答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，作业人员、管理人员在作业过程中，如果发现设备设施、走行通道出现异常情况，比如设备损坏、通道堵塞等，应该立即向相关单位报告，并采取必要的安全措施，以确保工作环境的安全。 举个例子，比如在铁路站台上，如果售票员发现站台上的安全门出现故障无法正常关闭，这就是设备设施发生了异状。售票员应该立即向相关单位报告，确保安全门及时修复，以避免乘客误入危险区域。这样做不仅能保障乘客的安全，也能保障售票员自身的安全。 因此，及时报告设备设施、走行通道的异常情况并采取安全措施，是保障铁路工作安全的重要举措。通过这种及时的反馈和处理，可以有效预防事故的发生，保障工作人员和乘客的安全。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，铁路运输收入管理部门要求客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管5年。这是为了确保铁路运输收入的合规性和真实性，同时也是为了方便监管部门进行审计和核查。 举个例子，就好比我们平时存钱在银行，银行会保留我们的存款记录和交易明细，以确保我们的资金安全和交易记录的真实性。如果有任何问题或者需要核查，银行可以通过这些记录来进行查证。铁路运输收入管理规定也是类似的道理，保留相关票据和数据信息可以帮助监管部门监督铁路运输收入的情况，确保运营的合规性和透明度。
解析：会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A. 修改
B. 删除
C. 损毁
D. 损坏
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知中关于铁路旅客信用信息记录管理的规定。根据通知，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁或损坏。 举个例子来帮助你理解这个规定：想象一下你的手机里存储着很重要的信息，比如银行账户密码、身份证号码等。如果有人擅自修改、删除、损毁或损坏了这些信息，那么你的个人信息就会泄露，可能会导致财产损失或身份被盗用。同样，铁路旅客信用信息记录也是非常重要的，如果被擅自修改、删除、损毁或损坏，就会影响到铁路旅客的出行权益和安全。 因此，按照规定管理铁路旅客信用信息记录是非常重要的，不仅是为了保护旅客的个人信息安全，也是为了维护铁路运输秩序。
A. 客运员
B. 售票员
C. 客运值班员
D. 广播员
解析：这道题目考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于售票员的规定。根据规范，售票员不用佩戴职务标志。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你去火车站买票，售票员穿着制服，但没有佩戴任何标志。这是因为售票员的工作主要是在售票窗口为旅客提供购票服务，他们不需要在制服上佩戴职务标志来展示自己的身份和职务。相反，客运员、客运值班员等需要在制服上佩戴职务标志，因为他们需要在车厢内或车站内进行服务和管理，让旅客能够清楚地识别他们的身份和职务。
A. 毕业生凭毕业证书
B. 新生凭录取通知书
C. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明
D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明
解析：这道题涉及到国铁集团铁路旅客运输规程中关于学生优惠票购买的规定。根据规定，毕业生可以凭毕业证书或盖有院校公章的学校书面证明购买学生优惠票，新生可以凭录取通知书购买学生优惠票，中、小学生可以凭加盖学校公章的书面证明购买学生优惠票。 举个例子来帮助理解：小明是一名小学生，他想乘坐火车去外地参加一个比赛。根据国铁集团的规定，小明可以凭加盖学校公章的书面证明购买学生优惠票。所以，小明可以让学校老师开具一份证明，证明他是学校的学生，然后凭借这份证明购买学生优惠票，享受优惠价格乘坐火车去参加比赛。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解规定中的内容，也更容易记住相关知识点。
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 12306网站
D. 代售点
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票如需报销凭证的乘客，需要在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机换取报销凭证。这样做是为了确保乘客购票信息的准确性和合法性，同时方便乘客在需要报销时提供有效的凭证。 举个例子来帮助理解，就好比你在网上购物后需要退货或者报销，通常需要提供购物凭证或发票。在火车购票中，报销凭证就相当于购物凭证或发票，是证明你购票的有效凭证。如果你忘记带报销凭证，就像忘记带购物凭证一样，可能会影响到你的报销流程。 所以，记得在购票时留意是否需要报销凭证，及时准备好身份证件，并在规定的时间内到车站售票窗口或自动售票机办理换取，这样可以避免不必要的麻烦。
