好比你在网上购物时需要输入正确的收货地址和联系方式,以确保包裹能够准确送达。如果有人冒用你的身份信息购买商品,那么你可能会收到一些你并不知情的包裹,或者遭受经济损失。因此,购票时提供有效身份证件原件并核对信息是非常重要的,可以保障乘客的权益和安全。

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于职工子女探亲乘车证的规定。根据规定,职工供养的未满18周岁的子女可以与职工或职工供养的配偶、父母一起使用一张探亲乘车证,但是职工子女不能单独使用。 举个例子来帮助理解:假设小明的爸爸是铁路职工,小明只有16岁,他想和爸爸一起去探望外婆。根据规定,小明可以和爸爸一起使用一张探亲乘车证,但是如果小明想独自去探望外婆,他就不能使用这张探亲乘车证,因为规定中明确表示职工子女不能单独使用。

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,原则上,换乘车站为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站,同站换乘时间建议不低于( )分钟,同城换乘时间原则上不低于( )分钟。

A. 30、60

B. 45、60

C. 30、90

D. 45、90

解析:这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于换乘时间的规定。根据规定,同站换乘时间建议不低于30分钟,同城换乘时间原则上不低于90分钟。 为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。假设你要从A城市坐火车到B城市,途中需要在C城市进行换乘。如果同站换乘时间建议不低于30分钟,这意味着你在C城市下车后,至少要有30分钟的时间来等待下一班列车。这样可以确保你有足够的时间找到换乘的站台,避免赶不上下一班列车。 而同城换乘时间原则上不低于90分钟,则意味着如果你在B城市内进行换乘,建议你至少要有90分钟的时间。这样可以确保你在B城市内有足够的时间从一个车站换乘到另一个车站,避免因为交通拥堵或其他原因而耽误换乘。 通过这个例子,希望你能更好地理解同站换乘时间和同城换乘时间的规定。记住,合理安排换乘时间可以让你的旅程更加顺利和舒适。

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,任何单位和个人不得篡改电子票号。

解析:正确。《中国铁路运输收入管理规定》规定任何单位和个人不得篡改电子票号,这是为了保障铁路运输的安全和正常运营。电子票号是售票系统生成的唯一标识,篡改电子票号可能导致乘客信息混乱,造成票务混乱和安全隐患。 举个例子,如果一个人篡改了电子票号,可能会导致乘客乘坐错误的列车或者座位,造成混乱和不必要的麻烦。就好比在学校里,如果有人篡改了考试成绩,可能会导致学生被错误评价,影响学习和发展。 因此,遵守规定,不篡改电子票号是每个单位和个人应该遵守的基本原则,也是维护铁路运输秩序和安全的重要举措。希望你能理解并遵守相关规定,共同维护铁路运输的正常运营。

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