A、集团公司
B、单位
C、车间
D、班组
答案：BCD
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于新职人员安全教育培训的规定。根据规定，新职人员必须经单位、车间、班组三级安全教育培训，并按要求取得上岗资质后，方准上岗单独作业。 举个例子来帮助理解，就好比学习驾驶汽车一样。首先，你需要通过驾校的理论课程（单位安全教育培训）来学习交通规则和安全知识；然后进行模拟驾驶和实际驾驶培训（车间、班组安全教育培训），掌握驾驶技能；最后通过考试取得驾驶证（上岗资质），才能独立驾驶汽车上路。同样，新职人员需要经过单位、车间、班组的安全教育培训，取得上岗资质后才能独立进行工作，确保工作安全。
A、集团公司
B、单位
C、车间
D、班组
答案：BCD
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于新职人员安全教育培训的规定。根据规定，新职人员必须经单位、车间、班组三级安全教育培训，并按要求取得上岗资质后，方准上岗单独作业。 举个例子来帮助理解，就好比学习驾驶汽车一样。首先，你需要通过驾校的理论课程（单位安全教育培训）来学习交通规则和安全知识；然后进行模拟驾驶和实际驾驶培训（车间、班组安全教育培训），掌握驾驶技能；最后通过考试取得驾驶证（上岗资质），才能独立驾驶汽车上路。同样，新职人员需要经过单位、车间、班组的安全教育培训，取得上岗资质后才能独立进行工作，确保工作安全。
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）
D. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照
解析：这道题主要考察《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于发售进港高铁跨境车票的有效身份证件的规定。根据规定，有效身份证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、前往港澳通行证和符合中华人民共和国规定可使用的有效护照。 举个例子来帮助理解，比如小明是一个台湾居民，他想要乘坐进港高铁跨境车票前往大陆旅行。根据规定，他可以使用台湾居民来往大陆通行证作为有效身份证件购买车票。另外，如果小明有符合中华人民共和国规定可使用的有效护照，他也可以选择使用护照购买车票。这样，小明就可以顺利购买进港高铁跨境车票并开始他的旅行了。 通过这个例子，希望你能更加深入理解这道题目中涉及的身份证件规定，记住不同身份证件的使用范围和适用条件，以便在实际情况中能够正确选择和使用有效身份证件。
解析：就高
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定，如果被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决，那么可以视为办结。这个规定的目的是为了促进旅客投诉的及时解决，保障旅客的权益。 举个例子来说，如果一个旅客在火车上遇到了服务不周、车厢卫生状况不佳等问题，他可以向铁路公司投诉。铁路公司会进行调查处理，如果最终旅客和铁路公司就问题达成一致意见，比如铁路公司承认错误并给予合理补偿，那么这个投诉问题就可以被视为办结了。 通过这个规定，铁路公司可以更好地倾听旅客的意见和建议，及时解决问题，提升服务质量，让旅客有更好的出行体验。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处罚规定。根据规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员将被内部待岗一定时间，并需要接受培训。如果在考试中不合格或者没有落实整改措施，那么这些人员将不能从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。 答案是A. 3个月。 这个规定的目的是为了保障铁路运输的安全，确保作业人员具备必要的安全意识和技能。触碰安全红线可能会导致严重的事故发生，因此铁路局对此类行为采取严厉的处罚措施，以提醒所有作业人员要时刻注意安全，严格遵守规章制度。 举个例子，就好比我们在驾驶汽车时，如果闯红灯或者超速行驶，就有可能发生交通事故。交通规则是为了保障所有道路使用者的安全，所以我们必须严格遵守规定，否则就会受到相应的处罚。铁路安全同样重要，触碰安全红线就像是在铁路上闯红灯，会对列车运输安全造成严重威胁。
A. 车次
B. 发到站
C. 席别
D. 座别
解析：这道题是关于售票“六字法”中的“二输”，指的是选择旅客乘车日期、输入（）票种和张数。正确答案是A.车次、B.发到站、C.席别。 让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你理解这个知识点。想象一下你是一名售票员，有一个乘客来买火车票。乘客想要乘坐G123次列车，从上海到北京，坐卧铺。根据“六字法”，你需要先选择乘客的乘车日期，然后输入车次G123，发到站是上海到北京，席别是卧铺，最后输入买票的张数。 通过这个例子，你可以更好地理解“二输”中的A.车次、B.发到站、C.席别的含义。
解析：正确。根据《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可以在铁路12306网站（含手机APP）购买专用票额车票。这项规定的出台，为残疾人旅客提供了更加便利的购票方式，让他们能够更加方便地享受铁路出行的便利。 举个例子，假设有一位残疾人旅客想要乘坐火车出行，根据自己的残疾情况符合购买残疾人旅客专用票额车票的条件。通过铁路12306网站（含手机APP），他可以方便地在家中或者任何有网络的地方购买到专用票额车票，避免了排队等候的麻烦，提高了购票的效率和便利性。这样的规定，不仅方便了残疾人旅客本身，也体现了社会对残疾人群体的关爱和尊重。
A. 毕业生凭毕业证书
B. 新生凭录取通知书
C. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明
D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明
解析：这道题涉及到国铁集团铁路旅客运输规程中关于学生优惠票购买的规定。根据规定，毕业生可以凭毕业证书或盖有院校公章的学校书面证明购买学生优惠票，新生可以凭录取通知书购买学生优惠票，中、小学生可以凭加盖学校公章的书面证明购买学生优惠票。 举个例子来帮助理解：小明是一名小学生，他想乘坐火车去外地参加一个比赛。根据国铁集团的规定，小明可以凭加盖学校公章的书面证明购买学生优惠票。所以，小明可以让学校老师开具一份证明，证明他是学校的学生，然后凭借这份证明购买学生优惠票，享受优惠价格乘坐火车去参加比赛。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解规定中的内容，也更容易记住相关知识点。
