答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，站内设有人行天桥、地道的，乘客应该走天桥、地道，严禁从线路上横越。这是为了确保乘客的安全，避免发生意外事故。 举个例子，就好像我们在城市里遇到红绿灯一样。当红灯亮起时，我们应该停下等待绿灯，而不是横穿马路。如果我们不遵守交通规则，可能会发生交通事故，造成伤害。 同样地，在铁路站内，如果乘客随意横穿线路而不走天桥或地道，也会增加发生意外的风险。因此，遵守规定，走天桥或地道是非常重要的。只有这样，我们才能保障自己和他人的安全。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，站内设有人行天桥、地道的，乘客应该走天桥、地道，严禁从线路上横越。这是为了确保乘客的安全，避免发生意外事故。 举个例子，就好像我们在城市里遇到红绿灯一样。当红灯亮起时，我们应该停下等待绿灯，而不是横穿马路。如果我们不遵守交通规则，可能会发生交通事故，造成伤害。 同样地，在铁路站内，如果乘客随意横穿线路而不走天桥或地道，也会增加发生意外的风险。因此，遵守规定，走天桥或地道是非常重要的。只有这样，我们才能保障自己和他人的安全。
解析：儿童有效身份证件
A. 手表一只
B. 戒指一枚
C. 项链一根
D. 耳钉一副
解析：这道题目是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运工作人员允许佩戴的饰物的规定。根据规范，客运工作人员允许佩戴的饰物包括手表一只和戒指一枚。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过联想和生动有趣的例子来加深印象。想象一下，一位客运工作人员戴着一只漂亮的手表，可以及时掌握列车的到站时间，提醒乘客准时上车；再想象一下，他戴着一枚简约而精致的戒指，展现出专业又不失个性的形象。这些饰物既符合规范，又能让客运工作人员在工作中更加得体和专业。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于会员账户管理的规定。根据规定，会员可以通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。 举个例子来帮助理解：假设你是一位铁路会员，突然忘记了消费密码，需要重置密码。这时候，你可以前往车站会员服务窗口，告诉工作人员你的情况，他们会帮助你重置密码，让你能够继续享受会员服务。如果你不想再继续成为铁路会员，也可以在车站会员服务窗口办理会员账户注销业务。 通过这个例子，你可以更加直观地理解在铁路常旅客服务中，会员可以通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务这一规定。
A. 60
B. 55
C. 50
D. 45
解析：根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，外交人员旅客携带2名儿童可以免费携带物品的重量为55千克。 这个规定是为了方便外交人员和他们的家人出行，减轻他们的负担。可以想象一下，外交人员经常需要出差或者外出工作，带着家人一起旅行可以增进家庭关系，但是行李可能会比较多。因此，铁路规定了一定的免费携带物品的重量，让外交人员和他们的家人能够更加方便地出行。 所以，如果你遇到外交人员携带儿童乘坐火车，他们可以免费携带55千克的物品，这样他们就可以轻松地享受旅行的乐趣了。希望这个生动的例子能够帮助你更好地理解这个知识点！
A. 站长
B. 公安人员
C. 客运值班员
D. 安监部门
解析：这道题考察的是车站发生火灾、爆炸时，车站工作人员应该如何处置。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，在这种情况下，车站工作人员应该协助公安人员维持现场秩序，保护事故现场。 举个例子来帮助理解：假设在一个车站发生了火灾，火势迅速蔓延，乘客们惊慌失措，这时候公安人员会赶到现场，他们会负责疏散乘客、维持秩序、保护现场，而车站工作人员也要积极配合公安人员的工作，协助疏散乘客，确保事故现场不受进一步破坏，保障乘客和工作人员的安全。 因此，正确答案是B.公安人员。在紧急情况下，公安人员是负责维持秩序、保护现场的重要力量，车站工作人员应该积极配合他们的工作，共同应对突发情况。
