A、审批
B、请销假
C、审核
D、请假
答案：AB
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于零星假管理制度的规定。在这个制度中，各单位需要明确零星假的审批权限和请销假手续。 首先，审批权限指的是谁有权利批准员工的零星假。通常情况下，这个权限会被授予给直接主管或者人力资源部门的工作人员。他们会根据员工的请假原因、工作安排等情况来决定是否批准零星假。 其次，请销假手续指的是员工在请假前需要提交的相关文件或者表格，以及在销假时需要进行的确认程序。请假手续可能包括填写请假单、提供相关证明材料等，而销假手续则可能包括填写销假单、向主管汇报请假情况等。 举个例子，假设小明是一个铁路售票员，他想请一天的零星假去处理家庭事务。在这种情况下，小明需要向他的直接主管提交请假申请，并填写请假单。主管会根据情况审批小明的请假申请，如果批准了，小明就可以请假了。在请假结束后，小明需要再次向主管提交销假单，确认自己已经回到工作岗位上班。 通过这个例子，你能更清楚地理解零星假管理制度中审批权限和请销假手续的重要性和具体操作步骤了吗？希望这个解释对你有帮助！
A、审批
B、请销假
C、审核
D、请假
答案：AB
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于零星假管理制度的规定。在这个制度中，各单位需要明确零星假的审批权限和请销假手续。 首先，审批权限指的是谁有权利批准员工的零星假。通常情况下，这个权限会被授予给直接主管或者人力资源部门的工作人员。他们会根据员工的请假原因、工作安排等情况来决定是否批准零星假。 其次，请销假手续指的是员工在请假前需要提交的相关文件或者表格，以及在销假时需要进行的确认程序。请假手续可能包括填写请假单、提供相关证明材料等，而销假手续则可能包括填写销假单、向主管汇报请假情况等。 举个例子，假设小明是一个铁路售票员，他想请一天的零星假去处理家庭事务。在这种情况下，小明需要向他的直接主管提交请假申请，并填写请假单。主管会根据情况审批小明的请假申请，如果批准了，小明就可以请假了。在请假结束后，小明需要再次向主管提交销假单，确认自己已经回到工作岗位上班。 通过这个例子，你能更清楚地理解零星假管理制度中审批权限和请销假手续的重要性和具体操作步骤了吗？希望这个解释对你有帮助！
A. 指甲油
B. 去光剂
C. 染发剂
D. 发胶
解析：这道题目涉及到《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中关于限量携带物品的规定。根据规定，累计限量携带不超过50毫升的物品包括指甲油和去光剂。这意味着乘客在携带这两种物品时，每种物品的容量都不能超过50毫升。 举个例子来帮助你更好地理解：假设小明准备乘坐火车去旅行，他想带上自己喜欢的指甲油和去光剂。根据铁路规定，小明可以携带每种物品不超过50毫升。如果他的指甲油瓶装的是40毫升，去光剂瓶装的是30毫升，那么这样携带是符合规定的。但如果指甲油瓶装的是60毫升，去光剂瓶装的是70毫升，那么就超出了规定的限量，是不允许携带的。
A. 低票价车票积分的5%
B. 低票价车票积分的15%
C. 高票价车票积分的5%
D. 高票价车票积分的15%
解析：这道题考察的是旅客持积分兑换车票改签的规定。根据国铁集团关于公布的文件修改内容，如果旅客持积分兑换车票，在开车前不足24小时内改签票面乘车日期之后的列车时，需要按照改签前后低票价车票积分的15%来核收改签费。 举个例子来帮助理解：假设小明用积分兑换了一张低票价的车票，原本计划乘坐明天的列车。但是在今天的时候，他突然有了变更计划，想要改签后天的列车。根据规定，他需要支付改签费，费用是原本兑换车票所需积分的15%。这样，小明就可以顺利改签到后天的列车。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解这个知识点，记住在改签时要按照规定支付相应的改签费用。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 座别
D. 席别
解析：这道题考察的是儿童优惠票的规定。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，儿童优惠票的乘车日期、车次和席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。 举个例子来帮助理解：假设小明和他的爸爸要一起乘坐火车出行。小明是儿童，他的爸爸是成年人。根据规定，小明的优惠票的乘车日期、车次和席别应该和他爸爸的车票相同。比如，如果小明的爸爸买了2022年10月1日的G123次列车的硬座车票，那么小明的优惠票也应该是同一天的G123次列车的硬座车票。此外，小明的到站时间也不能远于他爸爸的到站时间，确保他们能够一起到达目的地。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：这道题考察的是高铁车站列车晚点的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当高铁车站列车晚点15分钟以上时，需要公告列车晚点信息，包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解，就好像你约好了朋友一起去看电影，但是朋友晚到了15分钟以上，你会想知道他为什么晚了，以及预计什么时候能到。这样你就可以根据情况来安排自己的时间，不至于白白等待。 所以，铁路规定高铁车站列车晚点15分钟以上时需要公告晚点信息，是为了让乘客了解列车晚点的原因和预计晚点时间，方便他们做出相应的安排。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于少缴款处理期限的规定。根据规定，少缴款处理期限不得超过30天。如果超过期限未处理的少缴款，同级运营财务部门会先予垫付，然后责任单位需要追款，责任人需要赔偿。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明是一名铁路售票员，他在某天收取了乘客的车票款，但由于疏忽少收了一部分钱。根据规定，铁路公司会在30天内发现并处理这个少缴款情况，如果超过30天未处理，铁路公司会先垫付这部分款项，然后追究责任单位和责任人的责任。 通过这个例子，你可以更清楚地理解少缴款处理期限的重要性，以及责任单位和责任人需要承担的责任。
A. 接班前食用异味食品
B. 在工作场所嬉笑打闹
C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D. 对旅客评头论足
解析：这道题涉及到客运人员的禁止行为，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员应该遵守一定的规定来提供优质的服务。 A. 接班前食用异味食品：这个规定是为了避免客运人员在接待旅客时散发出异味，影响旅客的乘车体验。比如，如果一个客运人员在接班前吃了很多辣椒或者大蒜，那么他在工作时可能会散发出辛辣或刺鼻的味道，这会让旅客感到不舒服。 B. 在工作场所嬉笑打闹：客运人员在工作时应该认真负责，不能在工作场所嬉笑打闹，这样会给旅客留下不专业的印象，影响服务质量。 C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿：这些行为都是不礼貌的，会让旅客感到不舒服。吃东西、吸烟会影响工作效率，剔牙齿则是不雅观的行为，不符合客运人员的形象。 D. 对旅客评头论足：客运人员应该保持礼貌和尊重，不应该对旅客进行评头论足，这样会让旅客感到不受尊重，影响服务质量。 综上所述，客运人员应该遵守相关规定，保持专业形象，提供优质的服务给旅客。希望通过这些例子，你能更深入理解客运人员的禁止行为。
