答案：防雨防水
答案：防雨防水
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中关于收集证人证言的规定。根据通知规定，如果没有音视频记录条件，应收集2名旅客以上的证人证言。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以举一个生动的例子：假设在火车站售票窗口，一个失信人员试图购买车票，但窗口没有安装摄像头，无法进行录像。这时候，售票员需要及时找到至少2名旁边排队等候的旅客作为证人，他们可以提供关于失信人员购票行为的证言，以确保记录失信人员的违规行为。 通过这个例子，你可以更加直观地理解为什么规定要求收集2名旅客以上的证人证言，这样可以增加证据的可信度，确保失信人员的行为得到有效记录和处理。
A. 位置适宜
B. 位置明显
C. 位置恰当
D. 位置突出
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于图形标志的规定。正确答案是C.位置恰当。 图形标志在铁路站内起着指引和提示作用，如果位置不恰当，可能会给乘客造成困惑或者误导。因此，规范要求图形标志的位置应该恰当，既能够引导乘客，又不会造成混淆。 举个例子，想象一下你在一个陌生的火车站，你需要找到洗手间。如果洗手间的指示标志被安装在了不起眼的角落，或者被其他物体挡住了，你可能会花费很长时间才能找到。但是如果洗手间的指示标志被安装在了每个转角都能看到的位置，那么你就能很快找到洗手间。这就是位置恰当的重要性。
A. 客发量
B. 客流量
C. 票厅面积
D. 旅客需求
解析：这道题考察的是客运组织要求中关于售票窗口和自动售（取）票机设置、开放数量的要求。根据规范，售票窗口和自动售（取）票机的数量应该适应客流量，而不是客发量、票厅面积或旅客需求。 举个例子来帮助理解，就好比是在一家快餐店里，如果客流量很大，那么店家就会增加收银台和自助点餐机的数量，以便更好地满足顾客的需求，减少等待时间。如果客流量很小，那么店家就可以减少收银台和自助点餐机的数量，以节约成本。 因此，客运组织要求售票窗口和自动售（取）票机的设置、开放数量应该根据客流量来调整，以提高服务效率和客户满意度。
解析：正确。根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，站车现场工作人员在回答旅客关于晚点情况的询问时，应该耐心细致，不能使用不负责任的言语如“不知道”、“不清楚”。这是为了保证旅客能够及时了解列车晚点情况，增强旅客对铁路工作人员的信任和满意度。 举个例子，想象一下你是一名旅客，因为列车晚点而感到焦急和不安。当你询问工作人员关于晚点情况时，如果工作人员回答“不知道”或“不清楚”，你会感到很失望和不满。但如果工作人员耐心细致地回答你的问题，告诉你具体的情况和预计的解决时间，你会感到被重视和尊重，对铁路工作人员的服务也会更加满意。 因此，遵守规定，站车现场工作人员应该积极回答旅客的询问，提高服务质量，确保旅客的权益和满意度。这也是铁路工作人员应该具备的基本素质和职业道德。
解析：正确。根据《铁路旅客运输安全检查管理规则》，铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品必须经过安全检查才能进入站内，严禁未经安检从出站口进入车站。这是为了保障铁路旅客的安全，防止潜在的安全隐患进入车站区域。 举个例子，就好比我们平时坐飞机时，也需要经过安检才能登机。这是因为安检可以确保我们携带的物品不会对飞行安全造成威胁，保障所有乘客的安全。同样，铁路安检也是为了保障乘客的安全，确保他们在旅途中平安到达目的地。 因此，遵守铁路安检规定是非常重要的，不仅是为了自己的安全，也是为了他人的安全。希望你能牢记这个规定，保持警惕，确保旅途安全顺利。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：这道题考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于车间（室内）工作温度的规定。根据规定，当车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温2℃以上时，就需要采取降温措施。 举个例子来帮助你理解：假设某个车间的室内温度是34℃，而本地区夏季室外通风设计计算气温是30℃，那么室内温度高于室外计算气温2℃以上，即高于32℃，根据规定就需要采取降温措施了。 所以，正确答案是B. 2。
解析：30分钟
